2015-2024，你是否也在經(jīng)歷這樣的轉(zhuǎn)變，當(dāng)遇到一個(gè)急需查詢的問題時(shí)，第一時(shí)間想到的幫手從搜索引擎 轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>小紅書。

根據(jù)《2024 小紅書活躍用戶研究報(bào)告》顯示，小紅書社區(qū)月活用戶達(dá) 3 億，有超過 8000 萬的用戶主動(dòng)分享，90% 的內(nèi)容來自 UGC。帶著“年輕有活力”、“和諧友好的社區(qū)生態(tài)”標(biāo)簽，小紅書已經(jīng)成為覆蓋全生活場景的內(nèi)容社區(qū)和國民級的 UGC 交互平臺，和品牌擴(kuò)大流量、培育消費(fèi)者的核心陣地。

“萬物皆可種草”，是小紅書 2024WILL 商業(yè)大會的主題。作為最早提出“種草”概念的平臺，小紅書將用戶的口碑營銷玩到極致，有了真實(shí)的反饋和分享欲望，才能捕捉到用戶實(shí)際需求和痛點(diǎn)。

據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù)顯示，小紅書 70%月活用戶存在搜索行為，88%的搜索行為為用戶主動(dòng)發(fā)起，9 成用戶表示消費(fèi)決策會被小紅書搜索內(nèi)容影響，更有高達(dá) 42%的新用戶在第一天使用小紅書時(shí)會使用搜索功能。

從“種草”到“搜索”，也意味著用戶消費(fèi)需求更加具象化，而用戶的搜索行為也觸發(fā)了更多商業(yè)可能性。

而品牌最需要什么？

1.用戶更精準(zhǔn)
2.種草更直接
3.轉(zhuǎn)化更簡單

借助“搜索”功能，品牌商家可以更好地了解用戶搜索行為習(xí)慣，用戶的需求也被進(jìn)一步細(xì)分，需求越明確，越容易觸發(fā)消費(fèi)行為。

消費(fèi)者想要產(chǎn)品好用，品牌想要流量變現(xiàn)，雙方在互相尋找，小紅書順勢而為！

為了給小紅薯們帶來更愉悅的社交體驗(yàn)，也為了給品牌商家?guī)硗暾膬r(jià)值閉環(huán)，今年二季度小紅書正式開放專業(yè)號私信通道，打通平臺從種草-到搜索-最終轉(zhuǎn)化的商業(yè)鏈路。

美洽作為第一家與小紅書合作的三方 IM 服務(wù)商，旨在解決品牌商家在小紅書運(yùn)營的第一難點(diǎn)：流量變現(xiàn)。

如何實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)？

1. 聚合消息通道，建立超強(qiáng)營銷鏈路

品牌商家布局小紅書，一個(gè)賬號怎么夠！美洽工作臺可以接入品牌的所有小紅書專業(yè)號，打通小紅書私信通道，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的營銷與服務(wù)。你還可以設(shè)置「智能分配規(guī)則」，保證不同定位的賬號分配給更專業(yè)的運(yùn)營同學(xué)服務(wù)；

同時(shí)，小紅書自帶的互動(dòng)組件也可以在美洽工作臺完全適配，實(shí)現(xiàn)常見問題、快捷菜單等交互效果，用戶體驗(yàn)和溝通效率雙向提升。

2. 縮短服務(wù)路徑，第一時(shí)間回復(fù)到位

客戶總會在你意想不到的時(shí)候出現(xiàn)！大部分小紅書的運(yùn)營同學(xué)一定深有感觸，但沒辦法，用戶什么時(shí)候來咨詢，無法預(yù)料。但接入了美洽就不一樣了，多個(gè)場景下都可以配置自動(dòng)消息，保證回復(fù)的及時(shí)性，讓用戶感覺時(shí)時(shí)刻刻都在被很好的服務(wù)著。

3. 各類卡片隨意發(fā)送，需求快速變現(xiàn)

除了各種豐富的消息類型，美洽工作臺還支持「筆記卡片」、「落地頁卡片」、「服務(wù)卡片」等多種小紅書消息卡片，讓溝通更自然有趣的同時(shí)，也讓用戶種草欲望更多一分，進(jìn)一步激活用戶的消費(fèi)行為。（PS：后續(xù)會陸續(xù)增加更多卡片類型 ）

4. 意向評論立馬回復(fù)，有效用戶一個(gè)不落

除了連接私信，美洽還支持意向評論消息傳遞，運(yùn)營同學(xué)可以快速查看和篩選發(fā)布筆記的有效評論，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的評論內(nèi)容，馬上私信評論用戶，做到又高效又禮貌，主打一個(gè)有需求就回應(yīng)；

即將上線 當(dāng)然，也不需要天天守著，使用美洽「自動(dòng)批量回復(fù)」功能，就可以自動(dòng)回復(fù)意向評論，多個(gè)賬號也不用擔(dān)心，后臺可以選擇為不同的小紅書賬號配置不同的回復(fù)，營銷話術(shù)百變又專業(yè)。

5. 人機(jī)高效配合，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化

最后，最重要的一步，當(dāng)然是AI了！本次上線，美洽將營銷機(jī)器人也一并對接完成，運(yùn)營人員不能實(shí)時(shí)在線沒關(guān)系，機(jī)器人可以自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化，問電話加微信發(fā)活動(dòng)，統(tǒng)統(tǒng)沒問題~

并且，運(yùn)營人員可以針對不同的賬號，配置不同的營銷機(jī)器人話術(shù)，將轉(zhuǎn)化效果不斷做到最優(yōu)，流量再多也不怕，這“潑天的流量”，美洽 AI 機(jī)器人都接得住！

為了保證給各位品牌大大更完善的使用體驗(yàn)，小紅書接入將陸續(xù)開放申請名單，機(jī)不可失，速速來接~