海外市場獲客難?盤點獨立站營銷的正確打開方式
隨著中國互聯網邁入大航海時代,出海營銷競爭不斷加劇,平臺營銷的流量成本危機成為跨境電商們亟需解決的痛點。傳統的搜索引擎優化、關鍵詞競價排名推廣等營銷方式越來越難以達到預期目標,精細化運營、全鏈路觸達、高ROI成為出海營銷的關鍵詞。
在這一背景下,越來越多的商家選擇建設外貿獨立站,并依托網紅營銷或聯盟營銷進行引流推廣。
跨境電商的出海路徑可分為兩條。
一條是依托第三方平臺做跨境電商商戶運營,平臺自帶流量和用戶,商家只需要提高產品在平臺內部的排名和曝光率即可。但這種方式也受平臺審查等限制,同時面臨著成本高企、利潤被不斷壓縮的問題。雨果跨境在2022年發布的《中國品牌出海模式洞察及趨勢情況報告》顯示,2021年亞馬遜平臺90%的賣家的運營成本都有所增長,其中21%的賣家運營成本甚至增長50%以上。
跨境電商的另一條出海路徑是搭建獨立站。獨立站是指企業自建的、擁有獨立域名和自主經營權的外貿網站。根據客戶類型的不同,獨立站可分為面向批發商和采購商的B2B品牌站、面向消費者的B2C零售站、以及同時面向B端和C端客戶的B2B2C 批發+零售站三種類型。
作為品牌的“根據地”,獨立站不僅僅是一個商品交易的平臺,還在打造品牌形象、維系用戶粘性、強化消費者感知等方面發揮著重要作用。具體而言,建設獨立站有以下三點優勢:
第一,傭金成本較低,無須向第三方平臺繳納入駐費用,因此與第三方電商平臺相比,具有更大的利潤空間。據相關數據顯示,獨立站的利潤可達第三方平臺利潤的1.5—2倍。
第二,獨立站的流量屬于私域流量,其運營的可持續性、可控制性更強,可以通過對私域流量的精細化運營更好地觸達目標客戶。
第三,積累消費者行為數據。與第三方平臺半公開的數據不同,獨立站可獲得消費者的全部訪問、交易、評論數據,并通過對消費行為的數據分析進一步優化站內產品的設計與投放策略、二次觸達策略,更好地將消費者長期價值變現。
在獨立站搭建完成之后,商家需要面臨的下一個問題是如何為獨立站獲客。在這一環節,“引流——觸達——轉化——沉淀”的套路依舊適用。
除了搜索引擎優化、關鍵詞競價排名推廣等傳統營銷方式的SaaS平臺外,面向獨立站的營銷推廣SaaS服務系統可分為社媒平臺的網紅營銷SaaS和聯盟營銷SaaS兩大類。兩種推廣類型雖然都是付費推廣,但運作方式卻并不相同。
乘YouTube、Instagram、TikTok等社媒平臺發展的東風,以視頻、圖片和直播為主要媒介的網紅營銷成為了幫助跨境電商出海、獨立站獲客的優質營銷手段。由于網紅和粉絲之間的價值傳遞效率比直接觸達陌生人更高,因此這種營銷方式的ROI往往較高。根據《2022年海外達人營銷基準報告》的預測,2022年全球紅人營銷市場規??蛇_160多億美元。
網紅營銷打法中,選擇網紅與選品應當被置于同等重要的位置。通過獲取精準的客戶畫像等方式進行精細化運營之所以成為行業共識,就是因為精細化運營可以更好地提升觸達率和轉化率。而與品牌調性相吻合的網紅,特別是細分領域的意見領袖,其面向的粉絲群體在某種程度上就是品牌產品的主要用戶。因此與這類的網紅合作往往能夠在營銷上幫助商家“降本增效”。與之相反,一味根據網紅的粉絲數、轉換率等數據來遴選頭部網紅進行帶貨,不僅要為頭部網紅的資源稀缺性而支付較高溢價,同時也可能由于網紅自身風格或內容創作與品牌產品不匹配而難以取得預期的帶貨效果,造成高投入、低回報的尷尬局面。因此,識別并對接與產品適配性更強的腰部網紅、微型網紅甚至納米網紅,往往能夠在精準營銷的同時降低營銷成本。
根據定制化與否,網紅營銷SaaS平臺又分為半聚合性營銷平臺、全鏈條代理商和綜合性平臺三種類型。
1.半聚合性平臺
