價(jià)值評(píng)分
產(chǎn)品功能為客戶屬性 / 行為 / 來(lái)源設(shè)置評(píng)分規(guī)則，智能識(shí)別客戶價(jià)值，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
制造業(yè) 高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
在客服部接待方面，轉(zhuǎn)化率從剛開始的40%不到，逐步上升到80%。這個(gè)效果也是顯而易見的。客服人員的動(dòng)力，信心也是推動(dòng)很大，提高效率的同時(shí)，增加公司的銷售業(yè)績(jī)。
有騰訊品牌的加持，客戶對(duì)改系統(tǒng)的認(rèn)可度，體驗(yàn)感也是很好的。客人來(lái)網(wǎng)站的時(shí)候，也不會(huì)過多的擔(dān)心，更多精力是產(chǎn)品，物流問題上的溝通。
不滿意的點(diǎn)
不足的地方：在新功能的優(yōu)化上有點(diǎn)慢。跟其他中小型公司對(duì)比，吸引人的地方不多。
2023-05-17
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服經(jīng)理
2.5
綜合
2.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
2.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
3.5
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
企業(yè)客服基于騰訊本身 功能簡(jiǎn)潔實(shí)用 操作難度極低 適合上手
不滿意的點(diǎn)
企業(yè)化定制不足 費(fèi)用偏高 內(nèi)部轉(zhuǎn)接功能不夠定制化
2023-01-12
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服專員
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
平常通過企點(diǎn)客服與客戶交流溝通，業(yè)務(wù)上的問題，還是很方便和快捷。
不滿意的點(diǎn)
希望可以通過微信或者企業(yè)微信一鍵打開應(yīng)用，這樣更節(jié)省時(shí)間。
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服主管
4.5
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
客戶聯(lián)系方便，大批量客戶可以溝通解決問題，有聊天記錄方便下次回憶問題。
不滿意的點(diǎn)
看客戶信息不夠人性化，聊天記錄按賬號(hào)和電腦存，有時(shí)候不能看其他電腦或者其他人的聊天記錄
2022-11-24
贊同
順豐速運(yùn)
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10000人以上
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我們正在經(jīng)歷物理世界與數(shù)字世界互相融合的時(shí)刻，盡管對(duì)于轉(zhuǎn)型中的階段目標(biāo)及實(shí)踐路徑各有側(cè)重，但一切都是為了實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。TopDigit
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傲冠股份
201-500人
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深圳市傲冠軟件股份有限公司（Skybility Software）成立于2007年，成立以來(lái)通過戰(zhàn)略重組承接和融合了原傲冠電腦的研發(fā)技術(shù)、銷售和服務(wù)體系，并不斷
招商信諾
501-1000人
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華強(qiáng)電子網(wǎng)
51-200人
線上線下聯(lián)動(dòng)銷售，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買
HQBUY是華強(qiáng)電子網(wǎng)集團(tuán)旗下的一站式電子元器件交易平臺(tái)，依托深圳華強(qiáng)集團(tuán)雄厚的資金支持及其在電子元器件行業(yè)深耕20多年的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮華強(qiáng)電子網(wǎng)集團(tuán)
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戴珂2021-11-03
1180次閱讀
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戴珂2021-10-29
1230次閱讀
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玩轉(zhuǎn)私域流量，用好企業(yè)微信SCRM工具成大勢(shì)所趨。
2021-07-27
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