2020年初開始，百年一遇的疫情引發(fā)了全球一場深不可測的悲劇，并摧毀了生命和經(jīng)濟(jì)。好在疫苗正在阻止疫情繼續(xù)蔓延，為修復(fù)經(jīng)濟(jì)、重塑秩序帶來希望。

然而在商業(yè)世界中，重大挑戰(zhàn)仍然存在，呼吁企業(yè)和管理者做出應(yīng)對。

全球來看，經(jīng)濟(jì)不平等變得更加明顯，疫情后K型復(fù)蘇現(xiàn)象在各行業(yè)都有出現(xiàn)。此外，“氣候變化”作為新型風(fēng)險，對商業(yè)世界的打擊比以往任何時候都大，ESG表現(xiàn)也因此滲透到投資生產(chǎn)的各個領(lǐng)域。人口結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)的變化以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共同在敦促企業(yè)和管理者做出未來管理的預(yù)案，用行動迭代未來管理。

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在不確定時代，20萬哈佛商業(yè)評論Lab會員向我們提出了很多管理上的困惑。同時，我們?yōu)橹γ總€人用行動迭代和踐行未來管理，把對變革中商業(yè)世界的觀察總結(jié)為一些具體的問題，向管理導(dǎo)師求解。

我們希望通過專家學(xué)者和企業(yè)家的解答，可以啟發(fā)中國企業(yè)及未來管理者找到切實(shí)可行的解決方案，砥礪踐行，聚焦真知。哈佛商業(yè)評論Lab始終陪伴未來管理者持續(xù)成長，助力每個人用行動迭代和踐行未來管理。

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→ 何剛 《哈佛商業(yè)評論》中文版主編：

數(shù)字化時代管理創(chuàng)新的最大的突破口就是讓管理者的思維和整個戰(zhàn)略變得具有彈性和適應(yīng)性。一定要堅(jiān)持“以變化來應(yīng)對變化”，而不是以不變來應(yīng)對萬變。這種變化和創(chuàng)新調(diào)整的心態(tài)，以及變化和創(chuàng)新調(diào)整的策略，對于所有的管理者是一個最大的挑戰(zhàn)，但也是最大的機(jī)會。

→ 儲殷 國際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院（數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫）副院長、中國與全球化智庫研究員：

數(shù)字時代的管理創(chuàng)新其實(shí)關(guān)鍵就在于以什么為判斷標(biāo)準(zhǔn)，即如何評價管理創(chuàng)新的有效性。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代能夠?qū)崿F(xiàn)通過算法和需求來優(yōu)化管理。

以前的管理決策需要比較長的周期才得到市場反饋，而現(xiàn)在邏輯完全顛倒。現(xiàn)在是需求管理制造，從上至下的流程變成了從下至上的流程。但是商業(yè)鏈條雖然改變了，管理結(jié)構(gòu)卻沒有變革：一線人員缺乏話語權(quán)，是大量現(xiàn)代商業(yè)公司最大的問題。未來誰貼近市場，誰貼近渠道，誰就更應(yīng)該對企業(yè)的管理有更大的話語權(quán)。

→ 高慶一 人工智能學(xué)者 連界啟辰資本合伙人 芒果TV《叩響明天》主持人：

任何一個企業(yè)或企業(yè)家都有生命周期。所以思考如何去運(yùn)轉(zhuǎn)一個企業(yè)，要思考如何把企業(yè)生命周期和技術(shù)發(fā)展周期相融合，才能夠看到未來發(fā)展的趨勢。

技術(shù)發(fā)展從2G到5G的發(fā)展遵循技術(shù)周期，人工智能的發(fā)展同樣存在周期，量子力學(xué)、量子計算以及未來科學(xué)如是。一個企業(yè)，尤其是技術(shù)創(chuàng)新類的企業(yè)，如果把企業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)家的發(fā)展周期以及技術(shù)發(fā)展周期三個周期能夠緊密地融合在一起，就能順應(yīng)時代共同成長。

→ 何剛 《哈佛商業(yè)評論》中文版主編：

數(shù)字化的趨勢對于未來的組織和人才最大的影響來自于“人變得比技術(shù)更重要”。技術(shù)會給人提供無限的新能力，使得傳統(tǒng)的科層制度、冗余的行政流程都變得不再有效。而人的創(chuàng)造性，以及基于自愿和互補(bǔ)性的合作，變得比什么都重要。

在數(shù)字化時代，如何激勵和管理人才的創(chuàng)造性、責(zé)任心、合作精神，是管理者要掌握的能力。

→ 魏航 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院常務(wù)副院長：

在未來的組織形態(tài)中，關(guān)于人和機(jī)器之間的共同耦合和發(fā)展，將會對組織管理和戰(zhàn)略管理起到非常核心和非常重要的作用。我認(rèn)為比如GE的管理和組織形式未來將會成為主流的發(fā)展形勢，也將有更多企業(yè)去參與研究和實(shí)踐。

