Zoho CRMX 巍得健身 | 夯實企業數字化管理能力

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2022-03-10 15:45

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SaaS軟件提供商Zoho與巍得健身達成合作，助力巍得健身全面夯實企業的數字化管理能力，賦能數字化建設，更好地朝著領先企業的目標邁進。

上海巍康體育用品有限公司（以下簡稱“巍得健身”）是一家集進口健身設備與健身培訓課程的引進與開展以及技術運營相關咨詢顧問于一體的整體解決方案公司，旗下擁有“巍得健身”與“巍得教室”兩個商標品牌進行市場行銷。

巍得健身總部位于上海，在北京、南京、杭州、重慶、成都、昆明、廣州、深圳、福州、鄭州、長沙、大連、天津、石家莊、太原都設有辦事處。

巍得健身是英國鉑世Pulse®中國獨家代理，是專注做力量的美國豪斯特HOIST®中國獨家代理，也是全球普拉提行業最大的專業設備制造商之一和教育提供商加拿大曼麗丘Merrithew™中國代理。此外，巍得集團旗下巍得健身攜手法國專業設計團隊，為時尚、年輕、個性的健身愛好者打造了一款以“簡潔而不簡單，定義與眾不同的美”為理念的MONAMI®麥納力品牌，打破傳統健身設備的常規設計理念。

Zoho CRM以銷售生產力為導向，幫助巍得健身輕松創建并維護清晰明了的客戶數據，強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務，從而實現更強客戶互動、達成更多銷售。

全方位客戶視圖

全方位視角增強了團隊之間的協作。一旦客戶的資料進入Zoho CRM，從市場人員到銷售再到客服，每個人都可以訪問相應的客戶信息，實現客戶資料“平滑交接“，并確保客戶每次與公司互動時都能獲得個性化的體驗。

Zoho CRM為團隊提供了一個互動，活動和相關信息的儀表板，保證客戶數據的即時性，便于了解業務進展。

更好的銷售預測

Zoho CRM的數據分析板塊可以幫助企業快速地分析銷售數據，從而給出銷售預測，并且輔助銷售經理做出相關調整。系統會根據銷售人員與客戶的溝通狀況記錄客戶的喜好，并初步判斷成交的可能性，在CRM中進行標注，便于后續的跟進。

銷售人員可以根據每次溝通之后客戶的情況進行選擇，從有意向到下單結款整個過程都可以在CRM中進行顯示。并且根據系統中記錄的進度、溝通狀況以及客戶的精準需求，可以判斷出客戶成交的可能性、成交的時間以及價值的高低。

提升客戶服務體驗

Zoho CRM為客服部門提供強大的自助服務門戶和知識庫，服務人員可以跟蹤，管理問題并與客戶進行溝通，通過即時訪問知識庫（咨詢記錄、合同數據等），支持人員可以提供個性化服務并快速解決問題，在整個溝通渠道上提供無縫、主動和高質量的客戶服務體驗。

作為全球25萬+企業的共同選擇，Zoho CRM通過領先的技術優勢，幫助企業建立以業務為中心的數字化體系，打破各部門間的信息孤島，提高整個企業的業務執行效率，充分把握企業的增長節點，助力他們實現戰略布局下的業務創新和商業變革。

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原文標題： Zoho CRMX 巍得健身 | 夯實企業數字化管理能力