質(zhì)檢平臺(tái)

產(chǎn)品功能

針對(duì)金融貸后呼叫中對(duì)合規(guī)性和工作效率的強(qiáng)要求，利用人工智能技術(shù)，通過(guò)關(guān)鍵詞、語(yǔ)義、語(yǔ)速、音量、情緒等聲音文字特征識(shí)別,支持通話錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)為文字，支持企業(yè)自定義質(zhì)檢規(guī)則，實(shí)時(shí)檢測(cè)坐席的話術(shù)規(guī)范、溝通態(tài)度及