專家團｜毛驢效應、基利定理、近因效應、刻板效應、虛假同感偏差是什么？
1.你會因“選擇”糾結很久嗎？
齊國有位女孩被兩人同時求婚，東家兒子很丑卻家纏萬貫，西家兒子英俊卻很窮；父母不能替Ta選擇，于是就問女兒想嫁給誰？
女孩不好意思說話，母親就說“你想嫁哪個就露出哪只胳膊”；結果，女孩露出兩只胳膊并說“我想在東家吃飯，西家住”。
想必，鄰居七嘴八舌的評論已經出現在你的腦中，肯定會有人說女孩太貪，想要財還想要色，她憑什么等？
事實上，生活中此類案例有很多。
如選擇“對我好的”還是選擇經濟條件非常優越的對象？選擇一份“待遇高離家很遠”，還是“離家近工資低點”的工作？選擇考公務員還是考研等等。
這樣雙重選擇的事件數不勝數，一直糾纏著每個人。
法國哲學家布里丹把此類決策中猶豫不定，遲疑不決的現象稱為“布里丹毛驢效應”。
為什么叫毛驢效應呢？
是因為布里丹有一頭毛驢，他每天都會向附近農民買糧草；有天，送草農民額外多贈送一堆草料。
這下，兩堆草料的數量、質量和毛驢之間的距離完全相等，可憐的毛驢就左看看又瞅瞅，始終無法分清究竟選擇哪一堆好，來來回回猶猶豫豫，最終被活活餓死。
布里丹提出該理論的目的是反駁當時“理性主義”思潮，認為如果人過于理性生活，就會像那只挨餓的毛驢，陷入無盡的決策危機中不能自拔。
其實，每個人都想選擇對自己利益大的“決策”。
但在一次一次舉棋不定、優柔寡斷時就會陷入“細致性的理性對比”，這樣無形中使本該得到的東西輕易地失去，相反，本該舍去的東西又消耗很多精力。
2.把困難當作成功的基石？
有一個孩子在田地里看到只瞪眼青蛙，他非常調皮地對著青蛙撒了泡尿；可是青蛙并沒有閉上眼睛，卻一直瞪著他，這給他留下深刻的印象。
長大以后他成為一名推銷員。
每次遇到客戶拒絕時，他便想到童年時那只被尿澆也不閉眼的青蛙，客戶拒絕猶如尿撒在眼瞼上，要逆來順受，張眼面對傾聽。
后來他連續16年榮獲日本企業銷售冠軍的寶座，被公認為最頂尖業務高手之一，此人是“奧城良治”。
1866年7月，世界第一條橫跨大西洋海底的電纜鋪設完成，并且一直使用到現在，但很少有人知道，鋪設背后有多少次差點功虧一簣。
希拉斯·菲爾德提出時就遇到議員們極其強烈的反對，他使盡渾身解說反復游說，最終在表決上以一票的優勢通過。
執行期間團隊遇到電纜被卷入機器、電流中斷、工程船傾斜、制動機緊急制動，投資人撤資等各種問題，幾乎所有人都絕望然而他并沒有放棄，最終在五次鋪設后才大功告成。
后來，美國多布林咨詢公司集團拉里·基利，把這種遇到問題直面應對的現象稱為「基利定理」。
簡單而言，每個人都想做出一番驚人業績，假設不具備面對失敗坦然接受的態度，會讓你容易出現落荒而逃，注定與成功無緣。
當然，該定律后來被人用歪。
有些人沒臉沒皮的認為失敗沒什么，大不了再來一次；如果是沒有長進的失敗，那就事與愿違。
可還有一類人不喜歡失敗，他們活在成功里，如這次做的非常不錯，下次沒有鼓勵就很容易“負面纏繞”，最后破罐子破摔。
不論正向還是負面強化，我認為兩種都不可取，只要鎖定目標，使用平常心態去發揮才是一個人最佳狀態，才有概率事情做成。
3.出場順序決定成?。?/strong>
美國心理學家盧欽斯(A.Ladins，1957)曾經做過一次實驗：Ta撰寫兩段文字作為實驗材料，來描寫一個名叫吉姆男孩生活的片段。
第一段文字中形容男孩是比較外向的人，另一段則相反，把他描寫成冷淡且內向的人，然后把Ta們排列組合。
