聯(lián)盟 | SaleSmartly x HelpLook 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗
在客戶服務(wù)的過程中，想要給他們留下深刻的印象或者和他們建立穩(wěn)定的聯(lián)系不是一件容易的事情。要在眾多競爭對手中勝出，我們需要給客戶提供更具有個性化的體驗，把客戶的個性化溝通重視起來。
針對這個問題，我們可以使用 SaleSmartly 這一款針對跨境賣家的獨(dú)立站工具，包含在線聊天、客服中心、營銷自動化、營銷數(shù)據(jù)洞察四大模塊，將新客訂閱、在線銷售、二次營銷打通，可以全面幫助賣家提升獨(dú)立站客戶的轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)在，SaleSmartly 和 HelpLook 達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，一起完善客戶服務(wù)，促進(jìn)訪客消費(fèi)率。
關(guān)于SaleSmartly
SaleSmartly 是全渠道客戶溝通平臺，聚合在線聊天(livechat)、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat，能夠集成多個主頁或工作區(qū)，為團(tuán)隊提供便利。
多渠道集成聊天
SaleSmartly 支持多渠道、多主頁集成，方便團(tuán)隊成員根據(jù)分配的任務(wù)或職責(zé)，高效地處理來自不同渠道或廣告引流的用戶。
團(tuán)隊成員可以共享客戶資訊和銷售數(shù)據(jù)，并通過SaleSmartly 進(jìn)行協(xié)作和溝通，實現(xiàn)聚合管理、多主頁分流聊天。
自動化聊天機(jī)器人
其次，SaleSmartly 的自動化回復(fù)功能也是其亮點(diǎn)之一。它能夠?qū)崟r響應(yīng)用戶的咨詢和消息。不論是簡單的常見問題還是復(fù)雜的產(chǎn)品查詢，SaleSmartly 都能快速給予準(zhǔn)確的回復(fù)，為用戶提供即時的支持和解答。
群發(fā)計劃
此外，SaleSmartly 的群發(fā)消息功能不僅可以幫助您發(fā)送定時的群發(fā)消息，還可以設(shè)定群發(fā)計劃。使用多維度的篩選條件，精準(zhǔn)圈定目標(biāo)人群開展合適的營銷計劃。此外，還能夠提供WhatsApp模板和郵件模板。
關(guān)于HelpLook
HelpLook 是一款零代碼、開箱即用的幫助中心及博客搭建工具，只需簡單幾步，即可幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個人發(fā)布在線品牌內(nèi)容站點(diǎn)。
目前已集成AI能力，HelpLook AI 快速幫您實現(xiàn)智能搜索和客戶響應(yīng)。
智能響應(yīng)的 HelpLook AI
HelpLook AI 可以依據(jù)問題自動整理答案及關(guān)聯(lián)內(nèi)容鏈接。除此之外，還可以將 HelpLook AI 嵌入官網(wǎng)及在線客服插件，它們會自動調(diào)取已發(fā)布的線上內(nèi)容并總結(jié)回答，讓客戶服務(wù)體驗更絲滑。
（關(guān)鍵詞提問 AI 整理答案）
（官網(wǎng)聊天插件調(diào)用 HelpLook AI 回答）
輕松搭建自己的站點(diǎn)
HelpLook 可以幫助我們節(jié)省人力成本，輕松搭建一個專業(yè)的幫助中心。支持多端適配、支持自定義域名與SEO配置，提供實時預(yù)覽的個性化配置，提升品牌建設(shè)。
專業(yè)的文檔編輯體驗
HelpLook 內(nèi)含所見即所得的富文本編輯器，支持插入編輯多種元素，自動保存編輯內(nèi)容。目錄交互簡潔優(yōu)雅，內(nèi)容狀態(tài)一目了然，管理文檔更輕松。
SaleSmartly x HelpLook 集成教程
近日，HelpLook 應(yīng)用商店上線了 SaleSmartly，安裝以后，可以實現(xiàn)讓ChatGPT替你智能回答客戶問題！除此之外，ChatGPT還可以幫我們解答客戶疑問，介紹商品，根據(jù)資訊來向客戶推銷，是售前售后的好幫手。
1、登錄 HelpLook 后臺，在應(yīng)用中心找到第三方工具 SaleSmartly 并點(diǎn)擊安裝。
2、填寫手機(jī)號、驗證碼、密碼之后，即可成功注冊 SaleSmartly，進(jìn)入個人主頁。然后即可通過SaleSmartly 進(jìn)行協(xié)作和溝通，實現(xiàn)聚合管理、多主頁分流聊天。
3、然后我們需要到 HelpLook 后臺頁面獲取Token。進(jìn)入 HelpLook 后臺，在"集成"處，點(diǎn)擊復(fù)制獲取AI Token，將獲取到的Token填充進(jìn)來，即可輕松完成。詳細(xì)教程可點(diǎn)擊頁面右上角的“集成說明”。
但如果想要ChatGPT回答客戶問題，還需要再做一步：把客戶常問的問題導(dǎo)入，讓ChatGPT在回答的時候“有跡可循”。
4、進(jìn)入 HelpLook 后臺，在“內(nèi)容”處，可以編輯常見問題和答案，完成后，選擇發(fā)布。
5、現(xiàn)在，你已經(jīng)成功創(chuàng)建了一個“幫助中心”，客戶如問到相關(guān)問題，ChatGPT會根據(jù)幫助中心的內(nèi)容智能回答。
SaleSmartly 和 HelpLook 的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手勢必會給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，除了上述提到的AI智能問答、輕松專業(yè)的搭建/編輯方式、多渠道集成聊天、自動化回復(fù)、群發(fā)計劃之外，還有更多實用的功能玩法等你一起來探索！
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 聯(lián)盟 | SaleSmartly x HelpLook 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗
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