在傳統中心化的電商模式下,平臺是品牌、商家和消費者之間交易和交流的中心,對流量、交易數據和客戶關系具有很強的控制力。伴隨著社交化、內容化、去中心化的發展,平臺對商家和消費者的強大控制力開始逐漸減弱,使得品牌、商家和消費者之間產生直接聯系并轉化的效率更高、成本更低。今天小編就來為你介紹一下電商私域運營,什么叫私域電商。
電商私域運營
近兩年,社交電商的發展讓越來越多企業意識到,在營銷過程中要長期與用戶建立連接關系,在客戶運營管理過程中讓用戶獲得更多的成就感、滿足感和依賴感才能更好地增加企業利潤。
毋庸置疑,電商行業已經進入了存量爭奪的階段,新時代背景下的電商運營越來越“以客戶為中心”,借助企業微信載體建立私域流量池也成為了必然選擇。
要想搭建好屬于電商行業的私域流量池,需要從導流沉淀、服務運營、營銷活動三個方面來展開。
未來企業對私域電商的依賴只會日益加重,隨著“私域+電商”的組合被越來越多的企業所重視,私域流量未來將成為企業的“新基建”一樣的存在。
在吳曉波頻道發布的《2019私域電商報告》中,對“私域電商”一詞的定義是:將擺脫電商平臺依賴,通過移動社交方式與客戶進行直接溝通并完成商品交易的商戶,稱為私域電商。
簡單來說,私域電商的本質指的就是:在自己的領地積累了一些私域流量,并將私域流量轉化為私域用戶或私域電商,后期不需要再依賴電商平臺便可以完成交易的電商。
適合做電商的企業普遍都有一個共同的特點:他們擁有自己原始的流量積累或會員體系,比較早地通過個人微信、企業微信或者社群建立了自身的私域流量池,擁有做私域的先天起盤優勢。如微商、線下連鎖門店、零售企業等。
如果沒有原始流量的積累,企業需要重新布局和鋪設自己的私域運營網絡,這將會是一個費時費力且需要巨大成本投入的工程。
總結一下,很多電商都紛紛抱怨他們花費大量的廣告在平臺上投入,但事實上進入店鋪的流量卻很少,最終的流量都是在平臺手中。為突破客流量的困境,越來越多的電商選擇了私域流量,“私域電商”的概念由此衍生。以上就是小編為你分享的有關電商私域運營,什么叫私域電商的內容,希望對你有所幫助。
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文章標題: 電商私域運營,什么叫私域電商
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