烘焙連鎖的精細化管理,從“店內加工”開始
伴隨著消費的漸進式復蘇,本就是大熱賽道的烘焙行業持續繁榮發展。行業內的競爭日益激烈,成功的品牌不再僅僅依賴于產品的口感和外觀,他們意識到需要通過精細化管理來提高產品質量、優化服務體驗,并塑造獨特的品牌形象,以在市場中突圍并取得長久發展。
在眾多經營環節中,烘焙連鎖門店的店內加工板塊扮演著重要的角色。店內加工可以很大程度地確保面包的新鮮度與口感,然而不規范的店內加工可能導致原料浪費、偷工減料、偷盜原料、產品規格不一和庫存混亂等問題出現,這些問題直接影響品牌門店的經營效益與競爭力。
因此,對店內加工板塊進行精細化管理成為烘焙連鎖門店突圍的關鍵一步。
店內加工的精細化管理能為門店帶來什么?
首先,它保障產品加工質量,提高產品穩定性和一致性,樹立品牌信譽度;其次,精細化管理提升服務體驗,縮短等待時間,提高服務效率和客戶滿意度;此外,它還能降低門店成本,避免原料浪費和其他生產成本的浪費,提高經營效益。
因此,通過有效的管理工具和管理手段對店內加工進行精細化管理,烘焙連鎖門店可以確保產品質量、提升服務體驗、降低成本,從而在激烈競爭中脫穎而出,實現長遠發展。
為了幫助連鎖烘焙實現精細化管理,針對店內加工模塊睿本云也提供了一系列的亮點功能,各位烘焙老板亦可以參考其中的管理思路。
1.多級BOM管理,明晰產品生產規范
以一個菠蘿包為例,它需要三道工序:先做面團,后做酥皮,再組成生胚進行烘烤。在「睿本云」系統中,每一道工序都能生成一級BOM,清晰地記錄原料消耗和產成品情況,讓品牌更好地掌控生產過程和成本。
2.錄入生產計劃單/店內加工單
制作產品時,店員可以根據前場銷售情況設置生產計劃單/店內加工單,在不同時間段生產適量的菠蘿包進行售賣,保證產品的口感和新鮮度。這些單據還記錄了生產的原料耗用和產成品的情況,有助于避免偷工減料、原料浪費、偷盜原料等生產經營問題。
3.加工KDS大屏管理
門店加工車間設置KDS大屏,所有需要加工的產品將會推送到大屏。屏幕上會顯示加工品的負責員工、加工所需時長、加工狀態等詳細信息,規范了生產流程,提高了加工效率。此外,品牌還可以通過大屏操作原料與產成品的出入庫,實現庫存的管理。
4. 訂單流轉與產品代加工
門店接了蛋糕訂單,可在系統內實現一鍵代發,將訂單流轉至中央工廠或有裱花房的門店。制作完成后,工廠/裱花房可在系統內一鍵呼叫跑腿,將蛋糕發回門店,或直接送達消費者。在滿足消費者到店到家的不同需求同時,門店也可節省人力與店面租金。
店內加工的功能點旨在幫助連鎖烘焙品牌更好地掌握產品生產過程,提高產品品質和服務水平,實現店內加工的精細化管理。同時,品牌也能以此為出發點,更好地規劃其他經營環節的精細化管理。
精細化管理是一個大命題,但也是每個連鎖烘焙品牌在發展過程中需要思考的問題。通過對人員、流程、數據等多個維度的管理優化,并持續細化管理顆粒度,品牌才能逐步提升供應鏈的效率和穩定性,優化人力資源的分配和培訓,提升營銷策略的精準度和效果,從而實現整體經營成本的降低與業績的持續提升。