“欣然面對(duì)需求變化，即使在開發(fā)后期也一樣。為了客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敏捷過程掌控變化。”

 敏捷開發(fā)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在這一過程中，涉及客戶、開發(fā)過程以及開發(fā)人員三個(gè)因素，這三個(gè)因素之間相互影響。我們?cè)诘谝粭l原則中提到過用戶故事，產(chǎn)品 Backlog梳理中強(qiáng)調(diào)的用戶故事便涉及到了第一個(gè)客戶因素，而開發(fā)中的迭代過程涉及到了后兩個(gè)因素。在變動(dòng)不可預(yù)知的情況下，我們就需要化被動(dòng)為主動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種需求變化。以提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的，在變化中尋找解決的方法，尋求雙方統(tǒng)一意見的達(dá)成。

 有這樣一個(gè)案例，某技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到了一系列的問題：

1. 團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶需求沒有明確把握，產(chǎn)品規(guī)劃不明晰；
2. 最終產(chǎn)品不符合客戶需求標(biāo)準(zhǔn)，被要求重新開發(fā)；
3. 團(tuán)隊(duì)不能進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求“，走一步看一步”。

該團(tuán)隊(duì)總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的失誤在于他們沒有抓住研發(fā)過程中的需求變化，包括客戶需求變化、研發(fā)人員需求變化，以及研發(fā)過程需求變化等。因此，他們?cè)诖嘶A(chǔ)上做出了調(diào)整。在產(chǎn)品研發(fā)過程中：

首先要明確客戶的產(chǎn)品需求，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析整合，確定團(tuán)隊(duì)的下一步規(guī)劃。我們要明確的是，客戶表達(dá)的需求并非一成不變的，而作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，最重要的事情便是與客戶進(jìn)行溝通、交流。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品要求有所改變時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該將團(tuán)隊(duì)的意見與客戶的需求進(jìn)行交互，目的是使產(chǎn)出價(jià)值最大化。如果沒有將客戶的需求落實(shí)，而是一味地追求交付的速度，會(huì)大大影響產(chǎn)品的可用性。

其次，技術(shù)人員以及開發(fā)過程會(huì)因客戶需求的改變而改變。這時(shí)的變動(dòng)需要整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的密切配合，打破僵化的程序模式。管理層給出大致方向，產(chǎn)品經(jīng)理不斷更新產(chǎn)品需求，開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員需要主動(dòng)配合、積極做出貢獻(xiàn)，共同實(shí)現(xiàn)開發(fā)過程的敏捷化。開發(fā)過程的敏捷化主要表現(xiàn)在：團(tuán)隊(duì)協(xié)作既密切相連又能獨(dú)立運(yùn)作，迭代過程可以根據(jù)需求變化靈活調(diào)整。

最后，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)周期是很長(zhǎng)的。在開發(fā)后期，產(chǎn)品逐漸成型的過程中，這時(shí)產(chǎn)生的需求變化是最考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)敏捷化程度的時(shí)刻。也就是說，在迭代過程中產(chǎn)生的變更，會(huì)影響產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)周期。只有身體力行地踐行“敏捷”，能夠在需求出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，及時(shí)調(diào)整迭代，對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行計(jì)劃，才可以自如地去迎接即將到來的每一個(gè)挑戰(zhàn)，才可以滿懷欣喜地去看待開發(fā)中的每一個(gè)關(guān)卡。

既然“計(jì)劃趕不上變化”，倒不如靈活適應(yīng)變化。團(tuán)隊(duì)只有不斷踐行敏捷的價(jià)值觀和原則，真正掌控過程中各方的需求變化，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。