在市場競爭激烈的今天，客戶信息的保護、管理和運營對企業的正常運營至關重要，越來越多的企業利用SCRM客戶管理系統實現數據化變革，維持和提高自己的市場競爭力。接下來就讓小編為您介紹塵鋒信息scrm系統，私域流量營銷。

塵鋒SCRM

4.6

314條點評

咨詢產品

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解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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塵鋒信息scrm系統

     2021年開年，深耕SCRM和私域流量賽道多年的塵鋒信息再次發力，其品牌升級計劃全面啟動。這次升級的首要亮點就是首次對SCRM進行全新的定義，這也是SCRM行業對4S概念的首次提出。在4S的內涵上，塵鋒信息負責人表示，SCRM中的S除了Social之外，還應該包括三個方面：第一，Stack(全棧)，一條龍的客戶關系管理。也就是說，為獲取客戶，轉換，運營，增加整個環節的私域流量運營提供一條龍解決方案。第二，Smart(智能)，自動化，智能營銷，即系統需要根據不同用戶在不同渠道、不同時間的個性化需求，提供有針對性的服務，實現營銷制動操作。第三，Simple(簡單)簡化了管理和運營流程，大大簡化了一線員工的運營成本。

1、客戶資源保護

塵鋒SCRM客戶管理系統是在企業微信的基礎上構建客戶管理系統的，可以在連接客戶的同時，通過離職員工的客戶繼承和在職員工的繼承，有效地保護企業的客戶資源，即使發生人員變動，客戶資源也會留在企業內部

2、客戶連接和交易轉化

目前，許多企業的客戶方式是通過電話和微信進行的。如果使用的客戶管理系統不與微信或手機連接，員工需要在不同的軟件中切換，這對員工與客戶的溝通有很大的阻力。

舉例來說，一些企業目前使用的內部管理工具是釘釘，客戶管理工具是第三方軟件或自己開發的系統，客戶溝通是通過微信和電話進行的，此時業務員跟蹤客戶和內部溝通需要在三個平臺上頻繁切換，導致工作效率低下。

塵鋒SCRM客戶管理系統以企業微信為基礎，構建客戶管理系統，幫助企業在單一平臺上完成內部溝通、客戶聯系和客戶管理，大大提高管理效率和客戶跟蹤效率。結合塵鋒側欄等銷售工具，可以大大提高銷售人員的工作效率和交易轉化率，從而降低企業的運營成本，提高效率。

3、客戶維護和持續開發

在塵鋒SCRM客戶管理系統中，客戶信息可以永久保留在企業內部，為企業后續的客戶維護和持續發展奠定了基礎。結合客戶信息分析和營銷工具，企業可以為不同的客戶設計、維護和持續轉型。

企業60%的客戶增長來自老客戶推薦，開發新客戶的成本是維護老客戶的3-10倍。做好老客戶的維護和發展，會給企業帶來巨大的效益。

4、企業運營優化

在實現客戶管理的基礎上，塵鋒SCRM客戶管理系統提供了多種數據統計分析工具，幫助企業實現數字化轉型。企業可以根據自己的情況使用系統工具，分析操作數據，制定操作優化方案。

     就像塵鋒SCRM提供的一站式私域流量運營解決方案一樣，讓企業基于微信的Social生態系統，在Stack的基礎上，通過過SmartAI構建底層技術，實現具體操作、流程配置、實施的Simple，加快用戶的持續轉型和裂變，幫助企業實現新的增長。換句話說，目前的SCRM需要基于微信社會生態系統，幫助企業重構新運營，賦予新的增長能力。以上就是小編給您帶來的塵鋒信息scrm系統，私域流量營銷。