提起直播帶貨，羅永浩及其創立的直播品牌“交個朋友”幾乎無人不曉，據抖音2021年度直播數據，羅永浩“交個朋友直播間”以50億元實際成交額榮獲抖音直播帶貨第一稱號。

 

抖音是“交個朋友”的主陣地，羅永浩目前成立4個抖音粉絲群，覆蓋千余人；但粉絲的全生命周期價值，還遠遠沒有被充分挖掘。

 

如何將直播間巨大的流量承接至私域，后續又該如何運營大體量粉絲，完成“路人粉到鐵桿粉”的培育轉化，并引導私域粉絲回流公域持續進行復購呢？

 

 

 

作為一站式全渠道私域智能運營平臺，圈量以工具賦能“交個朋友”公私域閉環的多個環節：

 

 

運營只需提前配置好相關規則，即可實現智能引流、承接及日常運營，品牌可將精力聚焦于打造直播閉環，提高直播間活躍和轉化。

 

使用圈量后，“交個朋友”群活躍度大大提升。接下來圈量為大家拆解品牌具體的玩法，幫助大家升級私域戰略~

 

 1·活碼加粉：以品類分群運營

 

 

 

直播間下單獲積分，私域兌換3倍

 

抖音引流

微博引流

 

 

 

 

公眾號承接，跳轉小程序

 

 

 

小程序八大類目群聊，渠道活碼加粉

 

 

“交個朋友”私域社群除官方群及讀者群外，按直播八大核心品類劃分，形成酒水/運動戶外/生活家居/母嬰/美妝護膚/服飾/休閑零食/數碼電器八大品類群，有利于進一步精細化運營，對應品類群投放品類相關的內容，精準滿足用戶需求，提高產出。

 

 

小程序進群入口的各個類目海報上采用不同的「渠道活碼」，引導用戶添加小助手企業微信；用戶可選擇感興趣的類目，保存海報后返回掃一掃添加企微。用戶掃描活碼后，將會分配給指定的運營賬號進行承接。

 

 

渠道標記+歡迎語拉群

進入社群

 

 

 

2·培養鐵粉：高效承接和粉絲互動

 

“新人攻略”助攻用戶注冊促活。

 

 

會員積分制，打造私域“上癮模型”

 

 

觸發

公域：羅永浩抖音主頁圖、個人介紹、微博主頁圖、微博等

私域：公眾號歡迎語、小程序banner、小程序push、社群通知等

 

行動

受到內外部觸發后，用戶自發進入“交個朋友”私域，進入一個“積分驅動”的世界：互動可以賺取積分，獲得更多福利。

 

除了注冊會員、完善資料、訂單轉換獲取積分外，“交個朋友”針對私域活躍設置了多種積分任務：

 

 

用戶可在小程序個人中心查看賬號積分情況，并通過標識打鉤或畫叉直觀地看到自己有哪些積分行為沒有完成，促使用戶帶著“集滿”心態去完成任務。

 

酬賞

所有賺取積分的方式，以及積分額度的回饋都被標明；投入越多，回報越多。“交個朋友”自建小程序中設置了積分商城板塊，用戶可以用積分兌換零食、個護、家居好物等多品類品質好物，滿足“交個朋友”全品類粉絲的喜好和需求。

 

投入

訂單轉換是會員獲得積分的主要變量來源，用戶在直播間下單交易完成，90天內到小程序進行訂單轉換，即可獲得3倍積分。兌換積分的操作也很簡單，小程序設置了“訂單轉換”的一級入口，輸入訂單號點擊一鍵轉換即可生成積分。

 

 

這樣的機制能夠產生牢牢的向心力，將用戶鎖在私域中，同時不斷回流到公域觀看直播，購物下單。

 

圈量總結了“交個朋友”會員積分制的重要影響因素：

1. 用戶對物美價廉的產品有內在需求

2. 積分可免費兌換好物，滿足用戶的需求

3. 獲取積分的操作方式簡單易懂，容易操作

4. 將積分提醒納入日常運營，多次觸發用戶行動，形成習慣

 

 “心愿單”互動，滿足用戶需求

 

 

 

趣味問答促活躍

 

 

 

 3·私域回流公域，完成交易閉環

私域優惠福利

 

開播提醒

 

 

 

挖掘需求，預約直播和商品

 

 商品預約清單

 

歷史清單

 

心愿單

 

私域撬動公域

 

直播間復購獲取私域積分

 

短視頻留言獲取私域積分

 

 

 

曬單好評

 

 

以上，就是交個朋友為“吸引私域用戶回流抖音”設計的一些環節和策略。

 

 

 

圈量結語

 

圈量SCRM以智能化運營功能賦能了“交個朋友”整個私域獲客及用戶留存環節。交個朋友使用圈量「渠道活碼」進行公域引流，并利用「好友歡迎語」、「關鍵詞拉群」、「進群歡迎語」等功能完成一站式、自動化的好友承接和“用戶安家”，將對特定類目的受眾放置到對應的社群，便于后續的針對性運營輸出；

 

此外，「關鍵詞自動回復」和「群聊群發」也能夠實現大批量社群的高效運營，有效推動了公域到私域，私域反哺公域的增長閉環。

 

未來，圈量SCRM將持續提供優質的企業微信營銷管理服務，全方位助力品牌私域運營效能提升，打通公私域引流、留存轉化閉環，深度挖掘私域用戶價值。