crm定制需要準(zhǔn)備哪些

企服解答

crm定制需要準(zhǔn)備：需求描述、理想選型、預(yù)計(jì)周期、中途及后期的資金和人員配置。

1、需求描述：要明確自己的定制需求，因?yàn)槎ㄖ剖菫榱俗屜到y(tǒng)符合業(yè)務(wù)邏輯，而不是為了單純的得到更多功能。

2、理想選型：定制之前要充分選型和評(píng)估市場(chǎng)上比較出色的系統(tǒng)，然后敲定幾個(gè)符合公司的選型。

3、預(yù)計(jì)周期：定制時(shí)，先以較為急迫的核心需求為主要定制目標(biāo)，優(yōu)先定制，這樣既可以縮短系統(tǒng)上線時(shí)間，也可以從一個(gè)點(diǎn)上看CRM廠商的產(chǎn)品是否適合于公司使用，減少風(fēng)險(xiǎn)投入。

4、資金和人員配置：定制全程都是需要資金支持的，所以要預(yù)留好充足的資金。上線之前需要有開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行準(zhǔn)備工作，而上線之后則需要有維護(hù)人員。