2021年12月13日，36氪“WISE 2021中國數字化創新高峰論壇”在上海浦東新區香格里拉酒店舉辦，聚焦以能源、零售、智能制造、金融和企業服務等十個領域數字化轉型標桿企業為代表的「數字化行業變革者」及以數字化技術和解決方案提供方為代表的「數字化行業創新者」，共同探索新形勢下中國企業數字化轉型新路徑，講好中國數字化轉型的新故事。

如今中國數字經濟增速全球第一，2020年規模已近5.4萬億美元。"十四五"規劃綱要提出，到2025年，中國數字經濟核心產業增加值占GDP比重達到10%。中國14億人口超大體量的市場，造就了中國產業的完整性與獨特性。憑借數字化創新，中國公司將有機會成為改變全球競爭格局的關鍵力量。

在WISE2021中國數字化創新高峰論壇中，蒙牛集團 CDO張決以《零售行業如何成為數字化轉型先鋒》為主題，分享了以下重點內容：

1、FIRST戰略由五個字母拼接而來，即消費者至愛(First-Choice)、具有國際化復制能力(International)、更具責任感(Responsibility)、文化基因強大(Spirit)和數智化(Technology)。

2、新蒙牛不是簡單地在原有業務基礎上擴大規模，更重要的是第二曲線、第三曲線。

WISE 2021中國數字化創新高峰論壇

以下為嘉賓演講實錄，經36氪編輯整理

   大家好，我是蒙牛集團的CDO張決，非常榮幸能夠有機會參加36氪主辦的創新高峰論壇。

蒙牛集團其實大家也都比較了解了，我就在這兒不多作介紹了。今天簡單給大家分享一下蒙牛的數字化轉型歷程。

首先我們先說說蒙牛其實最近做了一個叫做2025年新蒙牛FIRST戰略的一個模型，這個新模型就是說到2025年的時候我們要再創一個新蒙牛。First是五個字母的拼接：消費者至愛(First-Choice)、具有國際化復制能力(International)、更具責任感(Responsibility)、文化基因強大(Spirit)和數智化(Technology)。我們來看看這五個字母各自代表什么意思。

2025年新蒙牛其實不僅僅是說收入和利潤翻番，更重要的是到2025年，我們的蒙牛將是一個更有價值、更可持續的一個蒙牛，我們要有一些全新的面貌和全新的打法，會有一些更新的生態，這樣的一個新蒙牛。

這個當中提到了First模型，消費者摯愛，也就是說消費者的First Choice是需要我們創新迭代、品牌提升的價值認同。第二個是擁有強大的文化基因。這件事情上，我們的使命、愿景和價值觀要強大地植根于蒙牛人的基因。更具責任感的蒙牛是指公司公益、企業形象、企業的社會責任。數智化的蒙牛是具有國際化、具有可復制能力的蒙牛。

消費者摯愛的蒙牛是說蒙牛將從原來的以產品為中心，轉向以消費者為中心，就是說我們原來可能都是關注銷量、關注交易額、關注市場份額，未來我們要關注消費者的心智、消費者的旅程，看蒙牛在什么階段可以深入進去。我們還要看數據和業務的洞察，我們要用新的媒體、新的打法來做市場營銷，我們要從交易導向變成長期的關系運營的導向。消費者的反饋將指導蒙牛一切的業務行動。所以這一切都是依賴消費者的數據洞察。所以數字化轉型是蒙牛能夠成為做消費者摯愛的一個最關鍵的保障因素。

第二個，要從布局全球到贏在全球，非常重要的就是數字化的平臺要能夠復制，要能夠盡快的復用，要把蒙牛的供應鏈領先優勢、品牌的領先優勢、人才的領先優勢、模式的領先優勢等等，能夠用數字化的手段盡快地復制到全球中去。所以蒙牛擁有國際化能力，需要數字化平臺的支持。

