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呼叫中心
智齒科技-呼叫中心
功能
【呼出】場景核心能力
產品功能
數據導入/自定義分配外呼坐席/信息記錄
產品其它功能
【呼入】場景核心能力
IVR/智能路由/來電彈屏/轉接/拉黑/服務小結
【管理】核心能力
任務管理/強拆、強插/錄音監測/數據報表
產品相關點評
小山重疊金明滅
文化/娛樂/體育/傳媒
內容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
呼叫中心產品覆蓋全面、功能豐富、系統穩定,使用簡捷方便。容聯七陌的云服務將呼叫中心、CRM、ERP、IM集成為一體,覆蓋客服熱線、語音自助IVR、企業通信等眾多企業內外的通信需求,基本上滿足了我們的需求。
不滿意的點
操作相對比較復雜,不容易學習,對于新手來說需要比較長的時間來上手,時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高,質檢模板的類型也不夠多。
2021-12-15
贊同
胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
這個軟件呼叫中心系統是按照坐席量售賣的,其次就是話費了。價格透明,綜合性價比很高,功能方面:通話清晰穩定而且還支持批量號碼導入,每條通話都進行錄音回聽,功能很贊,推薦使用。
不滿意的點
多推出一些套餐,目前資費感覺還是偏高,性價比再高一些
2021-12-24
贊同
沒有更多了~
產品客戶案例
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保險
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沒有更多了~
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