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人力資源服務行業數字化轉型痛點與解決方案

鴻鏈云科技
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2022-01-06 15:43
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一.背景分析

   德勤公司(Deloitte)發布的《全球人力資本趨勢》相關數據,全球范圍內71%的受訪企業認為將數據分析應用于人力資源管理過程應當成為企業的重要發展日程。但這一愿景的發展進程卻比想象中緩慢,目前,只有掌握大數據與云計算技術以及大量數據資源的大型互聯網企業,才有條件將大數據真正應用于整個人力資源管理工作之中。

    數據是大數據的基礎和源泉,沒有數據,再先進的應用系統都是形同僵尸;沒有數據,再完美的大數據應用效果都是海市蜃樓。長期以來,受人力資源行業信息化基礎水平的制約和自身業務發展特點所影響,人力資源行業的數據不規范、不標準、不到位、不完整、不互通的問題相當突出,由此導致人力資源行業數據系統建設相當棘手,人力資源行業大數據應用開展尤為艱難。

   同其他行業相比,人力資源服務行業數據管理有以下五個方面的突出特征,

      一是入口寬;既有逐條錄入入口,又有批量導入入口;既有人工操作入口,又有系統自動對接入口。既有自有系統數據入口,又有其他或第三方系統數據入口。  

     二是種類雜;既有文字類信息,又有音視頻類信息。既有時序類信息,又有一般類信息。既有結構化數據,又有非結構化數據。既有數據庫存儲數據,又有wordexcel,圖片文件類數據。

      三是流程繁;既有國家統一的業務數據管理流程,又有區域性、地方性的業務數據管理流程;既有行業公認和遵循的業務數據管理流程,又有各企業自身獨有的業務數據管理流程;

      四是聯系廣。既與人聯系,又與業務聯系;既與內部聯系,又與外部聯系;既與企業的日常管理聯系,又與企業的戰略發展聯系;

     五是出口多;既有輸出數據到企業內部其他系統,又輸出到企業外部的關聯系統;既有已知的、固定的數據輸出格式,又有未知的,不確定的數據輸出格式;既有基于系統網絡的實時數據輸出,又有以文件為載體的離線數據輸出。

    上述五個方面的特征,大大提升了人力資源服務行業信息管理的難度,形成了人力資源服務行業利用信息技術獲取競爭優勢的壁壘,是人力資源服務行業信息化發展的攔路虎,一直困擾者人力資源服務行業的管理者和技術專家。因此,解決人力資源服務行業信息化應用過程中的數據規范和整合問題,是保證人力資源服務行業信息化得以開展和大數據應用取得成效的前提和核心,是提升人力資源服務行業的市場競爭力的重要手段。

 

二.痛點分析

     當前很多人力資源應用系統或產品(包括大數據應用系統)均獨立開發,自成體系,各產品重點關注系統自身的功能特色及市場優勢,鮮有針對企業現有數據和業務流程現狀的整合一體化解決方案,因此無論這些系統自身多么有特色,功能多么強大市場多么有優勢,都很難付諸實施,不能真正解決人力資源服務行業信息化的第一訴求,從而導致系統的應用效果差強人意。缺乏數據整合一體化解決方案會導致以下幾個方面的嚴重問題:

   1、系統被拒用。當前絕大多數人力資源管理系統都采用基于固定模板的方式,實現系統自身與外部的數據交換,即數據的導入和導出。由于遺留系統的數據格式、類別、類型、存儲方式與系統設定的模板存在較大差異,導致遺留數據不能被完整導入到系統,納入系統的管理,最終導致系統運行時數據不完整,信息缺失,系統無法得到用戶的認可,最終被用戶放棄

 2、系統被屈用。很多應用系統要求用戶完全遵照系統既定的數據定義和流程設計,而這些數據定義和流程設計與用戶實際情況并不完全相符,導致系統的數據和流程不被用戶所接納,同時,用戶需要的數據,系統無法管理,用戶需要的流程,系統無法實現,最終造成了系統與業務,系統與流程脫節,系統與數據脫節。系統自身強大的功能得不到施展,應用效果無法顯現,相反事倍功半

  3、系統被限用。很多應用系統盡管實現了許多業務功能,但不能靈活滿足用戶不斷變化的業務流程,管理方式和數據互聯互通需求,導致使用一段時間后,隨著業務、流程和數據的變化,應用系統越來越不適用,使用頻率日益降低

   以上三類問題是當前制約人力資源服務行業信息化,特別是大數據應用發揮理想作用的核心問題,必須得到突破和解決.

