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倍市得
靈驗喵 CEM
倍市得和靈驗喵 CEM哪個好用
基本概括
功能
定價
客戶規模
客戶行業
評分
點評
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客戶案例
分類
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替代品
推薦對比
對比以下產品,看看哪個更適合你?
根據用戶點評的偏好數據以及產品相關信息進行比較,希望通過點評以及產品信息的實時數據計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業務需求。
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倍市得
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免費試用
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基本概括
評分情況
2.4
分
5點評
3.9
分
24點評
產品介紹
一站式客戶體驗管理平臺。
5分鐘輕松開啟體驗管理,助力企業體驗提升
所屬公司
上海眾言網絡科技有限公司
南京靈越信息技術有限公司
成立時間
2008年
2019年
融資情況
C+輪 1.8億
360萬
人員規模
501-1000人
-
主要客戶規模
大型企業(51%)
中型企業(45%)
主要服務行業
零售(18%)
汽車(50%)
查看產品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
客戶視角總覽
客戶視角總覽
驅動體驗修復
驅動體驗修復
智能預警
智能預警
快速旅程搭建
快速旅程搭建
部署方式
部署方式
展開
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
基礎版
0
永久免費
高級版
9800
/年
專業版
16800
/年
定制版
定制
/年
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
10%
33%
中型企業
(51-1000人)
39%
45%
大型企業
(1000人以上)
51%
22%
客戶行業
零售
18%
IT
12%
互聯網
10%
保險
8%
銀行
7%
其它
45%
汽車
50%
咨詢
50%
-
-
-
-
評分
綜合評分
2.4
分
3.9
分
易用性
4.8
分
4.5
分
穩定性
5.0
分
4.6
分
售后服務
5.0
分
4.7
分
點評
有幫助的好評
123
互聯網/電信/軟件信息技術服務
市場策劃主管
咨詢能力強,系統功能全面,服務能力在同行中有保障,
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Kris
批發/零售/貿易
品牌總監
幫助我司從0-1,快速建立“客戶體驗管理”體系,界面美觀,模板多樣,客戶旅程和MOT設置簡單清晰,官方人員一次簡單演示我們就能基本學會并自行操作,對我們這樣的小白企業非常友好。 觸發機制豐富,并可以通過我們的要求,進行二次開發,滿足了我們不同階段的功能實現,并通過獨立化部署,保證用戶數據的安全可靠。
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有幫助的差評
Suyuhui
租賃/商務服務/專業服務
內容運營
模板太多導致學習成本比較高,希望能有更具體的教學視頻供用戶使用。增加一些咨詢方面的服務和功能,提高使用體驗效果。
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一罐茶飲
租賃/商務服務/專業服務
手機端能給我分析匯總數據就好了,能讓我知道做的好與不好的地方,這樣就不用我自己復盤了,也便于我及時調整。
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問答
熱門問答
倍市得怎么使用?倍市得使用方法教程
3個回答
倍市得的功能很強,下面簡單介紹幾種: 問卷神奇強大功能:專業級問卷設計能力;海量行業&專題模板庫;問卷千人千面,不同類型客戶答題呈現不同維度的題目;強大的外觀設計能力 全渠道多觸點投放能力: 結合業務選取觸點,抓住The Moment of Truth;線上、線下、O2O全渠道覆蓋;被動掃碼、主動投放、交易觸發 組合運用;短信、郵件、微信、網頁、公眾號、小程序、APP等靈活選擇 配額、進度及質量控制: 答題次數/答題時間/樣本量/配額設定,實時進度查詢;唯一鏈接、IP、設備等限制;答卷智能過濾;問題交叉驗證 靈活多樣的答卷獎勵體系: 抽獎/紅包等精細化設定,提升答卷進度及質量;支持會員積分、卡券等獎勵方式,促進二次消費;多樣化防薅機制,確保投入有效 組合運用
倍市得CEM是什么?
