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2022年，抓住Gartner 12條頂級戰略技術趨勢

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2022-02-14 16:49
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假期結束，打工人精（年）神（沒）抖（過）擻（夠）地重返職場。今天咱們就來聊聊趨勢。

2021年10月，Cartner發布了2022年十二大戰略技術趨勢。Gartner預計，這十二大技術趨勢將在未來三到五年內，成為企業數字業務和創新的加速器。

Gartner每年都會發布對業務至關重要的技術趨勢預測。此次上榜的十二個戰略技術趨勢，意圖幫助全球CEO們實現最最最關心的三件大事：可持續增長、數字化轉型、提升效率，并將首席信息官和IT高管定位為公司的戰略合作伙伴。
2022年，抓住Gartner 12條頂級戰略技術趨勢

“CEO們知道，他們必須加快業務的數字化轉型，尋求更廣泛更直接的數字化渠道來與客戶建立聯系。”Gartner副總裁兼分析師戴維·格羅姆布里奇（David Groombridge）說。“但是考慮到未來可能出現的經濟風險，他們還希望能提高效率，保護利潤率以及現金流。”

如果認為技術發展趨勢跟您的工作或者業務相差太遠，可能就失策了。智者順時而謀，機會將掌握在懂趨勢的人手中。
以下是關于十二大技術趨勢的快速指南（技術范），以及小Z的解讀（盡量白話），和您一起洞悉趨勢，盡早布局。

趨勢1：

數據結構（Data Fabric）
數據結構為跨平臺及跨業務的用戶數據源提供了靈活、彈性的集成，使數據在任何需要的地方都可用。數據結構還可以使用分析來學習并積極更改數據的位置，讓數據管理工作減少70%。
【小Z解讀】企業上線的應用越多，信息孤島越多。信息化這么多年了，能把數據整合到一起，讓數據充分發揮作用的，不多。數據結構是一個支持企業所有數據的平臺，它具有統一的框架，可以用來管理、描述、組合、訪問數據。好在數字資產是數字化轉型的核心要素，不少企業已經意識到數據資產的重要性，接下來就是比拼眼界和可操作性了。

趨勢2：

網絡安全網格（Cybersecurity Mesh）
網絡安全網格是一種靈活、可組合的體系結構，它集成了廣泛分布和不同的安全服務。網絡安全網格使同類最佳的獨立安全解決方案能夠協同工作，以提高整體安全性，將控制點移到更靠近需要保護的資產所在位置。
【小Z解讀】信息化這么多年，不少企業意識到應該利用好數據，發揮出數據的價值。但當下的情況，數據資產和客戶信息可能會出現任何地方（CRM系統、私域、社交媒體、APP......），傳統的安全邊界消失，常規做法可能失效。沒有安全感，怎么辦？網絡安全網格這種新技術能夠幫助企業保護好自己的數字資產，提早布局，粉碎未來可能出現的各種網絡威脅。

趨勢3：

隱私增強計算（Privacy-Enhancing Computation ）
增強隱私計算可以確保在不受信任的環境中處理個人數據安全，這一點越來越重要，因為隨著隱私和數據保護法律不斷發展，消費者的擔憂也會越來越多。隱私增強計算利用各種隱私保護技術，在滿足法規要求的同時，允許從數據中提取價值。
【小Z解讀】2021年個保法正式實施后，企業收集和使用客戶信息受到限制，再也不能像過去那樣信馬由韁了。CTO或CIO們心里有一桿秤，既要幫助企業合理合規使用客戶信息，還要規避因觸犯客戶隱私惹來的各種麻煩。PEC隱私增強計算能在數據、軟件或硬件等層面保護個人敏感信息，并安全地使用它們。

趨勢4：

云原生平臺（Cloud-Native Platforms）
云原生平臺是一種技術，允許您構建具有彈性和敏捷性的新應用程序架構，使您能夠響應快速的數字化變革。

 

云原生平臺改進了傳統的云遷移的方法，傳統方法無法利用云的好處，反倒增加了維護復雜性。
【小Z解讀】技術性過強，記住一點就好：今后在構建企業應用的時候，推薦考慮云原生技術。因為云原生是大勢所趨，用云原生技術構建應用既簡便又快捷，部署起來輕松自如，應用時可按需延展。優點多，缺點少，選它肯定錯不了。

趨勢5：

組合式應用程序（Composable Applications）
組合式應用程序由以業務為中心的模塊化組件構建，使代碼更易于使用和重用，加快了新軟件解決方案的上市時間，并釋放了企業價值。

 

【小Z解讀】烏卡時代(VUCA)，企業面臨更多的不確定性，市場環境復雜動蕩，模模糊糊的情況遠超清晰的時刻?？山M合、搭積木的業務原則能幫助業務充滿韌性，駕馭增長道路上的各種變化，企業加速發展的動力也將更加強勁。

趨勢6：

決策智能（ Decision Intelligence ）
決策智能是改善組織決策的一種實用方法。它將每個決策建模為一組過程，使用智能和分析來通知、學習并且完善決策。決策智能可以支持和增強人類的決策，并通過使用增強的分析、模擬和人工智能實現自動化。

