康策醫院CRM系統是一款針對醫療行業的客戶關系管理系統，其主要特點如下： 1. 個性化需求：康策醫院CRM系統可以根據醫院的具體業務需求進行定制開發，滿足不同醫院的個性化需求，提高醫院的運營效率和客戶滿意度。 2. 多渠道管理：康策醫院CRM系統支持多渠道管理，包括郵件、電話、短信等多種方式，幫助醫院實現更好的溝通與互動。 3. 客戶分類管理：康策醫院CRM系統支持對客戶進行分類管理，包括患者、醫生、藥品供應商等，方便醫院針對不同客戶群體開展不同的市場營銷活動。 4. 數據分析功能：康策醫院CRM系統具備強大的數據分析功能，可以對客戶信息、銷售數據等進行分析和挖掘，幫助醫院制定更科學合理的市場營銷策略。 5. 移動辦公：康策醫院CRM系統支持移動辦公，醫院工作人員可以隨時隨地通過手機或平板電腦等移動設備訪問系統，方便快捷。 總之，康策醫院CRM系統是一款功能強大、靈活多樣、易于使用的客戶關系管理軟件，可以幫助醫院提高運營效率和客戶滿意度，實現更好的市場競爭力。

康策醫院的CRM系統會員可以通過以下步驟來取消會員資格： 1. 登錄康策醫院CRM系統會員賬戶。 2. 在會員主頁中找到“取消會員資格”或“停止會員服務”等相關選項。 3. 閱讀取消會員資格的規定和條款，確定自己符合取消條件后，點擊“確認取消會員資格”或類似按鈕。 4. 如果需要填寫原因，請在相應區域填寫，并提交申請。 5. 等待康策醫院CRM系統會員服務人員審核并處理您的取消會員資格申請。 需要注意的是，如果會員已經支付了會員費用， 康策醫院CRM系統會員服務人員將在確認申請后退還相應的費用。

康策醫院CRM管理系統就是實現落地一體化服務體驗平臺的集大成者，通過系統將患者的咨詢、預約、會員、隨訪、商保、消費、病歷、互動、復診、轉介紹、滿意度、投訴等全景信息通過統一的視圖可視化形式進行界面展示，為醫療機構院長和運營管理層提供極具洞察力的數據參考和決策 醫院CRM系統打破了信息孤島，無縫集成釘釘，實現高效協同辦公，無縫集成企業微信，實現移動辦公更便利。支持和院內業務管理系統（HIS、LIS、PACS、EMR、HRP等）進行無縫對接，實現數據實時同步和共享?？挡哳I先的產品，讓國內的醫療機構不需要大量投入，也可以使用到強大的醫院CRM，輕松實現醫療服務數字化轉型。同時引進CEM的管理方法，為醫療機構創造獨特生動的品牌體驗 、建立與客戶進行良性互動 、不斷創新場景提高客戶的滿意程度，建設成為一體化客戶體驗戰略平臺。在幫助醫療機構整合院前、院中、院后的患者數據，形成標準化的醫療CRM系統大數據中心的同時，讓醫療機構獲得巨大的價值和洞察力。在患者生命周期的每一個階段，將自己與競爭對手區分開來，利用它與忠誠客戶建立強大、長期的醫患關系，驅動醫院持續的增長運營。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。