“瘋狂的小楊哥”翻車了？

作為抖音第一位粉絲破億的網(wǎng)紅，小楊哥算是真正掌握了流量密碼。不僅視頻足夠夸張吸睛，“反向帶貨”也引得粉絲愈加上頭。

盡管直播間并未得到官方的大力宣傳，小楊哥直播間的銷售額還是高于抖音頭部“交個朋友”和“東方甄選”。在悶聲發(fā)大財?shù)耐瑫r，小楊哥更是斥1個億巨資買下了5萬多平方米的房產(chǎn)作為做其MCN機構(gòu)（三只羊）的全球總部，一時之間風光無限。

（反向帶貨名場面之酸橘子）

然而近日，知名職業(yè)打假人王海表示，小楊哥在直播間售賣的金正破壁機和絞肉機均為虛標功率，按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“退一賠三”，小楊哥需退款賠付的總金額高達1億元。在雙方經(jīng)歷過一番唇槍舌劍之后，廣東省中山市市場監(jiān)管局和安徽省合肥市市場監(jiān)管局均已著手調(diào)查此事。

小楊哥并不是第一個被打假的主播。

早在2020年，當時還是快手一哥的辛巴遭遇“糖水燕窩”打假事件，辛巴團隊先是否認，后承認夸大宣傳，在廣州市場監(jiān)管部門介入下退賠6198.3萬元，其快手賬號也被平臺封禁了60天，遭遇直播帶貨生涯重大坎坷。

米合通過多年深耕電商經(jīng)驗，認為帶貨主播頻頻“翻車”的點在于供應(yīng)鏈、選品/品控和售后服務(wù)這三個環(huán)節(jié)。

? 第一個環(huán)節(jié)：供應(yīng)鏈能力

不論是直播電商還是貨架電商，供應(yīng)鏈的是否穩(wěn)定關(guān)乎生死。相較于線下，電商往往爆發(fā)快速且無法預(yù)測，而優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈可以提高效率、壓縮成本、增強用戶體驗。

近一兩年，眾多頭部主播不再只專注于帶貨流量，而是將目光轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈。東方甄選選擇自建APP，方便進行會員私域沉淀，掌握供應(yīng)鏈主動權(quán)；蜜蜂驚喜社則是背靠薇婭的供應(yīng)鏈，GMV直逼李佳琦。

眾所周知，供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)的成本都是由物料、物流、人力、能耗、折舊、分攤等組成，對于帶貨者來說，供應(yīng)鏈的價值也決定了利潤空間。

米合蟻鏈擁有穩(wěn)定且資質(zhì)完善的供應(yīng)鏈，依靠米合云SaaS系統(tǒng)的支持，做到品牌源頭輸送，穩(wěn)定把控整個進銷存鏈路。

此外，米合自有三大云倉，不僅能提升整體商品流通效率，加快市場需求響應(yīng)速度，還能保障團長獲得高額傭金和利潤率。

? 第二個環(huán)節(jié)：選品/品控能力

在電商行業(yè)進入深水區(qū)后，產(chǎn)品品質(zhì)的重要性愈發(fā)凸顯。除了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈加持外，人為把關(guān)也極為重要。

尤其在私域電商領(lǐng)域，用戶更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，但品控一直是個難題——不論是被爆出水果長毛的東方甄選還是賣爛花的羅永浩，頭部尚且如此，對于帶貨的小團長而言，如何做好品控接近無解。

米合蟻鏈擁有專業(yè)選品團隊，從初期樣品選擇到親自測評，不僅會對品牌的授權(quán)鏈路、工廠資質(zhì)和產(chǎn)品檢測報告進行嚴格審查，還會從基礎(chǔ)功能、使用感受等多個維度進行評估，確保產(chǎn)品真實有效且好用。

? 第三個環(huán)節(jié)：售后和服務(wù)能力

Smart Insight分析指出，在電商領(lǐng)域，每位潛客只有不到10%的轉(zhuǎn)化，而回頭客則高達60%-70%。體驗經(jīng)濟時代，如何才能獲得回頭客，秘訣就在于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗，不能銷售出去后置之不管。

小楊哥被打假事件還處在羅生門之中，他本人也絲毫未提退款事宜。不管最后定論如何，都不會有贏家，因為對用戶來說，信任也是下單的重要因素之一。

米合蟻鏈擁有全智能管理系統(tǒng)，同步實時抓單，一鍵管理訂單、素材、數(shù)據(jù)，從物流到售后，給用戶強有力的保障；更有米合平臺兜底，專業(yè)運營團隊和技術(shù)團隊全方位支持，讓團長沒有售后壓力。

不管是主播還是團長，想要繼續(xù)在電商這片紅海中繼續(xù)存活，就不可以過度消耗用戶的信任，而是要負起責任。