上月，OpenAI推出了其最新人工智能模型——GPT-4o Mini。作為當(dāng)前最具成本效益的小型模型，GPT-4o Mini旨在大幅拓展AI應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)顯著降低開發(fā)成本。每百萬(wàn)輸入tokens僅需15美分，輸出tokens為60美分，遠(yuǎn)低于先前的GPT-3.5 Turbo。HelpLook率先接入GPT-4o Mini大模型，為大家?guī)?lái)福利。

緊接著，上周，8月20日，OpenAI宣布，將允許企業(yè)客戶利用自己的公司數(shù)據(jù)來(lái)定制（“微調(diào)”）GPT-4o模型。

自AI 大模型（GPT-3.5）問(wèn)世以來(lái)，其廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為業(yè)界焦點(diǎn)。上月，HelpLook分享了AI大模型排行榜，廣受關(guān)注。在百花齊放的AI賽道上，各企業(yè)都在積極布局，將AI融入企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)和幫助中心，注入新的活力。甚至OpenAI也在不斷加強(qiáng)其在B端市場(chǎng)的布局。

AIGC工具真的能如宣傳所說(shuō)，實(shí)現(xiàn)人效翻倍、成本減半嗎？顯然，只有那些能夠滿足企業(yè)實(shí)際需求的AI工具，才能真正賦能企業(yè)解決具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問(wèn)題。那么，如何巧妙地將AI融入企業(yè)運(yùn)作，助力企業(yè)提升效率呢？HelpLook AI知識(shí)庫(kù)提供了一個(gè)高效且智能的知識(shí)管理解決方案。

AI生成SEO配置

AI不必成為人力勞動(dòng)的對(duì)比面，甚至和開頭講的那樣，可以幫助大家更輕松地干活。首當(dāng)其沖的，想往常需要人工生成文章SEO配置，都可以直接讓AI幫忙。利用HelpLook AI一鍵生成高質(zhì)量的SEO關(guān)鍵詞、描述和概述，從而優(yōu)化搜索引擎排名，讓企業(yè)博客文章更容易被用戶搜索得到。

AI智能搜索與推薦

HelpLook集成了 GPT-3.5、GPT-4o-mini、GPT-4-Turbo、Claude-3-Sonnet、文心一言、豆包AI大模型，借助先進(jìn)的 AI 技術(shù)，HelpLook 能夠理解用戶的需求，提供精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。同時(shí)，根據(jù)用戶的行為和偏好，智能推薦相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，提高知識(shí)的利用率。

內(nèi)置AI問(wèn)答機(jī)器人

客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。HelpLook持續(xù)迭代幫助中心系統(tǒng)，為企業(yè)提供智能客服平臺(tái)，使AI能夠24/7小時(shí)值守，幫助企業(yè)更快更好地解決問(wèn)題。同時(shí)支持自定義Prompt和配置API Key，打造企業(yè)專屬的AI問(wèn)答機(jī)器人，并輕松集成至網(wǎng)站/APP/小程序等第三方應(yīng)用中。

AI問(wèn)答智能數(shù)據(jù)分析

此外，HelpLook帶有AI問(wèn)答智能數(shù)據(jù)分析功能，通過(guò)分析用戶的常見問(wèn)題，幫助你深入了解用戶需求，精準(zhǔn)借鑒關(guān)鍵詞設(shè)置，提升內(nèi)容質(zhì)量。如果是授權(quán)了企業(yè)組織架構(gòu)的站點(diǎn)，企業(yè)成員提問(wèn)，問(wèn)答記錄可以看見提問(wèn)者信息，為企業(yè)提供了深入了解用戶需求和優(yōu)化內(nèi)容。

站點(diǎn)數(shù)據(jù)智能分析

在后臺(tái)即可監(jiān)測(cè)搜索熱詞、訪客量、統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊率和訪問(wèn)比例。通過(guò)對(duì)知識(shí)庫(kù)使用情況的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解員工和客戶對(duì)知識(shí)的需求和偏好，為優(yōu)化知識(shí)內(nèi)容和服務(wù)提供有力依據(jù)。

GPT-4o的接入，還有OpenAI對(duì)B端企業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步進(jìn)軍，不僅僅是技術(shù)的升級(jí)，更是企業(yè)服務(wù)智能化的一次飛躍。

隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用深化，企業(yè)如何高效利用這些先進(jìn)工具，已成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。HelpLook平臺(tái)的智能化功能，不僅能幫助企業(yè)輕松管理和優(yōu)化知識(shí)庫(kù)/幫助中心的搭建，還能通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了切實(shí)可轉(zhuǎn)化的幫助，讓企業(yè)服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。

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