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私域運營(SCRM)
企點營銷-私域管家SCRM
功能
客戶CRM
產品功能
跟進記錄、客戶標簽、商城購買記錄等,客戶畫像更清晰,營銷更精準
產品其它功能
會話存檔
聊天記錄存檔、敏感詞監控,幫助企業降低風險
數據統計
多維度可視化展示銷售戰報與數據情況,輕松掌握業績表現
產品相關點評
吖吖
互聯網/電信/軟件信息技術服務
銷售總監
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
能集中所有客戶再一個QQ上,也可以隨機分派
不滿意的點
不能拉群,如果客戶要拉群就很麻煩了,這個體驗不太好
2022-11-24
贊同 2
天天
能源/化工/環保
運營經理
2.5
綜合
3.5
性價比
2.5
便捷性
2.5
穩定性
3.5
符合度
3.5
易用性
2.5
售后服務
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
軟件設計簡單,界面設計簡潔,功能強大的,
不滿意的點
軟件網絡不好,經常閃退,希望改進服務器的,
2022-11-30
贊同
何曉筱
交通運輸/倉儲
行政專員
4.5
綜合
4.5
穩定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
4.5
便捷性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
有問題,答復還是很快的,比較專業的,態度也很好。
不滿意的點
但有時回答的有點張冠李戴。有些問題需要更換客服得到大致答復。
2022-10-26
贊同
沙鷗
金融與市場分析師
2.5
綜合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
5000-9999人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
企點客服-客戶通一站式客服解決方案,功能豐富;適應性相對較強,場景切入的實用性也不錯,特點是多種社交方式服務客戶;多渠道流量,統一平臺溝通;接待組件,把握每一條銷售線索;智能分配客戶,靈活轉接;客戶數據庫比較完善。
不滿意的點
企點門檻確實是挺高的,學習成本比較高,作為一個在企點上花了無數日日夜夜的人,抹著淚來說一句,用好企點,真的不容易。不過琢磨透了以后,也有些地方還是挺好的。
2021-12-02
贊同
v
互聯網/電信/軟件信息技術服務
人力資源專員
3.5
綜合
3.5
便捷性
3.5
穩定性
3.5
符合度
3.5
易用性
3.0
售后服務
- -
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
客服比較熟悉平臺的規則,能給出專業并準確的回復。
不滿意的點
可以進一步提升顧客的體驗感,提高時效率。
2022-10-20
贊同
1
2
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騰訊廣告
廣告
51-200人
騰訊企點促進智能管理,保護企業利益
之前在對外溝通時,業務人員要費口舌去解釋身份,使用企點后官方接待形象更專業,溝通工具更加規范可監控,保障信息安全的同時也保障了銷售和客戶雙方的利益。 廣點通是
韻達
5001-10000人
騰訊企點助力網點加盟商經營提升
營業網點及加盟商遍布全國及海外,企業通過企點產品主動發起遠程的能力,可以更高效地為網點及加盟商提供技術支持,進一步助力韻達快遞搭建高品質服務網絡。韻達創建于19
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盤點 | 智能客服如何幫企業實現千人千面的服務?
相比傳統人工客服,智能客服可以7×24小時工作,解決85% 的常見客服問題,能夠多渠道與用戶互動,篩選問題關鍵詞,輔助人工客服提升溝通效率,提升用戶整體的滿意度。
華染
2022-03-30
2314次閱讀
不只有微信,這些擁有海量個人用戶的產品也都推出了企服版
個人市場增加空間釋放殆盡,企業市場被認為是新的機會。
杜會堂
2021-03-02
2964次閱讀
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