作為深耕智能客服領(lǐng)域多年的云客服廠商，美洽在開拓市場、品牌運營、獲線轉(zhuǎn)化等方面積累了一定的經(jīng)驗，并打造出了在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、語音機器人等智能客服全域產(chǎn)品矩陣，不僅為企業(yè)與客戶的溝通提供了便利，更為企業(yè)實現(xiàn)“線索-營銷-轉(zhuǎn)化-服務(wù)”全流程的客戶運營閉環(huán)提供了助力。

今年 3 月，美洽市場團隊打造出《企業(yè)品牌自然流量建設(shè)》系列專欄，從理清概念到實踐落地，由淺入深地幫助了許多 SEOer 實現(xiàn)了自我提升，為企業(yè)獲取更多的搜索引擎自然流量。

但是，在該專欄獲得讀者認可的同時，我們也意識到了一些問題：互聯(lián)網(wǎng)時代，“酒香也怕巷子深”，通過 SEO 優(yōu)化獲得流量帶來的轉(zhuǎn)化是有限的，因此，企業(yè)仍然要學(xué)會用正確的方式來投放廣告，才能獲得更大的曝光，進而獲取更多的線索。

面對這樣的問題，我們經(jīng)過討論后堅定了一個想法：有必要將自己的經(jīng)驗開放給更多需要的人，除了優(yōu)質(zhì)的智能客服產(chǎn)品及服務(wù)外，我們還要在業(yè)務(wù)層面幫助更多企業(yè)帶來提升。

于是，美洽市場團隊從頭開始對廣告投放與市場營銷的邏輯進行了梳理，有針對性地整理出市場人在廣告投放及線索轉(zhuǎn)化方面關(guān)心的問題，推出了全新的《企業(yè)廣告投放邏輯精講》系列專欄。

該專欄將結(jié)合更多真實場景，賦能到需要廣告投放與營銷的人群，從底層邏輯開始幫助市場人：

● 理清為何做、怎么做，以及哪里可以做廣告營銷；

● 知曉如何在全域經(jīng)營的大背景下連接客戶，并讓營銷更加高效；

● 了解營銷智能咨詢組件的使用價值以及使用方法；

● 最終打造一套適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的“營銷-渠道一站式”智能營銷解決方案。

當(dāng)然，漂亮話說再多，都不如上一些干貨來得實在，現(xiàn)在，歡迎正式進入《企業(yè)廣告投放邏輯精講》的第一章——如何正確進行廣告投放？

廣告投放，是指將廣告內(nèi)容展示給目標(biāo)受眾的過程。廣告投放通常通過媒體渠道，如電視、廣播、印刷媒體、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和戶外廣告等，向目標(biāo)受眾傳遞營銷信息。

概念雖然只用一句話就可以說明，但其真正的意義與價值，卻并非是所有人都清楚的。在市場營銷中，廣告投放是一項重要的策略，其核心意義與價值總結(jié)起來無非是三點：

當(dāng)然，這樣概括未免有些籠統(tǒng)，為了方便更多讀者深入理解，我們對這三點進行了適當(dāng)?shù)匮由昱c拓展：

1、引導(dǎo)消費者（例如：新產(chǎn)品品宣，打開市場需求）

這是廣告投放的基礎(chǔ)價值所在。新產(chǎn)品（或服務(wù)）由于不為消費者所知曉，往往很難打開市場，而一旦進行了廣告宣傳，消費者就會產(chǎn)生購買需求或消費欲望。

2、促進商家銷售我們每天在線上線下看到的海量廣告投放，其直接的目的就是為了促進商家的產(chǎn)品銷售，這一點應(yīng)該很好理解。

3、傳遞企業(yè)價值

近些年我們可以看到，企業(yè)除了會投放產(chǎn)品的廣告，還會專門投放一些輸出自身目標(biāo)、愿景、價值觀的廣告。

這類廣告可以幫助企業(yè)建立形象，培養(yǎng)消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任度與忠誠度，從而間接推動銷售。

對于知名企業(yè)，通過傳播愿景、價值觀，能夠鞏固品牌形象，強化自己在經(jīng)銷商和消費者心中的定位，保持競爭優(yōu)勢；

而對于中小型企業(yè)或創(chuàng)業(yè)公司，此類廣告能夠幫助它們打破大企業(yè)的品牌壟斷，并開拓市場，在消費者心中樹立獨特的品牌印象。

4、凸顯企業(yè)地位

廣告作為品牌營銷組合中不可缺少的一部分，是一種長期的投資。廣告是企業(yè)在廣大經(jīng)銷商和消費者心中樹立企業(yè)品牌形象最直接、最經(jīng)濟的手段，長期的廣告投入被眾多名牌企業(yè)看成是對其品牌價值的長期投資，是一項無形資產(chǎn)，更是企業(yè)地位的體現(xiàn)。

5、推動業(yè)務(wù)人員

企業(yè)經(jīng)常在一級媒體上做廣告，會給業(yè)務(wù)員一種無形的心理暗示——企業(yè)對市場的支持力度很大，做的很好，很有發(fā)展前途。這樣的心理作用會幫助業(yè)務(wù)員積極主動地去推廣產(chǎn)品。

6、生意越好，越需要廣告

生意好的企業(yè)，更應(yīng)該做廣告、做宣傳，這是在塑造自己品牌的與眾不同；要找一家有實力的媒體平臺，去做廣告，這是一個身份象征，更能打出自己的品牌。

除此之外，還需要牢記的是：廣告的成功與否不僅取決于廣告的設(shè)計和內(nèi)容，還取決于投放渠道的選擇。

為了提高廣告投放的效果，市場營銷人員通常會對廣告內(nèi)容、受眾定位和投放渠道進行深入的研究和分析，以確保廣告能夠更大限度地吸引目標(biāo)受眾并達到預(yù)期效果。

那么，該如何正確進行廣告投放呢？

廣告投放是要講邏輯的。

這聽起來是一句廢話，但有很多市場人在實際操作的時候確實是毫無邏輯地進行盲目投放。

在部分廣告人眼中，廣告投放 = 找?guī)讉€熟悉的渠道或平臺 + 花錢投放，然后就萬事大吉了。

要知道，即便是世界知名的企業(yè)，在投放廣告的時候也要經(jīng)歷一段嚴謹?shù)臎Q策流程，因此千萬不要將廣告投放與“只要砸錢就有效果”劃上等號。

一般來說，廣告投放的流程要經(jīng)歷這樣幾個階段：

這套流程的每一個環(huán)節(jié)，都需要市場從業(yè)人員進行細致的分析，才能讓投放的效果更加優(yōu)質(zhì)。

在下一章，我們將以美洽為例，向讀者詳細解讀廣告投放的具體操作，敬請期待！