二八定律相信大家都聽說過，我們可以說它反映出的是一種不平衡的現象，但它卻在生活中無處不在。這個定律反映在企業銷售團隊中，就是80%的業績都是由團隊中那20%的銷售完成的。這種現象幾乎已經成了長期困擾大多數企業高管的難題。

“銷售”這個職業入門門檻并不高。當然，團隊中不乏有些人天生就是社交牛人，他們或是經驗豐富，自信樂觀，喜歡攀談，善于應變，或是頭腦靈活，勤于學習，遇事經常舉一反三。這類人只要認真做事，注定會成為二八定律中那20%的人。可現實工作中，大多數都是平凡人，這些人并不具備所謂的天賦，很多年輕人更沒有什么經驗，他們怎么提高自己的業績，從而打破二八定律現象，或者說有哪些舉措可以幫助他們呢？以下根據我們單位的實際舉措，例舉兩點建議給到大家：

一、進行銷售技巧的培訓

浙江企蜂入職的銷售，首先會由專業的培訓人員對銷售進行銷售技巧的培訓，包括企業產品、銷售話術等理論知識的學習和實戰演練的考核，考核合格后方可上崗。這一舉措對于沒什么銷售經驗的員工可謂收益頗豐。通過角色扮演，模擬銷售場景和話術溝通，教會銷售如何在對話中捕獲客戶的實際痛點，最終推薦合適的產品，達成合作。再由專業導師進行糾正和指導，可以短時間內讓銷售水平得到極大提高。除新入職的員工外，公司也會對全員銷售進行定期的培訓學習，不斷充電。

二、建立標準話術庫

于銷售而言，和客戶溝通開場白怎么說很重要。好的開場白可以拉近與客戶的距離，讓客戶產生好感，利于后續的溝通和成單。但是大多數銷售在實際與客戶溝通中，不知道如何開口，該講些什么，經常會遇到講不好開場白，一句話下去客戶直接掛斷電話的情況。所以針對不同場景不同類型的客戶，給出標準的話術模板至關重要，可以讓銷售溝通話術更專業，客戶轉化率更高。這里要給大家簡單介紹一下慧營銷系統中“話術庫”的功能及應用場景。

1. 慧營銷系統中的“話術庫”菜單，用戶（管理員）可以自定義模板分類，針對不同的分類創建不同的話術模板，自定義標題和話術內容，話術庫如下圖所示：

2. 銷售在淘客戶頁面，進行電話淘客的過程中，可以通過點擊右上角的【話術模板】，直接查看話術庫中已創建的話術模板。如下圖所示：

有了話術模板，對于銷售新手來講，就像考試有了參考答案，再也不用擔心自己因為講不好開場白，而錯失優質客戶了。

除上述說的兩點之外，企業也可以采用提高線索的質量，制定員工工作計劃，增加激勵措施及考核方案等多種方法。總之，改善企業銷售過程中出現的二八現象，提高企業銷售的業績有很多種方法，重要的是找到最適合自己企業的方式，因材施教，才會事半功倍。