這類平臺的工具屬性較強,主要為企業及品牌提供網紅數據分析及網紅資源對接等服務,協助企業建立、管理自己的海外營銷網紅庫。與全鏈條代理商相比,半聚合性營銷平臺主要聚焦于行業與競爭對手分析、網紅數據分析和資源對接等環節,自主性強,需要企業對出海營銷策略和目標有一定的了解,相應地客單價也較低。半聚合性營銷平臺的相關產品主要包括:
Scrumball
面向服飾時尚、美妝個護、科技3C、母嬰家居、寵物動物等行業,覆蓋了全球1240萬網紅數據。用戶通過該平臺的精準網紅數據分析系統,可以從預算、粉絲數量、區域等十六種篩選維度全面查找與產品類型相吻合的網紅數據(包括網紅的內容播放總量、點贊評論數、關聯內容和品牌互動率等)以及對標公司的網紅廣告投放情況,并且追蹤網紅觸達成效。
Socialbook
成立于2014年的Socialbook總部位于美國硅谷,是全球頭部網紅營銷平臺及資源庫,涵蓋國外各大主流社交媒體平臺。Socialbook依托于人工智能大數據和神鏈等核心技術,提供多樣化的網紅營銷服務。面向初創企業可提供中小網紅的系統自動對接服務,面向中大型企業提供多層級網紅的精準匹配與VIP全案定制服務。
WotoHub臥兔
致力于建設海外紅人智能營銷云SaaS服務平臺,當前主要對接 YouTube、TikTok與Instagram這三大社交平臺的網紅,提供紅人基礎數據、擅長類目、預估報價、粉絲畫像、受眾特征等網紅信息,可智能推薦與產品品牌分類相關聯的紅人供用戶挑選。此外,WotoHub還新上線了品牌洞察功能,幫助出海企業和品牌掌握競品的營銷動態和行業動態,更好地制定營銷決策。
2.全鏈條代理商
就當前跨境電商出海的實際情況而言,并非所有商家都對海外媒介的市場情況有深入了解。不少企業、品牌在營銷過程中面臨信息不對稱、不熟悉海外媒介市場情況、難以對合作伙伴進行精細化管理的問題,需要更全面的陪跑服務,而全鏈條代理商正是幫助企業解決這一痛點。網紅營銷代理商主要提供品牌和產品的定制化營銷服務,覆蓋了獨立站進行網紅營銷的全流程,適用于對品牌出海營銷全鏈路有專業化協同需求的品牌。但由于服務鏈條的延長,全鏈條代理商的客單價往往比半聚合性平臺更高。其相關產品主要包括:
NoxInfluencer
連接廣告主與網紅的一站式營銷服務平臺。面向廣告主提供網紅數據管理分析、網紅資源合作對接、網紅推廣效果監控和營銷價值預估等服務。其產品包括企業版、高級企業版和定制版三種類型。企業版適合聚焦于網紅發現的增長型團隊,高級企業版適合有擴大營銷規模訴求的中大型企業,定制版則相當于代理商SaaS,有專業團隊進行全委托式網紅營銷。
亞思博-網紅營銷
全端智能化網紅管理平臺,借助自研的AI驅動系統進行內容管理。亞思博—網紅營銷面像時尚、保健、金融、科技、旅游、游戲、內容等多個產業,在亞洲范圍內提供跨平臺網紅匹配、網紅關系管理、實時數據分析與效果反饋、內容運營等一站式營銷服務。
紅毛猩猩PONGO
該平臺主要為中國企業出海歐美和東南亞市場提供品牌營銷推廣和內容定制服務。該平臺擁有百萬紅人數據庫,并對其進行數據標簽化處理,匯聚各大主流社交平臺紅人進行集中曝光,以此來建立本地消費信任。紅毛猩猩PONGO是TikTok等網紅社交平臺的廣告一級代理商,在國內設有中央內容廚房,可整合海內外資源和渠道,實現全鏈路出海和精準觸達。
ZBANX
從品牌定位、銷售渠道規劃到海外營銷方案制定的全棧解決方案,提供海外全域營銷服務及全渠道代運營服務,通過行業大數據分析與競品分析進行定制化的網紅數據挖掘、營銷業務對接以及上線效果跟蹤,助力實現品效合一的營銷效果。
3.綜合類平臺
在業務模塊的選擇上,半聚合性營銷平臺和全鏈條代理商兩者的邊界并不清晰。部分綜合類平臺為企業出海提供多元營銷解決方案,既是自主對接網紅資源的平臺,也提供定制化的專屬服務,旗下的產品覆蓋面也更廣。相關產品主要包括:
