YOOV人事管理|有效改善績效管理流程的10大策略
2022年很快就結束了，年終績效考核在職場的你一定不陌生，但不少人也會有這樣的困擾明明收到寫滿好評的員工評估，薪酬卻沒有提高，或者績效考核不好不壞，卻得到升遷。此外，績效管理流程往往十分耗時，經理必須翻遍舊電子郵件找出供評估使用的資料。而若您曾在新創公司任職，就會知道年輕熱切的執行長可能會建立360度全面員工審查，要求所有人花費數日深入評估整個組織從上到下的所有人員。同時，有些新創公司則利用數字化工具更加科學人性化地完成績效評估。YOOV人事管理在客戶調研中可以發現，很多企業在績效管理流程步驟中存在很多可改善的地方，讓我們一起聊績效的那些事。
什么是績效管理流程？
績效管理流程包含經理和員工管理目標、監控績效及評估結果的一系列階段。傳統的績效管理系統遵循季度、半年度或年度審查的典型周期。傳統的績效管理系統遵循季度、半年度或年度考核的典型周期。動態優化的績效管理模式是指利用績效技術，實時以開放有效率的方式設定并追蹤目標，同時在優先事項隨時間變動的情況下，支援持續性的指導、反饋和整合。流程進行中，流程完成后，便會識別現有和新的員工目標，并再次開始新的周期。
績效管理流程中的典型步驟
1、設定目標：目標不只是抵達里程碑。目標可以讓人在不斷發展的業務背景下，合作設定個人和團隊目標。
2、反饋和指導：達成目標很重要，但如何達成目標也是一個關鍵。因此企業領導人應該施行一些措施，讓員工可以用來尋求反饋，了解自己表現如何，以及如何做得更好。
3、績效評估：經理和其團隊必須能夠公正評估員工的績效，以及員工對優先級靠前的業務有何貢獻。這也將影響下一組目標的設定。
改善績效管理流程 10 大方針
1、慢慢起步，理想情況是從單一部門開始。
請在單一部門或企業功能（例如IT或財務）嘗試使用由分級目標驅動的新系統，不要同時向所有人推行新的評估流程。有在單一企業功能推行的經驗后，請留意您從中學到的知識，并在推行新績效管理系統至其他部門前，先根據需要調整系統。待全公司都開始使用新系統時，系統應可完善運作。
2、運用科技，特別是針對分級目標的技術。
追蹤每個人的職責應該很簡單，請使用簡單、直覺式的績效人事工具，為所有人提供廣泛的能見度和容易的存取權，如此一來只需短短幾秒就能完成或修改目標。理想情況下，您也已經在一個部門開始使用新系統，可能對目標進行過一個或多個年中調整，因此使用工具會讓您享有在變動性高且真實的情況下檢驗技術的機會。
3、在年終審查時，應用您透過動態優化的績效管理所學的經驗。
若您要使用動態優化績效管理系統，請確保在適當的時機點，也就是年終審查期間執行，以發揮其功能。請使用系統為評估提供資料，報告員工評估結果，接著比較這次經驗和前一年的審查流程。有什么地方改善了，不足之處又有哪些？
4、保持流程單純。
請從標準目標模板開始，再將其編輯成符合各部門需求的流程。許多公司都在尋找一樣的正面反饋，例如團隊合作情況良好、溝通技巧良好或者擔任項目經理的表現良好。現代的績效管理工具可以提供已具備80%完成度的目標模板，讓所有人都能更輕松地調整流程，并每天使用。
5、傾聽下屬的意見。
了解基層到主管階層員工對新系統有何感受。動態優化的績效管理使否幫助員工提升工作表現？也請檢視企業狀態。在員工隨時都對目標有更深入了解的情況下，企業表現是否更好？留任率是否提高？請建置可以顯示新系統運作情形的人力資源指標。
6、運用科技獲取洞察，及早發現問題。
在績效管理過程中寫下或說出令人分心或無關的話題對公司毫無幫助，也會造成麻煩。建置法律掃描功能，使績效審查系統得以標記由經理輸入的特定字詞，特別是可能導致審查不完整或法律糾紛的問題詞匯。
7、開始從更廣大的商業生態系角度思考未來。
請不要只思考您接下來要在哪個部門或企業功能推行強化后的績效管理流程。想想您將如何運用其他云端應用程序強化績效管理系統，以創造更良好的整體體驗，例如納入學習和技能解決方案。如此一來，您便可以打造出更進步的績效管理流程，這對構成更全面的人資策略必不可少，并可以提供更優秀的組織觀點和員工體驗。
8、訓練經理和員工以培養認同感。
經理是新流程的守門人。若經理無法完全相信并說明新系統的價值，當新系統在整個企業推行時，員工也不會相信其價值。經理和其下屬都必須有能力將新系統輕松納入例行公事，也必須相信系統日后帶來的價值。這就是管理階層的支持和員工支持同樣至關重要的原因。
9、讓新流程推動獎勵和表揚。
有效的績效評估系統不應在績效和薪酬或表揚的關聯上留下模糊地帶。隨著時間推移，人資應確認誰以何種方式和何種頻率獲得獎勵，以及獎勵情形和績效審查是否一致。流程必須公正，才能令人信服。
10、不斷尋求進步。
績效審查永遠不會完美，因此請您檢視數據，和員工談談什么對他們來說是好的，什么是不好的，接著做出相應的調整。您越努力改善流程，員工對審查系統和工作就越有動力，參與度也越高。
想要擁有進化的思維，擁抱全新、有效、靈活的流程，就需要一個能夠支持這一切的系統。使用過時、無效、缺乏效率的替代系統，或者什么都不做，都并非可行的選項。公司若能將更完善的績效管理系統和更優秀的業務成果聯系起來，便能迅速和那些安于現狀的公司拉開距離。
如何利用好數字化工具
YOOV人事管理是一款結合OA+HR的人力資源管理系統，全面覆蓋員工、考勤、排班、假期、薪酬社保、流程審批、招聘、績效、行政等人力資源管理，幫助HR把日常管理運營工作化繁為簡，實現辦公效率最大化，賦能企業數字化。多功能集于一身全面覆蓋人力資源管理所需，為企業提供數字化轉型及全方位智能人力資源管理，輸出更加科學的解決方案。
