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盲盒營銷的更多可能｜TIMING營銷助力品牌獲客增長

TIMING營銷
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2022-12-13 14:29
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伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟化發(fā)展，流量紅利逐漸消失，品牌們面臨著流量費用昂貴、獲客成本高、轉(zhuǎn)化難等問題。
“盲盒”概念一直以來都帶上了個性與社交的標(biāo)簽，深受年輕消費群體的喜愛。基于這個特點，結(jié)合TIMING營銷服務(wù)過的客戶案例，圍繞獲客、裂變、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵節(jié)點的運營策略，我們推出了基于私域小程序的盲盒營銷解決方案：
基于私域小程序，結(jié)合數(shù)字化建立品牌特色，升級用戶服務(wù)體系、會員玩法、設(shè)計視覺、交互體系差異化，具有趣味性、裂變性和活躍性等特點，通過定位精準(zhǔn)人群進(jìn)行公域投放，吸引用戶參與活動；以盲盒的形式，將商品以低價禮盒的形式用于獲客；通過獎勵機(jī)制刺激用戶主動分享實現(xiàn)拉新，在游戲中持續(xù)孵化新用戶，實現(xiàn)用戶留存及商品轉(zhuǎn)化。
以我們正在服務(wù)的品牌舉例：
匯源果汁“禮遇匯源 暢飲全年”盲盒活動上線6小時，小程序訪問超451萬，當(dāng)天匯源果汁小程序打開次數(shù)突破110萬，活動分享互動觸達(dá)超134萬次，打破品牌私域活動的記錄；
除了果汁，我們還聯(lián)合金絲猴、麻球說、每日鮮奶鋪等品牌，紛紛開啟私域內(nèi)的盲盒營銷，在原有的公域、直播體系之外，另辟蹊徑，借勢私域開啟品牌增長的第二曲線。
以下是盲盒營銷活動的玩法拆解，TIMING營銷的盲盒營銷解決方案從多維度幫助品牌玩轉(zhuǎn)盲盒營銷：降低流量成本，設(shè)計高效裂變機(jī)制、設(shè)計獎勵培育用戶習(xí)慣，通過各類活動促進(jìn)轉(zhuǎn)化：

01

引流 降低流量成本

趣味活動：降低活動門檻，吸引用戶參與

 

匯源果汁在熱愛時髦飲品的年輕消費群體中一度缺乏存在感，市場份額下跌。為應(yīng)對市場沖擊，匯源果汁借助微信生態(tài)的社交優(yōu)勢，開啟私域營銷，同步上線“禮遇匯源 暢飲全年”盲盒抽獎活動，吸引了大批年輕消費者。
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在其盲盒抽獎活動中，貼合主題的游戲設(shè)計，以及便捷的操作，在提升活動趣味性的同時，降低了活動門檻。用戶登錄小程序即可獲得抽獎次數(shù)，大大縮短了用戶參與活動的鏈路，提高了用戶參與活動的積極性。

02

裂變 降低獲客成本

高效裂變機(jī)制：活動拉新，降低獲客成本
金絲猴“猴運驚喜”盲盒抽獎活動中，獎池內(nèi)含多種金絲猴各系列食品禮盒，用戶在金絲猴盲盒活動中首次開啟盲盒，有極高概率出現(xiàn)產(chǎn)品組合的低價購買優(yōu)惠，刺激用戶完成首單消費。
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同時金絲猴在盲盒活動中設(shè)置每天可邀請20位好友為自己助力，每位用戶每天可為5位不同用戶進(jìn)行助力，進(jìn)一步促進(jìn)用戶主動將活動裂變至社交圈，吸引更多新用戶注冊小程序參與活動。
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上線一個月，金絲猴通過盲盒營銷裂變超百萬新用戶，并保持穩(wěn)定增長。

03

留存 培養(yǎng)用戶習(xí)慣

獎池激勵：培養(yǎng)用戶習(xí)慣，穩(wěn)定流量

每日鮮奶鋪的盲盒抽獎活動中，其獎池內(nèi)設(shè)置了單品禮盒和組合裝禮盒兩種優(yōu)惠組合，豐富的獎池獎勵大大提高了用戶參與抽獎的積極性。
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除此之外，小程序用戶每天可以獲得一次免費開盲盒的機(jī)會，培育用戶每天進(jìn)入小程序打開盲盒的習(xí)慣，在較長的活動周期內(nèi)，為小程序穩(wěn)定貢獻(xiàn)流量。
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據(jù)統(tǒng)計，TIMING營銷服務(wù)過的品牌，活動參與期間用戶活動頁面打開率均超過300%。

 

04

轉(zhuǎn)化 提升長效轉(zhuǎn)化

趣味轉(zhuǎn)化：提高復(fù)購率，持續(xù)轉(zhuǎn)化

 

