威馬汽車，是國內新興的新能源汽車產品及出行方案提供商。

目前，威馬是唯一一家同時擁有整車工廠及電池包工廠、同時擁有轎車和SUV生產資質的“雙料”新勢力車企。智能汽車頭號實力派的美譽，當之無愧。

不僅如此，威馬汽車也是打造極致用車體驗的“行動派”。圍繞駕、乘、充電等需求，威馬汽車以用戶痛點作為創新起點。

“打造極致體驗”成為威馬源源不斷的發展動力，也促成了與「倍市得」體驗管理平臺的合作：

項目自2019年啟動以來，倍市得借全方位的車主體驗管理方案助力威馬落地體驗管理。以銷售和售后為核心場景，威馬實現體驗管理成本更低、管理效率更高。

1）收集體驗數據：以手機短信和公眾號推送為主要收集渠道，車主動動手指即可快速提交反饋，體驗數據收集效率高、成本低。

2）管理體驗數據：項目啟動至今，威馬全國范圍內已近百家門店啟用倍市得體驗管理平臺。

借平臺層級化的報告呈現，各門店可實時跟進車主滿意度情況、有效改善服務體驗，同時也為威馬統籌管理、整合營銷提供可靠依據。

2020年5月，威馬汽車單月銷量再攀年內新高

連續三個月環比增長

依托多年數據服務優勢以及服務汽車企業的經驗，「倍市得」已形成全方位、多場景的車主體驗管理方案，實現：

【多觸點】收集車主體驗，跨渠道采集內外部車主體驗大數據；

【個性化】匹配售前售后業務需求，實時掌握車主滿意度變化；

【流程化】低分預警自動觸發工單，協助車企響應及時與反饋；

【層級化】數據報表，助力車企 / 經銷商分層管理、整合營銷。