每一家企業(yè)都想要獲得更多的客戶，獲得更多的盈利，但隨著市場競爭加劇，互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，對于多數(shù)企業(yè)來講，想要獲得更多客戶并非是一件簡單的事。市場競爭激烈，稍不留意，你的客戶就流失了。

值得慶幸的是，成功的企業(yè)總是在思考和研究如何獲得更多客戶，突破市場局限，不斷解決企業(yè)的發(fā)展瓶頸去維系老用戶和創(chuàng)造新的客戶。

當(dāng)然，企業(yè)可以利用不少現(xiàn)代服務(wù)工具，吸引你的客戶訪問你的網(wǎng)站，更深的了解你的客戶，他們需要什么，從而幫助你提高客戶取率。

智能客服系統(tǒng)

在當(dāng)下，線上已經(jīng)成為了眾多企業(yè)獲客的基本陣地，在降本增效方面，客服系統(tǒng)可能是最好的方式之一。他可以通過系統(tǒng)支持高智能的 AI 算法，你只需要基本的使用操作就可以了輕松的與客戶更好更快的進(jìn)行溝通交流。

在以前，PC 一直是網(wǎng)絡(luò)信息的主流，智能客服只需嵌在你的網(wǎng)站中就可以使用，如今，智能客服系統(tǒng)支持全渠道接入，企業(yè)可以創(chuàng)建與微信、APP、小程序或眾多廣告回傳渠道的連接，客戶無論在什么平臺，客服都可以極速回復(fù)，最重要的是，通過這些算法和工具，企業(yè)還能精準(zhǔn)分析客戶行為軌跡（關(guān)鍵詞、客戶數(shù)據(jù)等），匯集精準(zhǔn)客源，讓你獲得更多客戶。

智能客服系統(tǒng)如何提高你的客戶獲取率

客服系統(tǒng)能夠讓潛在客戶與你持續(xù)互動，在你的網(wǎng)站或是其他地方，主動邀請客戶會話，而不是等待客戶主動開口，從而降低潛在客戶流失的概率，你還可以實(shí)時(shí)互動或自動回復(fù)，以幫助你自動化營銷服務(wù)。

總之，主動服務(wù)更能夠提高你的客戶對產(chǎn)品的興趣，輕松吸引你的潛在客戶，同時(shí)還可以幫助你發(fā)送具有吸引力的自動消息，持續(xù)激活沉默客戶，并且將你的潛在客戶變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。

實(shí)際應(yīng)用功能

提供有趣、高效的服務(wù)功能絕非易事，你不能僅僅依賴與以往的個(gè)別功能和操作，雖然這些功能仍然可能吸引到客戶，但是在吸引新客戶方面，確實(shí)作用不大，還有更多值得改進(jìn)的地方。

利用豐富、有作用的功能，為你的潛在你客戶及時(shí)提供幫助，營銷機(jī)器人和各種會話工具正是為其提供的，與所有渠道的客戶進(jìn)行會話互動，與客戶零距離高效溝通，不錯失任何的商機(jī)與客戶。

融合多通路智能連接客戶，與眾不同的一些方面：
1. 聚合多種溝通方式為一體的工作臺, 在同一平臺接待客戶
2. 電話和在線溝通可并行或切換，支持線上線下多樣場景
3. 多種分配規(guī)則，智能分配，靈活選擇
客服機(jī)器人提高客戶獲取率
什么時(shí)候客戶流失率更高呢，當(dāng)然是非人工接待時(shí)間，當(dāng)潛在客戶有意向時(shí)，該向誰說呢？

通過客服機(jī)器人，任何時(shí)間客戶在可以發(fā)起在線咨詢，在節(jié)假日或者夜間輕松構(gòu)建會話互動，一旦企業(yè)應(yīng)用了客服機(jī)器人，人力成本和服務(wù)效率都會達(dá)到大幅提升。

雖然，你覺得可能智能機(jī)器人并不是那么“智能”，甚至有點(diǎn)傻，但是他們可以留下客戶線索，幫助你的客戶篩選出高意向客戶，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)應(yīng)用，其覆蓋率和準(zhǔn)確率等各項(xiàng)指標(biāo)均較高。

可視化數(shù)據(jù)報(bào)表

美洽為起亞提供豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，深入業(yè)務(wù)服務(wù)場景，無論你的業(yè)務(wù)有多復(fù)雜。

你可以用報(bào)表查看你的訪客來自什么渠道，哪個(gè)渠道的訪客量更多，他們在頁面的停留時(shí)間以及會話內(nèi)容等信息，真實(shí)還原客戶的行為軌跡，精準(zhǔn)定位客戶獲客渠道，當(dāng)然，你還可以了解訪客監(jiān)測客服的服務(wù)數(shù)據(jù)，以及他們的服務(wù)獲得了多少客戶。

美洽更新后的報(bào)表能夠讓你更直觀全面的查看服務(wù)數(shù)據(jù)，服務(wù)營銷過程實(shí)時(shí)可控，為獲得更多的客戶提供數(shù)據(jù)支撐。

了解了你的客戶來自哪個(gè)渠道，你應(yīng)該進(jìn)行深層營銷，吸引更多的客戶。例如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的客戶來自微信，這說明有不少微信客戶群體，你應(yīng)該通過二次營銷力度以吸引更多的微信客戶。

美洽提供的能夠獲取客戶的方式僅是一種解決方案，而如何更好的實(shí)施這種措施、利用客服工具，是需要不斷學(xué)習(xí)的，使用好，你可以逐漸擴(kuò)大你的客戶群，獲得更多客戶！