不少朋友都知道，我上個周日講了一堂“SaaS創業路線圖”公開課。在SaaS創業這么小眾的范圍里，能夠有125個付費聽眾到場（其中有12個來自上海、廣州、長沙等外地城市），認真聽完5個半小時的課程，可謂是非常有效的一次交流體驗。

這次培訓我做了很多創新。其中有的很有效，有的不成功，沒關系，我都和大家分享一下。

這次我的目標聽眾群體，90%是看過我的#SaaS創業路線圖#系列文章的（這是現場調查得到的數據），其中有1/5是鐵粉 —— 將當時已經發表的19篇全部看完，還有全部打印出來劃重點學習的。

目標群體明確后，我仍然非常仔細地設計了調研問卷。包括學員的公司情況及所處階段（我的路線圖把SaaS創業公司分為8個階段）、個人角色及崗位、最關注的科目（我列了十個），更有意義的是開放性問題。事后證明，開放性問題給我很多啟發，也讓我調整了培訓的重點。

125個同學來自108個公司，絕大部分都是SaaS公司，也有幾家投資公司。

其中參與課前調研的有76人（70個公司），統計情況如下：

1、角色：1/2是創始人或聯合創始人，1/3是各部分負責人，還有13%是銷售管理者。

2、公司融資情況：

3、按“SaaS創業路線圖”定義的8階段：1/2強處于產品打磨和銷售打法創造階段。

4、關注的科目：

我事先沒想到“如何打造銷售鐵軍”會是排名第4的科目，所以在調研后把這部分內容加入了課程里。

此外，提出具體問題的有27家，占70家參與課前調研企業的38%。說明很多人是帶著困惑來的。根據這些問題我調整了講課重點，把這些疑問的答案揉進整個課程當中，這樣的解答更系統，也更有針對性。

到了現場答疑環節，我首先把這些預先提出的問題再解答了一下。當然，其中也有3個問題是沒在課程中覆蓋的，我單獨做了簡要陳述。

人的大腦一次能夠集中注意力的時間是很有限的。在“自主”作業時，進入“心流”狀態可以很高效地工作1小時甚至更長。但對于對于“聽課”這個被動場景，一次能連續集中15分鐘注意力是一個極限。

所以我每15分鐘左右會做個“提問——回答”式地互動，或者講到有趣的地方能讓大家跟著我一起哈哈一笑，這都能起到短暫放松繼而再次集中注意力的作用。

雖然，這對于講師控場能力要求很高，但只要在課件準備階段，預埋好這些互動的點，并提前預講和背誦一下，難度并不大。

這也讓講師保持很高的狀態。開場時我就會講清楚，大家互動反應越大，我的積極性越高。因此我才能激情澎湃地講了5個小時圖片

我以前曾經一年做100場演講，但只有2個課程，一半是每周五上午9點的“招聘宣講”（詳見本系列“招聘”環節文章），另50場是“新人入職文化培訓”，所以輕車熟路。

這次課程對我這個演講老司機的挑戰是，5個半小時的課程（速記同學當場幫我記下了5萬7千字，語速172字/分鐘）。僅我的PPT每頁下面的備注加起來就有5000多字。

課前我很擔心講漏重要內容，甚至一度比較焦慮。

好在WPS和PowerPoint都有“屏幕擴展”功能，這個經常演講的人應該都知道，可以讓電腦與投影儀顯示的內容有所不同，電腦上可以把備注顯示出來。

經過刪減，每頁的備注減到幾個關鍵詞，這樣在演講期間我只要瞄一眼，就不會漏項。

人類的大腦更容易吸收故事背后的理念，而非直接的概念陳述。理解一個概念，很難，其實也需要用類比或故事來解讀。

因為最近6個月與90個SaaS創業團隊做過深度溝通，我在這次課程中加入了22個案例，在講到不同階段時，拿出該階段其它公司發生的故事分析緣由和后果。我觀察到聽眾在我講故事時，明顯都抬頭聽地很認真。

課程過程中，通過總結每個不同階段的思維框架及故事背后的邏輯，我總結了5個有趣的理論，包括“硬骨頭理論”、“推門理論”（這是紛享銷客的CEO羅旭同學在4年前提出的）、篩子理論等。

課后第2天及第3天，我與自己做常年戰略咨詢服務的2個創始人分別聊天，發現他們已經能夠很熟練地使用我的這些“篩子理論”、“推門理論”了。這樣形象具體的東西，明顯更容易被人津津樂道和使用。

課程尾聲，我又玩了一個新玩法。大家通過贊賞1~100元，分別表示對課程的評價1~100分。共有53人參與了課后調研，結果如下：

• 1、本次課程對您工作起到的幫助作用 —— 對87%的同學幫助較大。
• 2、課程內容的實用性：只有3.8%的同學（2人）表示不太適用。
• 3、講師的教學方法和形式 —— 看來這種互動式教學很受大家歡迎。

此外，共有32人用人民幣投票打分，平均81元，也就是81分。

這次課程風評很高，但與會SaaS同行們還是提出了水平非常高的建議，共42條。其中三人得到了“加倍退還學費”的獎勵。

• 我仔細總結了一下，有這樣幾個主要問題。
• 1、5個半小時的課程時間太密，應該分2天或半天講透一個部分。最好組織小組充分討論，也讓SaaS圈里的同學們互相熟悉一下；
• 2、案例多但深度不夠，應該圍繞一個點用多個角度的深度案例講透；同時，把我的咨詢業務嵌套進去，這樣避免最后做咨詢服務廣告時太生硬；
• 3、現場運營方面：課件提綱應該先打印出來、金句同步往外傳播等，增強影響力。

這次公開課先總結這么多，歡迎各位參會和未參會的企服同路人在文后回復您對這次培訓的感受或對團隊培訓這件事情的看法。

本文經授權轉載自微信公眾號： SaaS白夜行

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