每日鮮奶鋪小程序在上線盲盒活動的同時，上線“超鮮云奶柜”功能，用戶在小程序購買的奶品，在提交訂單后可選擇“全部取出”或“放入鮮奶柜”，通過其他途徑獲得的奶品也可存入云奶柜。
存入云奶柜的商品沒有有效期，只要滿足對應(yīng)的出庫門檻，用戶隨喝隨取。
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“超鮮云奶柜”功能，可以大大提高用戶購買欲，培養(yǎng)用戶優(yōu)惠就購買、不定時補(bǔ)倉的習(xí)慣。 
| 盲盒活動過程中，TIMING營銷可以做什么？

 

優(yōu)秀的拉新活動創(chuàng)意是必不可少的，但如何通過數(shù)據(jù)沉淀反哺運營，將“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;留量”才是品牌長期運營成功的關(guān)鍵。
除了提供私域游戲化商城方案之外，TIMING一直專注為客戶打造私域流量的智能營銷平臺，使私域數(shù)據(jù)與品牌數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)與消費者溝通直接、長期信任的DTC平臺。
盲盒營銷的活動過程中，在用戶運營方面，TIMING營銷CDP平臺可以提供全渠道數(shù)據(jù)整合、客戶行為洞察、客戶分層管理、關(guān)鍵時刻觸點運營、建立運營成效評估體系等功能。
| 全渠道數(shù)據(jù)整合
全渠道數(shù)據(jù)整合是CDP營銷的基礎(chǔ)。建立統(tǒng)一的全渠道會員中心，對線上線下，全部營銷渠道的會員進(jìn)行整合，清洗匯總，通過唯一ID統(tǒng)一用戶身份。
同時，整合不同的會員等級，不同的會員積分規(guī)則，建立一個統(tǒng)一的、全域的、360°視圖的客戶資產(chǎn)管理中心，可以為企業(yè)后續(xù)精細(xì)化運營打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
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| 客戶行為洞察
品牌可在TIMING CDP中臺自定義歸因式洞察，研究客戶表現(xiàn)的深層次原因。通過多種行為規(guī)則設(shè)置，行為軌跡和行為比雙重洞察保障，品牌能夠更精細(xì)化地刻畫會員標(biāo)簽。
同時，品牌可利用各維度數(shù)據(jù)深度挖掘會員消費的行為及社群表現(xiàn)，以消費者為中心，充分了解每位會員的個性與價值。
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| 客戶分層管理
TIMING CDP平臺的客戶分層管理功能可以自定義畫像標(biāo)簽庫，對標(biāo)簽分類管理。線上商城及線下門店可依照不同的需求拉取滿足不同條件/不同標(biāo)簽下的會員名單，為更符合條件的會員開展針對性的營銷活動。
標(biāo)簽化用戶后，分析用戶按照不同維度區(qū)分后的行為，根據(jù)不同類型消費者差異性，進(jìn)行分組推送營銷內(nèi)容。
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| 通過關(guān)鍵時刻觸點的溝通實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化
基于運營需要，用客戶的關(guān)鍵行為觸點刻畫客戶旅程閉環(huán)，并在關(guān)鍵行為觸點進(jìn)行關(guān)鍵時刻溝通（運營動作），進(jìn)而實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化的目的。
舉例：我們?yōu)槟橙栈拘氯霑呐詴T設(shè)定長達(dá)180天的智能營銷路徑，通過180天內(nèi)客戶不同行為表現(xiàn)，給與不同的反饋，最終轉(zhuǎn)化為常客會員的目的。
盲盒營銷的更多可能｜TIMING營銷助力品牌獲客增長
每一個節(jié)點的行為都是一個營銷推送行為，每個節(jié)點都可以設(shè)定不同的營銷規(guī)則和內(nèi)容（文案/優(yōu)惠/專屬權(quán)益等），企業(yè)可以自定義設(shè)定節(jié)點。
| 建立運營成效評估體系
活動過程中企業(yè)方可以利用TIMING CDP平臺生成單品&渠道分析報告，客戶價值診斷報告等，以此來分析某次活動為企業(yè)帶來的成效。
盲盒營銷的更多可能｜TIMING營銷助力品牌獲客增長
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，品牌營銷技術(shù)令人眼花，消費者群體的關(guān)注也極為匱乏，傳統(tǒng)的單盲盒游戲逐漸無法對消費者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。
只有找對盲盒營銷的方法，才能夠為品牌造勢，為消費者營造驚喜感受，同時實現(xiàn)品牌的傳播效果。
當(dāng)然，盲盒營銷通常需要依附于強(qiáng)大的品牌力，否則難以產(chǎn)生足夠的用戶回響。

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題： 盲盒營銷的更多可能｜TIMING營銷助力品牌獲客增長

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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