在上海，這座國際大都市，江南的傳統(tǒng)與移民帶入的文化融合，逐漸形成了特有的海派文化。地處江南，既有蘇杭千年吳越文化的浸潤，又有當代東方芝加哥紙醉金迷式的大繁華。讓人對這座城市既愛又無奈，城市硬件日新月異，世界聲譽遠播，知名品牌爭相進駐，讓“魔都”日益繁榮。

10月27日，上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院“睡眠天使”科研課題數(shù)字化項目在上海舉行。項目負責人，課題研究人員、業(yè)務科室領導與康策項目負責人以及雙方項目組成員共同出席了啟動會議。

醫(yī)院由上海市人民政府與世界健康基金會于上世紀九十年代立項建設，1998年正式建成對外開放。

醫(yī)院擁有31個臨床科室，規(guī)劃床位規(guī)模1500張，實際開放800張。2010年成為國內(nèi)首家通過JCI國際醫(yī)院認證的兒童?？漆t(yī)院；2018年問鼎上海市政府質(zhì)量金獎，近年來，獲得國家自然科學基金數(shù)量位列全國兒童專科醫(yī)院榜首，入圍《自然》出版集團中國百強醫(yī)院，先后以第一單位（或第一合作單位）獲得國家科技進步獎8項（占全國兒童醫(yī)院獲獎總數(shù)一半以上）。

上海交通大學醫(yī)學院附屬上海兒童醫(yī)學中心（簡稱“兒中心”）是由上海市人民政府與世界健康基金會（Project HOPE）合作共建的一所集醫(yī)、教、研于一體的三級甲等兒童專科醫(yī)院。2017年1月，經(jīng)國家衛(wèi)計委審批同意，成為國家兒童醫(yī)學中心的建設主體單位之一。

隨著兒童腦智評估中心的成立，我們將打造以兒童和家庭為中心，具有國際水準、國內(nèi)領先的兒童早期腦智評估和提升的示范基地，兒童發(fā)育腦科學研究的高地，全面構(gòu)建兒童腦智發(fā)育常模，實現(xiàn)“大腦體檢”，促進兒童早期發(fā)展，實現(xiàn)腦智提升。

同時，為臨床診療、家長教育和科普宣傳等提供堅實的基礎，一切為了孩子，一切為了更好地服務孩子；強化醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)字化能力，讓數(shù)字化成為科學研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要途徑和手段。

在這個客戶體驗為王的時代，上海兒童醫(yī)學中心緊緊圍繞“以客戶為中心，以服務為核心”的宗旨，在潛心治病救人的同時給家長及孩子最好的服務體驗。兒童醫(yī)學中心基于上?？挡咧腔坩t(yī)療CRM 管理平臺搭建規(guī)范化、統(tǒng)一化的醫(yī)院客戶管理運營數(shù)字化平臺，形成“以患者為中心，以患者需求為導向”的運營管理機制，有效提升醫(yī)院服務質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗。

通過康策軟件醫(yī)療行業(yè)CRM數(shù)字化健康服務行業(yè)解決方案，采用康策HCRM解決方案，打通端到端，端到C端業(yè)務流程，實現(xiàn)院前、院中、院后、會員管理、全流程打通、團隊賦能，并基于數(shù)據(jù)來指導決策和行動，最終實現(xiàn)整個醫(yī)療服務體系的數(shù)字化，構(gòu)建完整的全生命周期健康管理服務閉環(huán)。

方案重點
♦提升服務管理能力

為兒童自閉癥、多動癥、語言障礙、發(fā)育遲緩等神經(jīng)發(fā)育障礙早期識別、精準診斷和靶向干預提供全生命周期和全鏈條臨床服務和人文關懷。

♦提升多學科醫(yī)學研究一體化

更好地聯(lián)合多學科臨床醫(yī)護人員、科學家、社工、志愿者、社會機構(gòu)，以及愛心企業(yè)共商、共建、共助、共贏，實現(xiàn)臨床服務、轉(zhuǎn)化醫(yī)學研究、科普宣傳和人文關懷一體化全面推進。

♦提升院后隨訪服務預防率：

揭示兒童腦智發(fā)育規(guī)律，促進兒童腦智提升以及腦發(fā)育異常的早期干預。

♦科學實用的臨床工具，提升科研數(shù)字化水平

可以進行回顧性和前瞻性研究?？梢赃M行較少病歷的特例研究，也可以進行大量病歷的流行病學隨訪研究。可以對某種病種進行研究，也可以通過分組進行對比研究?？梢赃M行單因素分析，也可以進行多因素分析，可以對研究起點、終點等眾多因素做到嚴格控制，是科學實用的臨床科研工具，

上海康策軟件負責人談及本次與和上海兒童醫(yī)學中心的合作表示：上海兒童醫(yī)學中心作為國家兒童醫(yī)學中心，是把醫(yī)療、服務、科研進行融合的一次創(chuàng)新服務理念和服務模式的探索。

本次選擇康策軟件一起搭建醫(yī)療服務領域的數(shù)字化平臺充分表明了上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院對于持續(xù)鞏固并提升醫(yī)療健康服務領域的競爭地位的決心，康策軟件在醫(yī)療領域積累了包括復星醫(yī)療集團、佳音醫(yī)療集團、御湘湖健康城、上海大學附屬孟超腫瘤醫(yī)院、北京京都兒童醫(yī)院、上海同濟大學附屬皮膚病醫(yī)院、上海藍十字腦科醫(yī)院、浙江省臺州市第一人民醫(yī)院等諸多標桿案例，康策與上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院一起攜手打造華東區(qū)域區(qū)域內(nèi)標桿，為上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院的數(shù)字化競爭力添磚加瓦。

未來，康策軟件將繼續(xù)立足行業(yè)特性，打造的契合醫(yī)療機構(gòu)需求的醫(yī)療服務客戶管理及運營數(shù)字化解決方案，以專業(yè)的素養(yǎng)和一流的服務進一步提高上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院的市場競爭能力，助力醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)由“醫(yī)療服務”向“健康服務”轉(zhuǎn)型。

康策軟件始終致力于為全球醫(yī)療機構(gòu)提供客戶管理數(shù)字化解決方案服務，本次項目啟動會暨上線推動會活動，既是上海兒童醫(yī)學中心醫(yī)院對于康策軟件服務能力的認可，也是康策軟件發(fā)展過程中不斷積累經(jīng)驗和業(yè)務創(chuàng)新的重要一環(huán)。在接下來的發(fā)展道路上，康策軟件仍將持續(xù)貫徹成就客戶·追求品質(zhì)·超越自我·擁抱變化的經(jīng)營理念，以實際動作踐行成就為醫(yī)療服務創(chuàng)造最大價值的企業(yè)使命。 作者：康策軟件 https://www.bilibili.com/read/cv14367766/ 出處：bilibili