ZOHO X 朗鐸科技 | 賦能高科技領域領先企業科學、高質量發展

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2022-03-01 17:40

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SaaS軟件提供商ZOHO與國內科學儀器綜合服務商朗鐸科技達成合作，以數字化手段助力朗鐸科技重塑業務體系，賦能高科技領域領先企業科學、高質量發展。

朗鐸科技作為工業檢測分析系統解決方案服務商，致力于為中國客戶提供全球高品質的分析儀器、專業的應用技術支持、優質的售后服務等系統解決方案，其主要產品包括手持式合金光譜儀、手持式礦石光譜儀等。朗鐸科技是賽默飛世爾尼通（Niton）手持式光譜儀在合金/地礦行業的中國區總經銷商，同時也是Niton中國區售后服務及技術支持授權服務商。

朗鐸科技總部位于北京，在廣州、上海、南京、濟南、武漢、鄭州、西安、成都、昆明、鞍山等地設立了分支機構與代表處，建立了覆蓋全國的營銷網絡與賽默飛世爾尼通中國區授權技術服務中心。

朗鐸科技在不斷推動行業發展、引領技術前沿的同時，也與各行業客戶建立了良好的合作伙伴關系，分別在冶金、機械制造、金屬加工、航空航天、電力、石化等眾多行業與領域深耕細作, 將高品質產品、創新技術和優質售后服務的系統解決方案相結合，為數以萬計的國內外用戶提供服務、創造價值。

高科技行業是我國最具成長性的行業之一，發展至今依舊充滿活力、創新和商業機會。作為一家專注科學儀器尖端技術及服務的高科技企業，朗鐸科技更是做好了“內外雙修”的準備，本著加強技術與產品力升級的同時，積極推動數字化轉型升級、進行業務環節“再造”。

數字化是企業發展升級的必由之路，究其本質就是“開源、節流、提效”，因此需要選擇適合自己發展情況和行業屬性的工具。朗鐸科技在決定進行數字化轉型時，經過長時間的調研與內部流程梳理，結合自身業務全球化的特點，選擇了Zoho CRM。

· 實現業務全流程數字化

Zoho CRM幫助朗鐸科技梳理L2C的全流程，并實現了全鏈路的數字化管理，包含線索留存與分配、客戶信息沉淀與360°視圖、商機漏斗和管理、合同訂單直至回款管理。以朗鐸科技銷售過程中的數據關鍵為引擎，貫穿其業務端到端的所有數據，徹底消除企業銷售過程中的信息孤島，提供一個閉環的平臺型運營系統，從而提高整體銷售效率。

· 以客戶為中心的協作模式

Zoho CRM打破傳統組織結構壁壘，以客戶為中心，科學、合理地構建銷售團隊，從而更快更好地響應客戶需求。整合業務流程與其他系統（例如財務、項目管理等），打通信息流，提升整體運作效率，再通過信息的沉淀、銷售管道分析和預測，使管理層對業務了如指掌，快速進行決策，避免了粗放管理帶來的風險。

· 提升資源調配效率，降本增效

通過Zoho CRM，管理者可在一個頁面了解項目全局動態，實現簽約、交付、成本、客戶信息、維護等實時跟進與及時解決。通過系統的自動化流程，讓一切工作圍著項目目標與計劃展開，在信息透明化的基礎上提升資源調配及業務執行效率。

數字經濟時代，CRM應實現企業內部業務與外部客戶緊密連接，重新構建以用戶為核心的業務邏輯，相信這樣的CRM才是企業可持續發展的關鍵。

面對“瞬息萬變”的政策波動，高科技行業也將進入到變革的新階段，越來越多的企業將擁抱數字化。ZOHO愿與廣大客戶攜手面對詭譎的市場，幫助企業武裝先發優勢，從紅海賽道中脫穎而出。

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原文標題： ZOHO X 朗鐸科技 | 賦能高科技領域領先企業科學、高質量發展

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