報(bào)告指出，2021年中國(guó)CRM市場(chǎng)規(guī)模為156億元，相較2020年增長(zhǎng)了16.5％。預(yù)計(jì)2023年起，在經(jīng)歷新一輪的快速增長(zhǎng)后，市場(chǎng)將保持10％左右的年增長(zhǎng)率平穩(wěn)發(fā)展。近三年中國(guó)CRM市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)百億，在2024年總體突破250億元。

當(dāng)前，全球化與數(shù)字化已成為不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)，它們將進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。談到數(shù)字化，就離不開(kāi)企業(yè)客戶管理，而常用的CRM是目前大大小小企業(yè)最常見(jiàn)的企業(yè)應(yīng)用之一。那么有跨境業(yè)務(wù)的出海企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該避開(kāi)哪些坑呢？

目前，CRM系統(tǒng)已經(jīng)非常普及了，市面上的CRM系統(tǒng)琳瑯滿目，稍微有一些開(kāi)發(fā)能力的公司，都說(shuō)自己能做CRM系統(tǒng)。但實(shí)際應(yīng)用起來(lái)，卻并未如理想。特別是一些傳統(tǒng)企業(yè)，花了一大筆錢卻得不到應(yīng)有的效果。今天先帶大家了解一下這幾個(gè)行業(yè)的CRM系統(tǒng)的情況

隨著美國(guó)市場(chǎng)ToB的投資變得越來(lái)越貴，資本開(kāi)始轉(zhuǎn)向更有潛力的中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。VC在帶來(lái)資本的同時(shí)，也引入了“賽道”的概念；期望在所押注的賽道上，復(fù)制美國(guó)ToB市場(chǎng)的成功。

2B SaaS要不要做大客戶？我想沒(méi)人會(huì)說(shuō)不做。正所謂有條件要上、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。要切入大客戶，首先必須搞清楚：對(duì)于2B SaaS來(lái)說(shuō)，究竟什么是大客戶，為什么要做大客戶，什么是做大客戶的正確姿勢(shì)？