→ 陳曦 強(qiáng)生醫(yī)療中國心血管及專業(yè)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理：

數(shù)字化對于我們所有職場人，包括馬上要加入到職場的同學(xué)們都會是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵诩韧墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)中間和專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，我們并沒有得到相應(yīng)的技能教育數(shù)字時代的實(shí)用工作能力。快速的在崗學(xué)習(xí)能力，是數(shù)字時代給職工群體帶來巨大挑戰(zhàn)。尤其是對于那些在自己的職業(yè)生涯中，在既有的成長模式下已經(jīng)獲得了一定成就的職場人來說，會更加困難。

此外，組織會變得越來越多元，越來越開放，因?yàn)闊o法根據(jù)自己員工固有的能力模式和思維的狀態(tài)定義未來的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)必須要通過行業(yè)競爭的格局和市場消費(fèi)的格局來改變選擇，所以企業(yè)會出現(xiàn)大量的重組。當(dāng)行業(yè)邊界變得模糊，會有很多員工更頻繁地在行業(yè)內(nèi)跳槽，甚至轉(zhuǎn)行。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經(jīng)理：

未來管理中需要具備多元化角色。首先管理者要學(xué)會從一個發(fā)布命令的指揮官變成一位好的教練，愿意從年輕員工身上去發(fā)掘?qū)儆谒麄兊拈W光點(diǎn)，引導(dǎo)他們把組織的目標(biāo)和個人的工作的意義合在一起。

第二個角色是平衡者。管理者需要平衡這個時代年輕人跟前輩們之間不同的訴求。

第三個角色是連接者。管理者需要做到實(shí)現(xiàn)組織里人與人的連接，人與組織目標(biāo)和工作意義的連接，這是不確定時代對未來管理者提出的要求。

→ 邵宇 東方證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家：

疫情是改變世界的事件，我們也預(yù)見到在這次疫情以后，政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、地緣政治、企業(yè)等方面都會出現(xiàn)重大變化。

因此管理者要通過策去優(yōu)化投資、事業(yè)等各方面的行為。在雙循環(huán)的發(fā)展格局下，管理者需要深度關(guān)注像十四五規(guī)劃、2035遠(yuǎn)景規(guī)劃等關(guān)鍵的篇章，因?yàn)檫@些規(guī)劃中能夠給企業(yè)提供很多的指引。

→ 陳衍慈 aspire上海啟境咨詢創(chuàng)始人：

我的研究是從人才發(fā)展的角度接觸商業(yè)，所以我會推薦《逆商》。

逆商講的是一個管理者面對逆境的時候，是否能夠有足夠的能力反用逆境去增強(qiáng)自己和團(tuán)隊(duì)。我接觸過很多創(chuàng)業(yè)時，真正強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者往往都是經(jīng)過很大的挑戰(zhàn)和困難，沒有死掉而且還能繼續(xù)下去。

還有一本書，我會建議很多管理者去看，叫做《天生敏感》。在我們社會里面15~20%的人比較感性，情商高，同時因?yàn)閷θ说拿舾卸雀撸诠ぷ髦袝w會到更大的壓力。

其實(shí)這類型的人能夠在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮重要且獨(dú)特的能力。如果是你的團(tuán)隊(duì)里面有這種人，你需要了解他們，發(fā)揮他們的強(qiáng)項(xiàng)，而不是過分批判他們的“情緒化”。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經(jīng)理：

最近我在看了一本書叫《基因傳》，眾生之源，非常推薦。這本書講了基因的起源以及對于人性的思考和探索。在過去，原子帶來了物理學(xué)革命，字節(jié)帶來了互聯(lián)網(wǎng)的革命，而基因帶來了生物學(xué)的革命和新的時代。

在未來的10-20年，我們作為越來越長壽的人群，如何在生物科技時代里活得更好、更加有尊嚴(yán)、更加有質(zhì)量，這本書會給大家?guī)砗芏嘈碌膯l(fā)和思考。

→ 何剛 《哈佛商業(yè)評論》中文版主編：

在轉(zhuǎn)型管理方面，克里斯坦森的顛覆式創(chuàng)新對我影響最大。

他告訴我們一個重要的道理：沒有一成不變的模式和技術(shù)優(yōu)勢，但是有不斷突破自我、尋找市場機(jī)會的技術(shù)和商業(yè)模式的可能性。讓自己處于永遠(yuǎn)不破不立的迭代上升的過程。如果個人和組織都處于這樣的狀態(tài)，組織和個人都能夠擁抱自己的競爭優(yōu)勢。