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艾客SCCRM|企業微信群和微信群有什么區別?

小艾
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2022-12-28 15:38
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現在,越來越多企業都通過企業微信運營客戶,社群也是企業運營的重要陣地,通過運營維護留存用戶到自己的私域流量池中,但現在越來越多企業轉向企業微信群運營客戶,那么,企業微信群和微信群有什么區別?今天跟著小艾一起來了解下吧!

 

艾客SCCRM|企業微信群和微信群有什么區別?

 

企業微信群和微信群有什么區別?

首先,企業微信更多的是傾向于營銷,而微信更趨向于社交。企業微信群和微信群區別如下,我們一起來看看吧!

1、企業微信支持建立外部群和內部群,微信則不支持外部群。

2、企業微信群的群活碼是永久有效,且群滿可以自動創建下一個群聊,微信群則不支持。

3、社群運營功能上的區別,企業微信群比微信群的功能要豐富得多。

(1)群聊數據統計

企業微信群可以統計群聊數據,在企業微信管理后臺可以查看群聊個數、新增群聊數等。還可以借助企業微信服務商——艾客SCRM系統的社群運營功能,還可以查看社群的活躍度、活躍人數、發言率和發言人數等等數據,便于運營人員調整后續的運營策略。

(2)客戶群群發

企業微信支持客戶群群發,這也是普通群無法實現的功能。

艾客SCRM也具有群群發功能,還可以根據標簽建群,向同一屬性的標簽或不同屬性的社群發送不同的內容。

(3)自動拉群

企業微信可以實現自動拉群,群活碼永久有效,群滿自動創建下個群聊,提高運營效率,不過需要注意的是企業微信的群活碼只能關聯5個群聊,如需再新建群聊就需要手動建群,但是艾客SCRM的【無限群活碼】支持創建無限個群聊,同時可區分不同渠道客戶來源并自動打上標簽,方便后續跟進維護。

(4)企業微信群有離職繼承功能

在企業微信,不僅能轉移員工與客戶的個人聊天,也能實現群聊的轉移,避免在工作交接的過程中,對社群運營造成影響。

(5)防騷擾模式

企業微信群可以開啟防騷擾模式,將發垃圾消息的群成員自動踢出群聊,并且還可以設置禁止該用戶入群。

(6)篩選重復用戶

企業微信群可以篩選出重復入群的用戶,按需移除群聊。

(7)會話存檔功能

企業微信有會話存檔功能,有需要的企業可以申請開通。這是一項企業微信的付費功能,開通后還需要進行二次開發。企業可自行開發,如果不具備開發能力或嫌麻煩,可以借助艾客SCRM的【會話存檔】功能,已完成二次開發,接入即可使用。

(8)第三方應用工具

使用企業微信運營客戶,最重要的是可以結合第三方應用工具,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統,開發了眾多的企微輔助運營工具,幫助企業更多的運營私域流量。

就個人認為企業微信更多的是傾向于營銷,而微信更趨向于社交。企業微信功能更加的豐富強大,更適合運營客戶。獲取更企微運營干貨,也可以關注艾客官網!申請艾客SCRM系統免費試用~更多功能等你體驗!

 

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原文標題: 艾客SCCRM|企業微信群和微信群有什么區別?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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