 

三.解決方案

      基于固定模板的數據交換方式不符合人力資源服務行業數據入口寬,種類雜,出口多的突出特征。有可能導致優秀的應用系統被拒用,被屈用,被限用。利用動態模板、規則驅動、獨立交換用戶自定義數據服務的創新思想和設計框架,可以很好地解決當前人力資源信息系統中數據整合的難題,實現數據整合智能化、存儲結構化、管理可視化、檢索多樣化的理想目標。

 

    “動態模板、規則驅動數據獨立交換流程用戶DIY是人力資源多源異構數據融合中間件云平臺的核心思想,該設計思想的核心內容是:

     一、原始數據文件即為導入模板,導入中間件根據數據文件的特征,按照用戶定義的導入規則,從而實現各類數據文件的準確讀取和數據的正確導入

    二、目標數據文件即為導出模板,導出中間件根據用戶定義的導出規則,將導出數據寫入到對應格式的導出文件,從而實現各類數據的自有導出

   三、導入規則,導出規則,校驗規則,同步規則等多項規則是實現數據整合的關鍵規則,是保證數據完整性、一致性和業務邏輯正確性的可定制化的數據管理規則

   四、數據融合中間件獨立于任何應用系統,本身不處理任何業務邏輯,只用于實現不同系統之間的數據交換和數據整

  五、數據融合中間件既可以以獨立應用系統的方式,獨立部署運行;也可以通過sass云平臺,以服務的方式為用戶提供服務,滿足不同類型,不同目標的各類用戶需求。

 

四.產品優勢

   人力資源多源異構數據融合中間件云平臺基于對人力資源服務行業的深入理解和對人力資源服務行業數據交換需求深入挖掘的創新型研發產品,不僅豐富了人力資源服務行業在數據整合中間件領域的產品及功能,而且對于打通各類優秀人力資源信息應用系統,發揮各系統的優勢和特色,起到不可替代的作用。其優勢主要體現在以下幾個方面:

1、能實現不同應用系統之間的數據在線或離線交換功能

2、能支持包括wordexcelpdf,圖片等格式在類的基于文件的數據交換功能;

3、數據導入和數據導出的模板樣式完全由用戶確定,無默認固定模板;

4、數據的導入和導出不受實體、名稱、類型、次序的限制,通過規則,動態定義導入或導出對象之間的對應關系,最大限度的實現異構數據的融合

5、提供數據添加、數據更新,數據刪除等多種數據導入方式,靈活處理導入數據和已有數據的同步;

6、不依賴于任何應用系統,獨立部署或平臺調用,能成為不同應用系統之間數據同步和交換的適配器;

五.市場概況

   人力資源服務行業處于成長期階段,市場規模維持高增長。目前尚處于高速成長期。預計到2020年,人力資源服務產業規模達到2萬億元,培育形成100家左右在全國具有示范引領作用的行業領軍企業,培育一批有特色、有規模、有活力、有效益的人力資源服務業產業園,行業從業人員達到60萬,領軍人才達到1萬名左右。

    第三方數據調研機構iResearch艾瑞咨詢發布《2020年中國HR SaaS行業研究報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》指出,2019HR SaaS市場規模19.3億,預計未來三年市場增速仍將維持在35%以上,到2023年整體市場規模將達到70.7億。同時,受益于新基建政策下企業數字化轉型加快、數字產業就業人員規模比例提升、疫情催化SaaS行業服務模式創新等,2020HR SaaS市場一體化、定制化趨勢明顯增強,以北森鴻鏈云科技為代表的一體化廠商市場優勢顯著

    由此可見,為人力資源行業應用系統提供第三方數據整合系統化解決方案,提升行業的信息化應用水平,無論社會效益還是經濟效益都不可估量,利在千秋。

[免責聲明]

原文標題: 人力資源服務行業數字化轉型痛點與解決方案

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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