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企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別

36氪企服點評小編
2021-08-09 16:27
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       從2011年誕生的微信,就有超過十億的月活數(shù)據(jù),成為真正的全民現(xiàn)象級應(yīng)用。從此,上線五年后的企業(yè)微信,于2019年底正式連接到微信生態(tài),并在疫情的背景下,達成了用戶規(guī)模從6000萬到2.5億的飛躍。在微信這個大生態(tài)環(huán)境下,企業(yè)微信與個人微信的區(qū)別有哪些呢?下面就由小編為您介紹企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別。

企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別

一:兩者定位不同

       企業(yè)微信定位為社交客戶管理的OA平臺,而個人微信定位是即時通訊的社交平臺。前者雖然同后者一樣具有即時通訊的功能,但其側(cè)重點在于構(gòu)鍵互聯(lián)網(wǎng)化的、內(nèi)外協(xié)同的企業(yè)管理系統(tǒng)。

       而個人微信則更在于活躍個人的社交圈子,分享和記錄生活。當然了,二者定位上的差異也直接導(dǎo)致了其服務(wù)對象的不同:企業(yè)微信主要面向B端用戶,以企業(yè)為主體,涵蓋企業(yè)高管及普通員工等企業(yè)內(nèi)部職層用戶的同時,也兼顧了企業(yè)外部上下游的伙伴及客戶層面的用戶;而個人微信則面向大眾,以用戶本人為中心向外發(fā)散社交網(wǎng)絡(luò),傳遞和接受信息。

二:兩者使用場景不同

       企業(yè)微信的使用場景主要包括兩大方面:企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。其中在企業(yè)內(nèi)部。其使用場景聯(lián)通了企業(yè)內(nèi)部不同層級的人員,從而為企業(yè)內(nèi)的管理和運營降本提效;而在外部場景下,企業(yè)微信可以直接觸及企業(yè)的客戶乃至上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商,從而為企業(yè)開源節(jié)流提供強有力的渠道。

      個人微信的使用場景則涵蓋了用戶從聊天、內(nèi)容分享到支付、繳費甚至是創(chuàng)業(yè)的方方面面。

三:兩者權(quán)限設(shè)置不同

       受制于賬號的使用主體及性質(zhì),企業(yè)微信與個人微信在一些權(quán)限設(shè)置上的邏輯也有所不同。就添加好友而言,企業(yè)微信對添加好友比較嚴格,由賬號創(chuàng)建者和管理員來決定員工的加好友權(quán)限,并且對好友有驗證審批流程。

       而個人微信相對來說比較自由,個人可以通過設(shè)置好友認證功能來提高添加好友的門檻。同樣的,企業(yè)微信的朋友圈發(fā)布針對企業(yè)客戶有著嚴格的限制——每名客戶每個自然日最多能展示企業(yè)成員發(fā)表的1條內(nèi)容、每個自然月最多能展示企業(yè)發(fā)表的4條內(nèi)容,而個人微信不論是內(nèi)容條數(shù)還是內(nèi)容形式上都比較靈活和自由。在群發(fā)消息的功能上,企業(yè)微信對消息次數(shù)嚴格約束但對單次群發(fā)人數(shù)無限制——單個客戶一周內(nèi)僅限接收一次群發(fā)消息,人數(shù)沒有限制可選全部客戶無需分批;個人微信對群發(fā)次數(shù)無限制,但嚴格約束單次群發(fā)人數(shù)為200人以內(nèi)。

四:好友上限不同

       二者的好友上限也有很大的差距:企業(yè)微信好友的天花板為50000人,而個人微信最多僅能添加5000好友。相應(yīng)的,企業(yè)微信群聊人數(shù)——外部群組成員人數(shù)上限為500人,企業(yè)內(nèi)部群組上限為2000人;個人微信群聊成員上限為500人。

       雖然現(xiàn)在企業(yè)微信的用戶數(shù)量遠遠低于個人微信,但這也意味著企業(yè)微信未來的用戶增長潛力巨大。公司微信是一張將公司擬人化的名片,每個員工和客戶都能通過公司微信這座橋梁不斷地體驗品牌文化和產(chǎn)品服務(wù),可以說,公司微信在品牌形象的塑造和內(nèi)外營銷方面都具有深厚的價值和潛力。另外一方面,它與個人微信的聯(lián)系又在用戶社會角色層面上增加了用戶畫像的深度。以上就是小編為您介紹的企業(yè)微信和個人微信的區(qū)別。

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