愛點擊·暢鱘私域運營賦能【冰泉】,引燃新銳品牌增長爆發力
每日早晚刷牙早已成為當代人的生活習慣,但殊不知牙膏其實是徹徹底底的西方舶來品。19世紀末,牙粉、牙膏這類牙齒清潔產品隨其他洋貨一同進入中國,隨后慢慢流行起來。長期以來,聯合利華、寶潔等海外品牌占據了牙膏品類的大半市場。冰泉作為國產新銳品牌,想要實現市場突圍,必然需要另辟蹊徑切入細分市場。因此如何通過市場定位和用戶洞察切入細分人群,占據年輕人的心智,是品牌主此次關注的焦點。
作為國內最早提供全鏈路私域系統的服務商之一,愛點擊通過旗下產品暢鱘,結合自主設計的「私域突圍4個要義」和「私域運營6步法」,精準貫徹品牌營銷策略,量身打造冰泉私域六步法,幫助品牌打出一手私域出圈的王炸牌。最終實現冰泉公眾號累計增長粉絲6W+,獲客成本最低至6元左右;企業微信粉絲累計增加1.5萬,近一個月增長率為141%;私域銷售轉化累計三個月,平均環比增長75%,實現完美逆襲。
新銳品牌冰泉,如何通過私域運營高速增長?
根據冰泉項目需求分析,愛點擊在和冰泉創始人程總的深入溝通中,明確了冰泉的營銷絕不是簡單的爆品思維,更不是一時的產品促銷沖鋒。冰泉更多側重的是立體的、系統的、全面的、持續的品牌價值運營,深刻踐行品牌即營銷的宗旨,堅信唯有品牌強大,才有冰泉的基業長青。
基于此,愛點擊基于自研產品暢鱘的功能優勢以及服務全球頭部客戶的豐富經驗,特別組建了一支成熟專業的團隊負責對接。歷時3個月,愛點擊貫徹了冰泉一直堅守的品牌營銷戰略:線上買得到,線下看得到,線上線下雙布局增強消費心智。從公域到私域,從渠道資源到營銷內容,將品牌資源與私域運營深度融合,實現了全鏈路營銷閉環。
對接初期,通過對品牌的分析和私域價值的探討,愛點擊深度布局私域生態,強化私域場的觸點鏈接,從私域推廣、私域蓄水建群以及私域立體運營管理,給冰泉定制了適宜品牌節奏的私域打法:即「私域突圍4個要義」和「私域運營6步法」。
四個要義是指以年輕人為杠桿,通過社交+口香的差異化定位,滿足年輕用戶的喜好和習慣。冰泉開發的產品具有年輕時尚和色彩潮流的元素,均是符合年輕人喜愛的顏值。除了在美白護齦抗敏等功效基礎上,還做出有花式口香的產品,如口香糖牙膏、奶茶香牙膏、冰淇淋牙膏等,升級了口腔產品社交自信和生活親近的情感價值。多樣化的產品,實現了品牌價值的認知和推廣。
與此同時,私域作為品牌與用戶緊密連接的陣營,具體落地四個策略:首先以消費者為中心,在私域運營全鏈路中沉淀品牌精準私域用戶,反復觸達,提升轉化;同時,倡導堅持年輕化,高顏值,重體驗,用好私域的社交優勢,做好產品RTB透傳,強化產品溢價,提高客單價。
另外,愛點擊基于重內容,謀銷售,強價值,愛創新,即準確延續品牌內涵,提升用戶粘性,用年輕人喜歡的方式溝通。最后,通過公私域聯動,全鏈路閉環,數字提效,利用暢鱘134服務模型,四大能力三大系統全面提升冰泉GMV。
在愛點擊構建的全鏈路營銷閉環中,前期打通暢鱘產品及冰泉所有流量入口,實現全渠道引流拉新,建立私域蓄水池;中期通過冰泉小程序商城私域閉環實現銷售轉化,后期做好用戶體驗服務,激活粉絲粘性,通過私域沉淀,實現裂變增長。真正做到了從公域到私域,從渠道資源到營銷內容,將品牌資源與私域運營深度融合!
同時,針對冰泉新品牌的拉新難題,暢鱘SCRM幫助冰泉精準理解并應用品牌定位,實現投放高轉化,私域粉絲穩速沉淀,實現快速拓客;憑借打造有溫度的后鏈路運營人設“冰小泉”,讓冰泉社群運營更人性化,更有真實感;內容運營作為品牌資產和外圍傳播素材的產品背書,在提升用戶活躍度和粘性方面意義巨大,暢鱘SCRM全力賦能冰泉內容運營,實現1V1的客戶服務;轉化側,通過花樣直播實現用戶收割、二次傳播,主要表現為小程序直播與品牌直播聯動,實現雙向導流和提轉化,私域運營助力直播全過程,實現流量、效果翻倍;最后,利用數字化工具暢鱘生意參謀,銷售數據實時跟蹤,提高轉化,反哺運營策略,實現高效運營。
銷售額月環比增長146%,愛點擊交出滿意答卷!
通過愛點擊·暢鱘提供的私域運營服務,冰泉前期引流效果顯著,廣告轉化明顯提高,1月第二周轉化率18.51%,環比增長82%,獲客成本最低6元;同時,據暢鱘生意參謀可見,冰泉實現了快速穩步沉淀私域粉絲,3個月累計銷售額50W+,最近月環比增長146%,累計企微好友1.5W+,最近月環比增長141%;另外,冰泉公眾號到私域的轉化率高達40% , 月產出交易額2W+,社群活動參與率也高達20%+;冰泉以私域作為撬動年輕人群創新渠道,落地適宜冰泉節奏的「私域突圍4個要義」和「私域運營6步法」,在私域深度貫徹品牌營銷策略,私域玩法和種草內容精準貼合年輕細分人群,通過人設傳溫度,主播帶銷量,活動增復購,形成私域銷量和粉絲量的持續增長!