 

【小Z解讀】誰擁有強大的決策能力，跑贏對手的幾率就會更高，這個道理自古至今從未改變。無論是田忌賽馬還是孫臏減灶，依賴的是個人超凡的智慧?，F在不同了，決策智能所提供的結構化決策，可以幫助管理者大大提升決策的正確性和有效性，即便是資質普通的人也可以成為決策大師，并把它應用到商業中。

趨勢7：

超自動化（Hyper automation）
超自動化是一種業務驅動的方法，可以快速識別、審查和自動化盡可能多的業務和IT流程。超自動化實現了可擴展性、遠程操作和業務模式中斷。

 

【小Z解讀】喊了很多年的自動化，現在超自動化也來了。企業引入管理系統無外乎對內降本增效，對外低成本獲客。業務及流程的自動化，對工作效率、運營效率提升意義重大。熟悉ZOHO的客官應該知道，ZOHO把自動化做成一種核心底層能力提供給企業用戶，并且融合到不同的產品和應用場景之中，讓自動化不再是概念也不是噱頭，而是真真實實的生產力，是日常工作中的得力助手。

趨勢8：

人工智能工程（AI Engineering）
人工智能工程通過自動更新數據、模型和應用程序，優化人工智能交付。結合強大的人工智能治理，實施人工智能交付，確保其持續的業務價值。

 

【小Z解讀】把AI人工智能引入到業務中，也是業內談了好多年的話題。趨勢談的是人工智能的交付問題，咱普羅大眾可能還到不了這個層面，倒是可以在選型時關注下有哪些企業管理應用軟件提供了AI人工智能的能力，以及可落地應用場景和解決方案。

趨勢9：

分布式企業（Distributed Enterprises）
分布式企業體現數字優先、遠程優先的商業模式，用以改善員工體驗、數字化消費者和合作伙伴接觸點，并構建產品體驗。

 

分布式企業更好地滿足遠程員工和消費者的需求，他們正在推動對虛擬服務和混合工作場所的需求。
【小Z解讀】2020年是分水嶺，人類與疫情搏斗共存的兩年多來，商業社會越來越習慣分布式模式。既有寶島眼鏡布局數字化營銷玩轉私域實現逆勢增長，也有諸多企業通過遠程辦公、靈活工時等多樣化形態復工復產。以辦公室為中心的時代早已過去，員工將告別統一的工作地點，不受時間空間限制，在任意時間任何地點與客戶、組織、團隊協同工作。

趨勢10：

全面體驗 (Total Experience)
全面體驗是一種業務戰略，跨多個接觸點，整合員工體驗（EX）、客戶體驗（CX）、用戶體驗(UX)和多重體驗(MX)，旨在加速增長。全面體驗可以通過對利益相關者體驗的全面管理，提高客戶和員的信心、滿意度、忠誠度。
【小Z解讀】孟子曰：“得其民有道，得其心，斯得民矣。” 今后的商業世界，人心將成為決定成敗的重要因素，體驗管理將風光走上前臺。以客戶為例，過去企業把客戶看成一條線索，一個銷售機會，這種觀念現在不靈光了。體驗，就是一些情緒。憤怒，失望，沮喪，滿意，開心，驚喜。認知升級后的企業開始關注并管理客戶情緒，精心設計客戶與企業接觸的每一步，力求在所有的觸點上讓客戶感到喜悅，傳遞積極向上的品牌價值。

趨勢11：

自主系統（Autonomic Systems）
自主系統是自我管理的物理系統或軟件系統，它們從環境中學習，并實時動態更新自己的算法，優化其在復雜生態系統中的行為。

 

自主系統創造了一套靈活的技術能力，能夠支持新的需求和情況，優化性能，抵御攻擊，而無需人工干預。
【小Z解讀】知識盲區，聽說這項技術未來會被普遍應用于機器人、無人機、制造機器和智能空間等物理系統。

趨勢12：

生成式AI（Generative AI）
生成型人工智能從數據中學習，并生成與原始產品相似但不重復的創新性產品。創造新形式的創意內容，如文章、視頻等，并加快從醫學到產品創新等領域的研發周期。

 

【小Z解讀】不明覺厲。AI人工智能不僅可以幫助人類思考，做決策，還涉足創意領域，或被用來創建軟件代碼，促進藥物研發，開展精準營銷。但是，該技術也會被濫用于欺詐、造謠、偽造身份等等，且待觀察。
全球的企業高管為什么都在關注這些頂級的戰略技術趨勢？因為，每一種趨勢都能提供企業所需的競爭優勢。這些優勢之間相互成就，相互增強，最后形成擴大的優勢——護城河。如果把它們僅僅理解為技術趨勢則不免狹隘了，順應趨勢的企業將在未來3到5年內打下基礎，提前戰略布局，跑贏同行一個身位。
新年的帷幕已經拉開，ZOHO陪您一起擁抱趨勢，決勝2022！

[免責聲明]

原文標題： 2022年，抓住Gartner 12條頂級戰略技術趨勢

本文由作者原創發布于36氪企服點評；未經許可，禁止轉載。

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