知店SCRM是一款專(zhuān)門(mén)為電商賣(mài)家打造的客戶關(guān)系管理工具，其收費(fèi)方式主要分為兩種：按月付費(fèi)和按年付費(fèi)。 按月付費(fèi)的價(jià)格為99元/月，包含了基礎(chǔ)版的功能，如訂單管理、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等。如果需要使用更多高級(jí)功能，可選擇升級(jí)到專(zhuān)業(yè)版或企業(yè)版，價(jià)格分別為199元/月和299元/月。 按年付費(fèi)的價(jià)格相對(duì)較低，基礎(chǔ)版的價(jià)格為999元/年，專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版的價(jià)格分別為1999元/年和2999元/年。此外，按年付費(fèi)還可以享受優(yōu)惠活動(dòng)，比如知店SCRM會(huì)經(jīng)常推出打折優(yōu)惠的活動(dòng)。 總的來(lái)說(shuō)，知店SCRM的價(jià)格相對(duì)較為實(shí)惠，而且尤其適合剛起步的小型電商賣(mài)家使用。同時(shí)，不同版本的功能也非常豐富，可以幫助賣(mài)家更好地管理客戶關(guān)系，提高銷(xiāo)售效率。

知店SCRM是一款專(zhuān)業(yè)的顧客關(guān)系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶畫(huà)像：知店SCRM可以通過(guò)收集客戶的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶畫(huà)像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。 2.客戶分類(lèi)：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和消費(fèi)行為，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，方便企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。 3.客戶維護(hù)：知店SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、投訴問(wèn)題等信息，方便企業(yè)進(jìn)行客戶維護(hù)和服務(wù)。 4.客戶互動(dòng)：知店SCRM可以通過(guò)短信、郵件、微信等多種方式進(jìn)行客戶互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。 5.客戶分析：知店SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、流失率等，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。 6.員工管理：知店SCRM可以對(duì)員工進(jìn)行管理，包括員工考核、任務(wù)分配等，提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 7.報(bào)表分析：知店SCRM可以生成各種營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)報(bào)表，如客戶銷(xiāo)售額、客戶活躍度等，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。 8.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)、折扣等，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和品牌影響力。 總之，知店SCRM是一款功能強(qiáng)大的顧客關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理和營(yíng)銷(xiāo)的全流程管理。

可以通過(guò)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、客戶屬性數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行客戶分析，幫助門(mén)店了解客戶價(jià)值和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

目前小裂變SCRM有3大標(biāo)準(zhǔn)版本，對(duì)應(yīng)收費(fèi)如下： 1.專(zhuān)業(yè)版：5980/年，不限員工數(shù)量、不限活動(dòng)開(kāi)展數(shù)量，后臺(tái)除【商城】模塊外，全部功能可用； 2.旗艦版：9980/年，在專(zhuān)業(yè)版基礎(chǔ)上，增加【商城】模塊功能，豐富的商品營(yíng)銷(xiāo)玩法，助力商家私域成交轉(zhuǎn)化； 3.至尊版：29980/年，在專(zhuān)業(yè)版功能基礎(chǔ)上，小裂變團(tuán)隊(duì)將會(huì)前往您的企業(yè)進(jìn)行線下培訓(xùn)、交付，并提供線上營(yíng)銷(xiāo)獲客活動(dòng)策劃服務(wù)與全年指導(dǎo)服務(wù)。 4.定制化：小裂變還支持定制化開(kāi)發(fā)、私有化部署。

品牌商家只要注冊(cè)、認(rèn)證企業(yè)微信，即可將企業(yè)微信接入小裂變SCRM系統(tǒng)，使用系統(tǒng)后臺(tái)的豐富功能。 第一步：注冊(cè)小裂變SCRM系統(tǒng)，設(shè)置賬號(hào)及登錄密碼 第二步：添加小裂變私域顧問(wèn)，協(xié)助您將企業(yè)微信接入小裂變SCRM（僅需3分鐘） 接入環(huán)節(jié)，請(qǐng)超級(jí)管理員掃碼授權(quán)，即可接入，非常便捷 第三步：接入完成后，使用賬號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，即可使用后臺(tái)的豐富功能 在試用期間，小裂變私域顧問(wèn)將提供系統(tǒng)演示、功能講解、私域運(yùn)營(yíng)溝通等深度服務(wù)，確保您可以完整體驗(yàn)小裂變SCRM功能，并選擇合適的版本或服務(wù)。

答案是肯定的。 小裂變團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、私域總監(jiān)，為企業(yè)微信認(rèn)證講師，并獲得了“私域增長(zhǎng)師”證書(shū)。小裂變SCRM，已取得軟件著作權(quán)認(rèn)證證書(shū)。小裂變團(tuán)隊(duì)除企業(yè)微信SCRM外，還提供私域代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并長(zhǎng)期服務(wù)騰訊旗下品牌，保持密切合作。