品牌名稱
絲芙蘭SEPHORA
所在行業
美妝
企業規模
501-1000人

微盛合作絲芙蘭：如何用數字化和私域開啟新生態

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早在 2019 年 8 月，絲芙蘭便開始在微信小程序上直播，截止 10 月底，全新升級后的絲芙蘭小
程序，成功開播 80 多場，累計觀看人次超過 350 萬。在直播內容上，也更具多元化和吸引力，涵
蓋了美妝趨勢發布、線下門店直擊、明星逛店、BOSS 秀、寵粉福利等內容。
小程序，只是絲芙蘭深入觸達私域流量潛在消費者的工具之一，依托微信生態圈，絲芙蘭與私
域的老客戶和潛在客戶，實現了更深度的溝通和鏈接。
2020 年，疫情對全球零售業態都造成了巨大的沖擊，電商成為這些品牌商家的主要增長“核
動力”，線上銷售渠道作為絲芙蘭全渠道架構中不可或缺的一環，微信社群、小程序直播、朋友圈
等私域流量池，成為商家掘金的“寶地”，其重要性也日益凸顯。
借助微信生態圈龐大的私域流量、巨大的社交黏性、開放性生態以及友善的接入方式，絲芙蘭
由此構建了觸達消費者的最短鏈路。私域運營、社交零售等正在成為國內消費者的重要購買形式，
這些數字化轉型，將帶給行業長遠的價值改變。