研究結果顯示，信息呈現的順序對人的認知會產生巨大影響，先呈現的信息比后呈現的信息有更大影響作用。
但是，如果在兩段信息中間穿插其他活動，如數學題、聽故事，則大部分人會根據活動以后的信息進行重新判斷，這種現象被稱為近因效應（Recencyeffect）。
簡言之，人們識記一系列事物時，對“末尾部分項目”的記憶效果優于“中間部分項目”的現象；如同交往中，我們對他人最近、最新的認識占據了主體地位，掩蓋了以往形成的評價。
舉個生活中常見案例：
你一直喜歡樓下飲品店，服務貼心性價比高；最近一次看到飲料杯中密封著一只蒼蠅，相信心情會和蒼蠅一樣瞬間冷凍，對該店鋪印象大打折扣，嚴重懷疑曾經有誤食行為。
再次路過這家店時，還會去嗎？可能大概率不會，甚至可能還會跟身邊的朋友說“那家店不干凈”。
在營銷中如何使用呢？
最經典的案例要數當年“大眾甲殼蟲”，它從開始就不掩飾自我缺點，把又小又丑等各種劣勢闡述出來后，開始描述帶來的好處，自然被人們所記憶。
再或者當年“西少爺肉夾饃”創業故事。
先講述主人公各種不順，在北京沒房沒車女朋友提分手，給不了安全感。
然后描繪深夜走在冷冷大街上，被荒誕的現實擊垮；最后自己在肉夾饃上找到自我價值，并逐步走向人生巔峰。
綜合上述，都是利用前后對比，來強化后面真正想表達的重點。
值得注意，該效應也會引發負面，如同曾經作為我國奶粉界領頭羊“三鹿”因為“大頭娃娃”事件沒處理好，從此消失在人們視線里。
可以說，近因效應讓人飄飄然，無限風光放眼望去，也會出現驟雨傾盆。
4.北方人都能喝酒嗎？
提起北上廣深你會想起什么？提起人群河南、山東你又能想起是什么？相信多多少少有些標簽存在大腦中，盡管你知道存在偏誤，但始終無法擺脫。
這一切在心理學中被稱作刻板效應（Stereotype）。
該詞匯自1922年以來被人們大量關注，簡單而言，有些人總習慣將人進行機械歸類，把某個具體的事（人）當做典型代表進行評價，因而影響正確的判斷。
如果不能及時糾正可能發展成歧視，它主要有三個特征：1）泛化概括的分類方式，2）同一人群大致相似，3）與具體事實不符卻符合大眾
在古代早有出現，《三國演義》中龐統去拜見孫權，權見其人濃眉掀鼻，黑面短鬢，外形古怪，頓時產生不悅情緒，這實際是刻板效應的負面影響在發生作用。
現實場景中也有很多案例。
如北方人就能喝酒？南方人一定會在餐前喝湯？愛挑刺的員工就是刺頭？沉默寡言就城府很深？穿西裝就是做銷售的？活潑好動的人辦事就粗糙？等等。
總之，它和暈輪效應相似；一旦對某一人形成好或壞印象后，就會據此推斷其他方面的特征。
想要避免偏見出現，要深入到群體（事件）中，與成員多交流接觸，才可不斷地檢索驗證刻板印象中與現實相悖的信息，最終獲得準確認識。
那在營銷中如何讓品牌擺脫刻板效應呢？最簡單方法為「組合創新」。
鉆石非常稀缺，只是極少數貴族擁有；后來19世紀后期，南非地區發現龐大鉆石礦后慢慢人人可以買得起，這對“戴比爾斯”品牌而言產生巨大打擊。
面臨銷售業績迅速下滑，怎么辦？
創始團隊直接將鉆石和愛情相組合，用標語“鉆石恒久遠，一顆永流傳”植入消費者心智，成功把愛情和鉆石綁定在一起，才逐步形成有些“鉆”雖買得起，但并非所有人都值得。
5.你以為的并不是我以為的？
和朋友一起吃火鍋，一位朋友喜歡吃魚丸，就點了兩盤。
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