近來有一個詞在網上出現的頻率比較高,叫做私域流量。這句話聽起來比較生澀,不像我們以前喜歡的“流動池”那樣形象。事實上,私域流量和流量池的道理是一樣的,就是引導和存儲公域流量的一部分,為我所用。只是前者強調私有,而后者則強調存儲。那么現在小編就帶大家了解一下私域流量是什么?以及私域流量如何運營?
私域流量是什么?以及私域流量如何運營?
私域流量是和公域流量相對的概念. 舉個簡單的例子,我們在投放Facebook廣告或者是Google廣告時, Audience的選擇主要是通過Keyword /關鍵詞來刪選用戶興趣的.比如我們的關鍵詞選“Toys", 那么,所有被Facebook或者Google標記為對“Toys"感興趣的人群就是這些平臺的公域流量池子, 每個在這些平臺上投放廣告的品牌都可以通過付費獲取到這個池子的流量.如果你選擇的是“Custom Audience" , 比如獨立站的注冊用戶, 你們自己品牌的Facebook Page的粉絲, 這些用戶都是對你的品牌有感知/印象的用戶,這些用戶算是你的私域流量. 這也是為什么越來越多的國內大品牌都開始注重全鏈路品牌印象管理和運營了. 如果從一開始就強調立竿見影的銷售業績標準, 而放棄所有品牌印象的建立和管理, 未免喪失了品牌長期發展的可能性.
相對于公域流量而言,私域流量擁有幾大顯著的特征:活躍度高, 對品牌擁有信任度, 對產品缺陷容忍度高, 復購率高, 推薦率高. 品牌可以隨時觸達. 這些特征的形成建立在用正確的方法獲取流量以及運營流量的基礎上. 下文會繼續描述私域流量的運營閉環.
毫無疑問,沒有私域流量,就不存在品牌, 沒有品牌,只會讓企業或者產品在價格戰中迅速的煙消云散. 在疫情的大背景下, 消費者線上購物的習慣加乘了線上流量的重要性. 如果到現在還對此有疑問,企業十之八九會死在推廣方向的錯誤上.
我們常見的不需要很大預算去運營的渠道包括: 官方社交媒體日常的運營, 官網的日常運營, 博客/論壇的運營, 企業自己聯系的微小紅人,以及其他諸如常見的企業路演,線下展會獲取的關注者.
相對于緩慢成長起來的自有社交平臺來說,KOL以及頂級的科技媒體曝光, 能讓品牌迅速獲得位于銷售漏斗最頂端的品牌知名度,如果配合其他好的活動策劃,還能迅速的增加品牌自有社交平臺的粉絲量, 擴大私域流量基數.
把流量引進來的下一步,就是要維護好和流量的關系. 常見的注意事項包括:注重品牌活動策劃, 提升客訴處理的滿意度, 強調用戶參與感, 產品或者服務真正為用戶創造價值. 讓用戶感受到這個品牌的確有用心的在經營和用戶之間的關系,才能形成高互動率以及高復購率,最終達成用戶變現.
對于大型平臺的控制能力不斷增強,流量成本日益增加。因此,建立私域流量,是應對高獲客成本的一個行之有效的方法。增強對私域流量的認識,在實踐中學習和掌握私域流量的運行規律,是現階段網絡營銷的一種重要方式,非常值得借鑒。這就是私域流量是什么以及私域流量如何運營的全部過程啦,希望對大家有所幫助。
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文章標題: 私域流量是什么?以及私域流量如何運營?
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