3個回答
倍市得CEM是上海眾言網絡科技有限公司打造的一站式體驗管理平臺,幫助各類機構基于客戶旅程,全渠道、多觸點、千人千面開展滿意度及NPS監測,快速采集內外部客戶體驗大數據;同時結合自身業務特點,構建體驗洞察體系,基于內置AI+BI能力,進行觀點提煉和數據可視化呈現;并針對個體不良體驗,及時預警并分配責任人,跟進修復,打造高效、可落地的客戶體驗管理閉環。 依托全面的線上線下調研執行能力和領先的云平臺、大數據、人工智能技術,已經為數千家機構提供“更精準、更快速、更有效”的NPS&滿意度調查、體驗管理及各類專題調研服務,助力提升品牌忠誠度及差異化競爭力,幫助客戶“倍市可得”。
靈驗喵CEM系統多少錢一年
3個回答
CEM系統的價格因具體規格、應用場景及客戶需求而異,但一般來說,一年的費用不低于5000元。 CEM系統是基于靈驗喵先進的大數據分析技術,能夠幫助企業快速搭建客戶體驗監控系統,為企業提供客戶體驗管理和優化方案,以提升客戶滿意度。 CEM系統通過對客戶反饋、產品使用情況等數據進行挖掘、分析,可以及時了解客戶的需求,改善產品體驗,提升客戶滿意度。此外,CEM系統還可以幫助企業分析出客戶的行為特征,為企業提供更有針對性的客戶服務。 CEM系統的功能強大,能夠大大提高企業的客戶體驗管理水平,因此,一年的費用不會低于5000元。此外,靈驗喵CEM系統還可以提供專業的售后服務,以保障客戶的正常使用,從而獲得更好的服務體驗。
靈驗喵CEM的服務能力怎么樣?
3個回答
靈驗喵CEM提供的服務能力非常強大,包括客戶體驗管理(CEM)、客戶關系管理(CRM)、洞察分析(數據挖掘)、客戶營銷和服務(營銷自動化、智能客服等)、客戶服務(市場調研、客戶服務、客戶支持)等。靈驗喵CEM,國內領先的客戶體驗管理SaaS系統,通過體驗旅程生態地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗管理,幫助成長型企業挖掘客戶全流程觸點,動態追蹤客戶行動并生成行動方案的體驗空間探索者。
靈驗喵CEM支持私有化部署嗎?
3個回答
是的,靈驗喵CEM支持私有化部署。我們可以為客戶提供私有云部署或混合云部署的解決方案,以幫助客戶滿足特定的企業安全和隱私要求。支持定制化開發部署,同時支持SaaS云部署(通過SaaS方式零部署的方式使用方便)。 靈驗喵CEM是國內領先的客戶體驗管理SaaS系統,通過體驗旅程生態地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗管理,幫助成長型企業挖掘客戶全流程觸點,動態追蹤客戶行動并生成行動方案的體驗空間探索者。 也是靈越信息技術有限公司開發的一款客戶體驗管理系統。公司致力于用可視化數據分析幫助企業提升客戶體驗,是國內客戶體驗管理領域少數具有完整解決方案服務能力的新興科技公司。
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客戶案例
左庭右院
餐飲
201-500人
左庭右院x倍市得:體驗驅動餐飲數字化經營,持續領跑火鍋行業
良品鋪子
零售
10000人以上
高端零食第一股:良品鋪子以專業服務客戶,用美味感動世界
希沃
零售
11-50人
國內交互智能平板品類首創者希沃聯手倍市得,進一步蓄力品牌發展
查看更多
豐田汽車
10000人以上
“靈驗喵”幫助維護高標準客戶體驗,提升新客轉化率。
萬科地產
1001-5000人
靈驗喵助力萬科地產有效監控客戶體驗,及時轉化負面情緒
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分類
共有分類
客戶體驗管理(CEM)
客戶體驗管理(CEM)
特殊分類
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產品截圖
截圖對比
1/8
1/7
替代品
體驗家XMPlus
體驗家XMPlus
靈驗喵 CEM
數闊云聽CEM
數闊云聽CEM
極速洞察
推薦對比
倍市得和數闊云聽CEM哪個好用?
靈驗喵 CEM和體驗家XMPlus哪個好用?
倍市得和Genesys Cloud CX哪個好用?
靈驗喵 CEM和Userback哪個好用?
倍市得和UJET哪個好用?
靈驗喵 CEM和BoxCast哪個好用?
倍市得和BoxCast哪個好用?
靈驗喵 CEM和UJET哪個好用?
倍市得和靈驗喵 CEM哪個好用?
靈驗喵 CEM和Genesys Cloud CX哪個好用?
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