在移動互聯時代,商家可以通過微信、微博、快手、抖音等工具直接觸達到消費者,這就形成了“私域流量”,什么是私域呢?接下來小編為大家介紹私域是什么意思,什么是私域,一起來看看吧。
私域是什么意思,什么是私域
“私域”,是指運營客戶的能力已經成為企業和品牌最核心的能力之一。在數字經濟時代,企業的核心目標是要從產權的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產,并不斷提升自己為每個客戶創造更豐富價值的能力。
私域是一個互聯網私有數據(資產)積蓄的載體。該載體的數據權益私有,且具備用戶規則制定權,受社會法律約束與保護;同時,私域具有與公域、它域相互自由、廣泛連接的能力與機制。私域是指品牌擁有可重復、低成本甚至免費觸達用戶的場域。私域業態是線上線下一體化的品牌自主經營陣地,也是品牌自主發展、全面掌握客戶關系、線上線下聯動的一個新業態。
一是私域產權力,即建立連接的客戶數量、企業信息觸達客戶的能力;
二是單客價值度,即單個客戶全生命周期的總價值、客戶的重復購買率;
三是顧客推薦率,即通過老顧客推薦來拓新的能力、在關聯領域對顧客的影響力。
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