多維度跟進
產(chǎn)品功能線索信息可按基礎(chǔ)信息、跟進記錄和銷售任務(wù)不同維度結(jié)構(gòu)化記錄與跟進
制造業(yè) 高級運營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在客服部接待方面，轉(zhuǎn)化率從剛開始的40%不到，逐步上升到80%。這個效果也是顯而易見的?？头藛T的動力，信心也是推動很大，提高效率的同時，增加公司的銷售業(yè)績。
有騰訊品牌的加持，客戶對改系統(tǒng)的認可度，體驗感也是很好的。客人來網(wǎng)站的時候，也不會過多的擔心，更多精力是產(chǎn)品，物流問題上的溝通。
不滿意的點
不足的地方：在新功能的優(yōu)化上有點慢。跟其他中小型公司對比，吸引人的地方不多。
2023-05-17
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服經(jīng)理
2.5
綜合
2.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
2.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
3.5
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
2.5
2023-01-12
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服專員
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服主管
4.5
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
順豐速運
1001-5000人
1V1專屬服務(wù) 助力實現(xiàn)復(fù)購增長
在電商井噴式發(fā)展、企業(yè)間業(yè)務(wù)往來催生快遞需求的作用下，快遞行業(yè)迎來爆發(fā)增長的新階段。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，2020年1-11月全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成741億
滴滴出行
10000人以上
打造高效服務(wù)司機的“智慧大腦”，智能客服如何從內(nèi)驅(qū)動滴滴新增長
#數(shù)智化服務(wù)營銷實踐案例
我們正在經(jīng)歷物理世界與數(shù)字世界互相融合的時刻，盡管對于轉(zhuǎn)型中的階段目標及實踐路徑各有側(cè)重，但一切都是為了實現(xiàn)新增長。TopDigit
戴爾
10000人以上
從定制產(chǎn)品到定制客戶體驗，戴爾中國如何以數(shù)字化驅(qū)動服務(wù)營銷一體化？
#數(shù)智化服務(wù)營銷實踐案例
我們正在經(jīng)歷物理世界與數(shù)字世界互相融合的時刻，盡管對于轉(zhuǎn)型中的階段目標及實踐路徑各有側(cè)重，但一切都是為了實現(xiàn)新增長。TopDigita
傲冠股份
201-500人
無縫轉(zhuǎn)接客戶，升級服務(wù)體驗
深圳市傲冠軟件股份有限公司（Skybility Software）成立于2007年，成立以來通過戰(zhàn)略重組承接和融合了原傲冠電腦的研發(fā)技術(shù)、銷售和服務(wù)體系，并不斷
招商信諾
501-1000人
企點，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級
招商信諾人壽是一家專業(yè)、穩(wěn)健、以健康險為專長的中外合資壽險公司, 為企業(yè)和個人提供涵蓋保險保障、健康管理、財富規(guī)劃的全方位產(chǎn)品及服務(wù)，中外股東分別為招商銀行和美
華強電子網(wǎng)
51-200人
線上線下聯(lián)動銷售，促進客戶二次購買
HQBUY是華強電子網(wǎng)集團旗下的一站式電子元器件交易平臺，依托深圳華強集團雄厚的資金支持及其在電子元器件行業(yè)深耕20多年的行業(yè)資源和經(jīng)驗，充分發(fā)揮華強電子網(wǎng)集團
產(chǎn)品文章
客戶運營已進入CC時代，為何國內(nèi)SaaS還在死磕云客服？
可以預(yù)計，隨著流量紅利的消失，客戶的精細化運營、更高的轉(zhuǎn)化率和留存率，才是企業(yè)之間比拼的內(nèi)容。
戴珂2021-11-03
1215次閱讀
智能客服：客戶運營賽道的隱形冠軍？
全世界都已經(jīng)從產(chǎn)品時代進入了服務(wù)時代，現(xiàn)在又迎來了體驗時代，客服面向的不再是單純的用戶服務(wù)，而是用戶全生命周期的運營
戴珂2021-10-29
1266次閱讀
私域崛起，企業(yè)微信SCRM為什么比CRM更火爆？
玩轉(zhuǎn)私域流量，用好企業(yè)微信SCRM工具成大勢所趨。
2021-07-27
8609次閱讀
沒有更多了~
所在分類
在線客服平臺
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
美洽
3.4
42條點評
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
網(wǎng)易七魚
4.3
131條點評
網(wǎng)易七魚——提供全渠道、全場景的智能客服服務(wù)。
逸創(chuàng)云客服
2.8
21條點評
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng)，努力打造成為中國的Zendesk。
智齒科技
2.9
27條點評
智齒科技，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。
FeelChat在線客服系統(tǒng)
暫無評分
2條點評
基于客戶生命周期的聯(lián)絡(luò)中臺，個性化的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
