被低估的外協同,如何幫企業實現營收增長?
明雀
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2024-05-22 16:52
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企業間協同的價值被嚴重低估了,不只是提高效率,節省資源,更能影響企業的業務增長。
當下的要求不僅僅是對內的協同增效,越來越多的企業把目光轉向了與客戶需要深度連接、敏捷互動,要在保證組織內部的高效運轉的基礎上,還要增加對外的一體化協同,讓專業外顯,客戶滿意。
明雀作為一款專門為甲乙方合作打造的協同平臺,不僅能夠提高協同效率,節省時間和資源,還能夠促進客戶滿意度,從而增加業務機會和收入。在本文中,我們將探討明雀如何幫助企業既省錢又掙錢,以及它的一些關鍵功能和優勢。無論您是小型企業還是大型企業,明雀都能為您帶來實實在在的經濟效益和商業價值。
將明雀用作售前客戶門戶,銷售團隊可以優化客戶購買體驗,從而提高成交率、縮短銷售周期。 明雀通過一個鏈接為客戶提供決策信息,提高了成交率并縮短了銷售周期。
一家軟件公司的銷售總監表示,自從我們的銷售團隊開始使用明雀以來,公司的簽單率增加了31%。研究表明,B2B購買群體的中位數包括6到10名決策者。達成交易的關鍵在于,為擁有決策權的客戶提供足夠有效的商業信息。通過明雀展示產品價值,支持與客戶的溝通對話,從產品演示到定價信息再到共同行動計劃,一切都可以在一個鏈接中找到。
搭建客戶門戶,打造“專業”的第一印象
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積木式搭建客戶門戶,拖拽組件即可完成基礎排版,簡單易上手。
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用專業的方式集中所有售前材料,可以直接在系統中演示,界面干凈清晰,讓客戶覺得更專業,更愿意合作;
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將項目以更易讀的形式展示,體現成熟的項目管理能力,專業被感知。
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一個鏈接完成多種形式的資料共享,客戶的注意力有效集中,大大提高了客戶的決策能力。
銷售人員面臨的另一個挑戰是:客戶在購買過程中只有17%的時間與銷售人員進行對話溝通。而且這是與所有銷售人員的對話時間,包括競爭對手。所以,銷售團隊有很少的機會影響交易。
使用明雀售前客戶門戶等功能模塊,可以創建一個能夠向客戶提供信息并優化公司形象的在線空間。既能夠在讓客戶眼前一亮,又能增加在客戶眼中專業度的印象分,客戶點擊分享鏈接,就能看到為其準備的在線客戶空間,售前資料、空間使用說明、合作對接人聯系方式,可以根據場景使用需求隨意搭配。
研究表明,對交付實施團隊來說,在選擇搭載任務執行的軟件中,操作靈活是重要的考量因素。這一關鍵因素不僅影響著團隊內部的流暢運行,還影響著客戶對團隊工作的整體評價,從而影響團隊業務的增長。
明雀內置場景表格,作為在線項目空間增加了客戶的參與度,提高客戶在實施交付中的即時的回報體驗,從而增加了客戶的滿意度,減少了客戶焦慮感。
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在線項目空間,提供一個客戶容易上手的在線工作臺,重要項目可以直接在平臺中發起客戶審批;
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雙方共同參與在線項目管理,項目任務可以直接派發雙方人員,進度透明可掌握,支持任務權限設置,細化任務分解,系統自動整理出每個成員相關的任務待辦,方便快速定位近期需要完成的任務內容,看板全方位展示項目全貌。
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內置中央云盤分享文件,支持在線跨企業協同,提供甲乙方協作空間,不限速不限量,客戶可自助獲取,協同效率提高。文件迭代修改過程,每一步都會在文件網盤中保留痕跡,內容查找及修改更方便,項目管理工具更加輕松便捷
明雀的功能模塊預設了一部分內置模板。管理員可以輕松創建適用于不同客戶的模板,不需要再去電子郵件、微信收藏夾、各種云盤甚至是工作U盤里,辛苦尋找各種分享文件,銷售和交付實施團隊只需點擊幾下就可以激活模板,與客戶分享匹配的營銷內容,更具有協作性。
例如,許多團隊可以為“企業客戶”和“中小型企業客戶”創建工作空間模板(或使用我們提供的模板之一)。另外,還可以圍繞“銷售演示”或“項目交付”等關鍵流程創建模板。既可以為整個工作空間創建模板,也可以為流程里程碑創建模板。通過模板部分,公司可以優化在產品介紹、定價、成功案例等關鍵問題上的回答方式,幫助團隊增加業務增長。
一家設計公司的合伙人分享, “模板化真正好處在于,當我們遇到新的信息、想分享一個新的客戶故事、或者有一個包含新功能的更新演示視頻時,如果你將其添加到模板中,它將同步到每個客戶手中。”
明雀幫助從銷售到交付的整個業務團隊共同推動收入增長。
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對于銷售來說,客戶門戶讓專業度得以被客戶感知,縮短了銷售周期,提高了成交率。
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對于交付團隊來說,清晰透明的在線協同使得項目順利推進,直接降低交付成本,客戶安心不焦慮。
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對于所有人來說,明雀改善了團隊間的協作和客戶協同,提升效率,節省資源。
在如今這個精益時代,企業都在嘗試從“流量思維”轉向“服務思維”,以保持競爭優勢。明雀基于過往對于服務型公司業務的深刻理解,開發出了專門為甲乙方合作打造的客戶協同平臺。在幫助企業提升效率的同時,增加業務機會和收入,打造企業專業競爭力。
對外合作,就用明雀。
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