2022年“互聯網之光”博覽會于11月8日在烏鎮開幕。美洽作為參展商之一，攜一系列智能客服解決方案，在展覽會首日亮相展區。會上，美洽接受了來自川觀新聞記者的采訪，以下是采訪全文。

不用雙手就可以打字、不帶車鑰匙也能發動汽車、在工廠里使用AR眼鏡……這些不是小學生科幻命題作文——在2022年世界互聯網大會烏鎮峰會重頭戲之一“互聯網之光”博覽會上，這些互聯網“黑科技”出現在了觀眾的眼前。

圖源：川觀新聞

?工廠設備突然故障，專家無法及時到位，只需佩戴上智能眼鏡，操作人員便能夠得到遠程實時指導——愛普生在本次大會上首次發布的BT-45CS工業AR眼鏡，可適應不同工業環境的故障排查、遠程指導、巡檢等需求，以提升企業生產效率。

“此外，工人在進行日常巡檢時，不用再去翻閱電子手冊，眼鏡就能將工業設備圖像直接呈現到他們眼前，即時提示巡檢等工作流程以及關鍵步驟。”展區相關負責人介紹。

同樣佩戴在頭上的“黑科技”，還有餓了么展出的智能頭盔。據現場工作人員介紹，頭盔內部配有檢測模組，配備氣壓傳感器、重力傳感器等，如果騎手沒有正確佩戴頭盔，就能被立刻識別，“當騎手摔倒或者受到撞擊，頭盔會啟動SOS模式，若騎手回應便立即向緊急聯系人發送騎手位置坐標。”

同時，頭盔還可與手機接單APP進行連接，將系統提示信息轉化為語音播報，騎手也可以使用語音進行接單、確認到店、導航到訂單位置、撥打用戶電話等操作。

就像智能頭盔為騎手安全工作保駕護航，數字化能夠讓更多人受益。騰訊就為本屆博覽會帶來了一款為行動不便人士開發的眼動輸入儀。四川在線記者現場體驗，通過眼球的運動，視線成為了“鼠標”，可以操作電腦，甚至能夠打出文字。

在博覽會現場，四川在線記者還與一些“四川元素”不期而遇。

在安恒信息技術股份有限公司（以下簡稱安恒信息）的展位上，擺放著成都第31屆世界大學生夏季運動會的吉祥物“蓉寶”，一旁的玻璃展柜里，還展出著包括北京奧運會火炬“祥云”、成都大運會火炬“蓉火”等體育賽事的火炬。

“隨著互聯網應用的不斷發展，網絡安全風險已經成為不可忽視的問題。”安恒信息于成龍表示，安恒信息陸續支撐了多項體育賽事網絡安全保障工作，為信息系統、競賽網絡、場館等提供一系列安全服務，他們同時還是成都大運會網絡信息安全類官方獨家供應商及成都世乒賽團體賽網絡安全類的保障團隊。

作為國內布局較早的智能云客服服務商，成都美洽網絡科技有限公司也千里迢迢趕往烏鎮參展。

“這是我們第一次來到烏鎮。”公司負責人李嘉琪告訴四川在線記者，他們很珍惜這次和客戶面對面的機會。

“公司通過一系列智能客服解決方案，致力于幫助企業建立與客戶之間的連接，實現數字化轉型。”李嘉琪表示，這兩天，他們陸陸續續對接上了一些客戶試用產品，正在進一步對接合作意向，“明年，希望還有機會再來烏鎮。”

（稿件來源：川觀新聞，作者：文露敏）