社交活動是社交媒體上的協調營銷工作。社交活動的目的是使用一個或多個社交媒體平臺來加強或幫助組織實現目標。這些活動還可以提高組織的品牌知名度、社交媒體用戶交互和其他 KPI。活動的成功是通過分析和銷售收入結果來衡量的。

什么是社交活動？

社交活動的類型

組織選擇的社交活動類型最終將取決于它將運行的社交媒體平臺。 

可供選擇的社交活動類型包括：

• 民意調查：公司可能會進行民意調查，以從客戶那里收集更多見解，無論是他們對產品的看法，還是對用戶行為和偏好的看法。民意調查通常在 Twitter、Facebook 或 Instagram Stories 上運行。
• 圖片：一個組織可以在社交媒體上發布基于其產品或服務的一張圖片或一系列圖片。帶有圖像的社交活動適用于大多數平臺，但不適用于面向視頻的平臺，例如 TikTok。
• 視頻：某些平臺最適合視頻活動，例如 TikTok 或 Instagram。最好將包含視頻的社交活動的運行時間控制在 1 分鐘以內。

社會活動的基本要素

無論組織屬于哪個行業，社交活動都應包含特定元素。社會運動的基本要素是：

• 優化的社交媒體資料：在開始社交活動之前，品牌的社交媒體資料應具有清晰且引人注目的簡歷，并帶有公司網站的鏈接。它還應該具有用于??個人資料圖片和標題的品牌圖像。
• 設定目標：組織不應該僅僅為了在社交媒體上而在社交媒體上。每個社交活動都應該有明確的目的和目標。組織可能設定的一些目標包括提高品牌知名度、推動網站流量和產生更多潛在客戶。
• 選擇正確的平臺：品牌必須確定社交活動是在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok 還是這些平臺的混合上。無論決定如何，活動中的內容都需要針對所選平臺進行定制。這樣做可以鼓勵目標受眾參與內容。
• 戰略發布：社交活動不是每天每分鐘隨機發布有關產品或服務的地方。競選活動不應該用促銷轟炸追隨者。在社交媒體上分享有價值的內容時要有策略。    
• 社交分析：在社交活動的所有階段，利用分析來跟蹤其表現。活動完成后，這些數據可以確定未來活動需要更改的內容。 

社交活動的好處

如果做得正確，社交活動會非常有益。以下是品牌可以體驗到的一些好處。

• 提高品牌知名度：企業可以通過社交媒體在相關平臺上發布帶有適用主題標簽的活動，從而提高品牌知名度。創建活動計劃時，請決定在何時何地發布詳細信息，以實現最大效率。 
• 與受眾建立聯系：社交媒體活動使品牌可以輕松地與全球范圍內的廣泛客戶建立聯系。這些交互以各種方式發生，例如關注、評論和喜歡。 
• 增加網站流量：在社交媒體簡歷中包含指向公司網站的鏈接有助于引導用戶和潛在客戶了解有關所提供產品或服務的更多信息。此鏈接可以指向主頁或網站上的特定登錄頁面。網站鏈接也可以包含在社交媒體帖子中以獲得更多流量。
• 促進銷售：社交活動可以讓客戶對產品和服務感到興奮，從而可能增加銷售額。通過誘人的圖像和信息宣傳新產品有助于吸引客戶。

社交活動最佳實踐

發起社交活動時，需要遵循特定的最佳實踐，以使其盡可能成功。下次社交活動即將到來時，請牢記這些最佳實踐。

• 使其可操作：要求社交媒體關注者與帖子互動或包含號召性用語 (CTA)。這可以通過鼓勵用戶提問、參加競賽、進行投票、加入郵件列表或提供評論來實現。

• 提供激勵：讓客戶和社交媒體關注者有理由分享自己的信息。將獎品、折扣或獨家內容視為獎勵。

• 相關：考慮熱門話題和新故事。有時，可能需要根據趨勢暫停社交活動。如果有一個有趣但相關的熱門話題或標簽，品牌可能會加入以引起注意。

• 與用戶互動：在整個活動期間，回答來自社交媒體關注者的問題并盡快解決批評。 

• 跨賬戶推廣：即使某個活動特定于一個平臺，也要在所有社交媒體平臺和賬戶上推廣。也應該鼓勵員工推廣它。
• 監控效果： 密切關注廣告系列的效果，并在需要時進行優化。