客戶簡介

百興食品創立于1996年,是一家集種植、研發、加工,品牌到第三產業為一體的集團化菌類食品企業。本著“無化學香精色素,無防腐劑,無味精”的三無原則,產品深受全球消費者喜愛,是中國主要的食用菌出口商之一。2020年,國家農業農村部評定其為“農業產業化國家重點龍頭企業” 。

項目背景

百興食品的產業鏈覆蓋至方方面面：創新與研發、生產栽培、加工、市場和服務、品牌，既有to B的業務，也有to C的業務，既做直銷，又招代理。龐大的產業鏈，多元的業務模式，帶來的最頭疼的問題，就是如何統一有效管理散落在各個銷售渠道的客戶。

解決方案

把散落在各個渠道的用戶（包括：電商平臺，也跟山姆等大型商超進行合作的渠道，以及大客戶定制和外貿渠道等），統一沉淀到網易互客進行管理。

通過網易互客自帶的“內容素材庫”（涵蓋“企業小站、個人名片、產品介紹文件、種草文章、促銷海報、產品圖冊”等各類內容素材），給客戶種草。

價值體現

網易互客既讓一線銷售有了一個統一的客戶跟進平臺，又讓銷售管理層能清晰了解不同渠道的客戶情況，適時進行策略干預，防止資源流失。

通過網易互客的內容素材庫，百興食品的銷售再也不用到處找資料，只需要選擇對應的類別，就可以一鍵發給意向客戶，極大地提升了整體效率，可以把更多的時間和精力花在客戶跟進上。