impact
定位為面向全球的品牌營銷管理平臺,全方位多流程自動化管理,提供聯盟營銷、網紅營銷、合作伙伴營銷等多元營銷解決方案。其中聯盟營銷可聚合各類合作伙伴營銷項目,自動生成實時報表,通過精細化數據洞察與分析來匹配更高效的營銷伙伴,并借助自主開發的多層跟蹤技術,對客戶行為與合作轉化效果進行準確追蹤;網紅營銷覆蓋了營銷項目的全生命周期,可通過其平臺IRM界面沉淀網紅的關鍵數據,追蹤項目表現;合作伙伴營銷平臺主要通過多樣化合作伙伴矩陣(如技術合作伙伴、營銷顧問、品牌大使、優質流量主、產品測評專家等)的建設和運營,來幫助商戶或品牌更好地匹配合作伙伴。
鈦動科技
出海營銷一站式服務平臺,為品牌出海提供全渠道、全鏈路戰略規劃與運營服務。聚合了海外網紅營銷渠道端服務、項目管理可視化分析、社交平臺用戶生命周期與會員體系管理等相關服務。當前,鈦動科技覆蓋了200+國家地區,匯聚海外媒體平臺1,000萬達人資源,實現全球達人營銷業務數據化和便捷化。
小漁夫
通過AI診斷系統、智能云站系統、AI SEO自動化營銷工具、AI內容創作工具、AI社媒自動化運營、AI視頻營銷工具、客戶管理系統等全鏈路AI營銷工具助力出海企業進行品牌營銷推廣。采取數據和營銷雙輪驅動,包含智能建站、設備引流、視頻引流、AI SEO引流、社媒詢盤、外貿商機大數據分析等六大核心功能。
如果說網紅營銷更強調為品牌造勢,提高產品的長期價值,那么聯盟營銷則更專注于銷量的實時轉化,兩者相配合可以取得更好的營銷效果。聯盟平臺作為一個第三方平臺,面向商家和聯盟成員提供對接服務。商家在平臺上發布廣告以提高曝光度,推廣者進行推廣以抽取傭金。
聯盟營銷采用ROI分成的合作形式,主要按效果付費,具體可分為按點擊數付費、按引導數付費和按銷售額付費等幾種付費類型。這種模式下品牌在確認交易達成后,才需要支付相應的傭金分成,因此有效降低了運營風險,投資回報率較高。
經過不斷的優化調整,當前的聯盟營銷已經從初期的優惠券、博客聯盟等發展成更為完善的合作伙伴績效營銷模式,囊括了社交媒體網紅,部分媒體合作伙伴和業務發展合作伙伴等多種合作主體類型。合作伙伴在進行營銷推廣中生產的UGC內容也可以幫助提高品牌熱度。
在聯盟營銷過程中,采用SaaS平臺可以用自動化工作流代替大量在網盟運營平臺上需手動進行的操作,依托于優惠碼和鏈接的獨特標簽進行數據監控,并與更多優質的合作伙伴達成營銷代理關系。
Commission Junction
中文名禧介,創建于1998年,是中國最大的國外廣告聯盟SaaS平臺之一,主要面向歐美國家從事產品推廣業務。該平臺當前已吸引了了三千多個品牌入駐,且不少品牌為禧介獨屬。禧介推廣的產品既包括實物,也包括軟件和網絡虛擬產品,支持銷售數據的跨屏和跨設備追蹤。禧介對品牌商收取約訂單金額30%的傭金,且設置了每月最低消費限額(500美元),因此更適宜中大型品牌商家使用。
ShareAsale
2000年成立于美國的ShareAsale可為品牌商家提供免費的分銷商招募服務,主要面向中小型品牌商。用戶可通過平臺的報表統計和優化工具來及時優化營銷產品的投放和推廣策略,并據此設置差異化傭金,一般而言傭金費率在5%~20%的區間內。
Awin
頭部全球性營銷聯盟平臺之一,主要面向歐美市場,平臺內部聚集了兩萬多個廣告商和數十萬個出版商,涉及旅游、金融、零售、電信等多領域,可通過站內信與聯盟商之間進行實時溝通,但對入駐品牌方的審核要求較高。
由于地域、文化差異等原因,相比起國內而言,電商出海過程中在資源整合、線索獲取等方面面臨的挑戰往往更大。因此,適當從平臺“借力”不失為一個不錯的選擇。需要注意的是,對于出海電商而言,不論是網紅營銷還是聯盟營銷工具的選擇都不一定求大求全,依據自己的產品營銷需求選擇適合的平臺才是第一要義。