隨著互聯網網的發展,大家都說現在是拼車時代,流量為王。這個點在淘寶上可以很精確的體現出來,一個淘寶店有流量才會有銷售。因此各賣家都在拼命尋找流量。在流量這個領域,當下最火的莫過于私域流量。那么私域流量又意味著什么呢?今天小編將會帶大家了解一下什么是私域流量,私域流量的定義這一話題。
什么是私域流量
回到17、18年的時候,許多互聯網公司都感覺到了他們的增量。為了保持公司的增長,還有兩條路可走:獲取新用戶,或者讓老用戶的價值得到更大的發揮,在流量紅利被枯竭的當下時代,挖掘老用戶更多的價值成為所有公司的共識,于是私域流量的概念開始流行。
私有網絡流量是指企業無需付費,可以隨時隨地,任意頻率,直接到達用戶的通道。
微信并不等于私域流量
提到私域流量,就會想到微信。
許多人認為微信等同私域流量,其實這并不完全正確,我們只能說微信是目前私域流量比較好的一種方式,但并不代表全部。
至于私域流量,我覺得可以準確地說,與載體無關,與人有關。
例如在某些社交平臺上我們會有自己的帳號,那么這些帳號的粉絲就是你的私域流量。所說的私有領域與公共領域相對比較,比如快手有粉絲群,頭條有圈,知識有星球。
在這些狹隘的定義中,有時會導致我們錯失一些渠道布局,限制了我們對流量的獲取。
私域流量不是一蹴而就的
許多人對私域流量夸大其詞,這也導致許多企業和商家對私域流量充滿無限渴望。
以為私域流量就是招一些人,購買一些手機和微信號,可以形成自己的私域流量池,業務也會有所發展。
要想清楚的是,您做私域流量的目的是成交,那您覺得您添加一個人后能很快成交嗎?
很明顯不可能,你加的那個人,他也許不是意向客戶,即使是意向客戶,顧客也會貨比三家。
加入顧客微信后的第一步,是影響顧客最終能否成交的因素,有價格、政策、信任等因素。
私域流量的實質,就是客戶關系管理
實際上,私域流量本質上還是屬于客戶關系的運營和管理,所以,不能完全否定以前我們圍繞客戶做的各種線下福利、服務方式。
例如顧客的身份、顧客的生日等,顧客的基本偏好,顧客是否為會員,顧客是否需要跟進等。
其中包括思考,怎樣才能讓顧客更滿意我們的服務,需要做什么活動。
這與我們在微信群內做私域流量的運營方式,其實并沒有太多的區別,有些方法仍然有效。
私人領域流量的轉化,是建立在客戶信任、可靠產品、高效服務的基礎上。
因此添加客戶微信或拉群只是第一步,后續運營、服務才決定銷售能否轉化,能否持久。
私有領域流量所帶來的商業價值吸引了很多企業的目光,利用私有領域挖掘用戶的價值也成為很多網絡公司的選擇。如今,各大企業也在逐步建立自己的私有領域。以上就是小編帶來的什么是私域流量,私域流量的定義的相關內容,希望對你有所幫助。
[免責聲明]
文章標題: 什么是私域流量?私域流量的定義?
文章內容為網站編輯整理發布,僅供學習與參考,不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請及時溝通。發送郵件至36dianping@36kr.com,我們會在3個工作日內處理。