第三個，大家都知道最近我們都關注“雙碳”、碳達峰、碳中和等等的，蒙牛在這件事上已經走在了前頭。同時蒙牛也是一個關注社會責任、關注公益的企業，蒙牛要做到商業的向善，一定需要綠色和可持續，需要科技來支撐。所以數字和綠色科技同樣也是能夠支撐蒙牛更具責任感的一個重要手段。

第四個，強大的文化基因，我們說點滴營養，綻放每個生命。這其實是蒙牛向聚焦個性化營養與健康，做一個科技公司的宣言。要做到個性化營養健康，首先要洞察消費者的個性化，其次要有高科技的平臺等等。所以從這個強大的文化基因當中，我們提到的點滴營養綻放每個生命，提到的消費者第一作為我們的核心價值觀等等的，這些同樣需要數字化轉型來支撐。重塑文化和引領變革，現在是集團管理層一個重要的使命。

第五個，最后我們來看看科技，數字化的蒙牛更不用說了。數字化轉型我們能做到的不僅僅是說支撐原有業務的數字化的改良，更重要的我們能夠支撐蒙牛的開拓邊界極限、突破局限，進而來升級蒙牛的商業模式。

在做完文化的轉型或者說描繪了蒙牛數字化的戰略藍圖之后，我們也做了一個頂層設計，這個金字塔的數字化頂層設計，首先我們要有一個高維的商業戰略，在商業戰略當中，其實我們也確定了一個目標，就是說蒙牛要做乳業的特斯拉，意味著高科技、意味著算法、意味著自動化的決策。

同時，我們也制定了我們蒙牛數字化轉型的關鍵路徑和策略，關鍵的路徑其實我們會把蒙牛未來的發展有三個曲線，就是第一曲線、第二曲線、第三曲線來做蒙牛數字化轉型的，未來我們說再創一個新蒙?？隙ú皇窃袠I務簡單的擴大規模，更重要的我們一定會有第二曲線第三曲線。

這個當中我們一定要打造一個底層能力，是什么呢？通過數字技術的使用，把我們的數字技術的強度越來越大，我們高科技人才的密度越來越大，再加上我們多維的商業模式，也就是我們說的三浪齊發的商業模式，然后來實現蒙牛高維的商業發展這樣一個戰略。

我們來看看我們剛才說到的三浪齊發是什么意思，第一曲線是聚焦原有的核心業務，我們要把傳統原有的核心業務數字化做到極致。第二曲線就是把原有傳統業務一些優勢跟我們供應鏈的優勢、品牌的優勢等等，能夠去向相鄰的業務進行分形的創新，來支撐相鄰創新業務快速的上線。

第三曲線是什么？第三曲線就是我們剛才提到的個性化營養健康，蒙牛一定要使用高科技，就是關注那些顛覆性的生物技術、生物合成技術等等的，讓蒙牛業務的邊界能夠無限的擴大。所以這是蒙牛的數字化轉型的三浪疊加。

蒙牛最近在做各種類型的創新大賽，包括我們在雙十一的時候推出了?？退傻膭撔麓筚?，這個大賽其實我們是用命題作文的方式，發布了三個賽道：智慧牧場、智慧零售、大健康，我們向全社會包括全球發出比武招親這樣的形式，引入各種生態伙伴、獨角獸公司、正在創業的團隊，我們會用一些項目的合作，或者資本的投入，或者人才的招募等等多種方式，讓整個咱們的生態合作伙伴跟蒙牛共創共贏，然后共同來打造我們的數字乳業，為中國乳業的數字化做出蒙牛應有的貢獻，同時也為打造新蒙牛做出貢獻。

因為時間的關系，今天的分享也只能到這兒，再次感謝36氪給我們蒙牛機會。因為疫情的關系實在沒有辦法去到上海，非常遺憾，也希望下一次能夠有機會到現場去再跟在座的各位學習和分享。好的，謝謝大家。