蓋亞云CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，它具有以下功能： 1. 客戶管理：蓋亞云CRM可以幫助您記錄客戶信息、客戶需求以及與客戶的交流記錄，幫助您更好地管理客戶。 2. 銷售管理：蓋亞云CRM可以幫助您記錄銷售機(jī)會(huì)、銷售線索、銷售進(jìn)度等信息，幫助您更好地跟蹤銷售情況。 3. 服務(wù)管理：蓋亞云CRM可以幫助您記錄客戶服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)反饋和解決方案，幫助您提供更好的客戶服務(wù)。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：蓋亞云CRM可以幫助您更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，分配任務(wù)、跟蹤進(jìn)度、共享信息等。 5. 數(shù)據(jù)分析：蓋亞云CRM可以幫助您對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解客戶需求、行為、偏好等，幫助您制定更好的營銷策略和銷售計(jì)劃。 6. 移動(dòng)辦公：蓋亞云CRM支持移動(dòng)設(shè)備訪問，幫助您隨時(shí)隨地查看客戶信息、處理服務(wù)請(qǐng)求、跟蹤銷售進(jìn)度等。 7. 客戶溝通：蓋亞云CRM可以幫助您與客戶進(jìn)行多種方式的溝通，包括郵件、短信、電話等，方便您更好地與客戶交流。 8. 電子商務(wù)：蓋亞云CRM可以幫助您建立電子商務(wù)平臺(tái)，方便客戶在線下單、支付和查詢訂單狀態(tài)等。 綜上所述，蓋亞云CRM是一款功能全面的客戶關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶、提高銷售效率、提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。

蓋亞云CRM包含客戶管理、銷售管理、市場營銷、售后服務(wù)及報(bào)表分析等多個(gè)功能模塊，涵蓋了企業(yè)日常客戶關(guān)系管理的方方面面。

蓋亞云CRM是一款云端客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息收集、客戶跟進(jìn)、銷售預(yù)測(cè)等功能。蓋亞云CRM的收費(fèi)方式主要有兩種：按人數(shù)收費(fèi)和按功能模塊收費(fèi)。 按人數(shù)收費(fèi)：蓋亞云CRM按照用戶數(shù)量來計(jì)費(fèi)，包括標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版。標(biāo)準(zhǔn)版的價(jià)格為每月99元/人，高級(jí)版的價(jià)格為每月199元/人。用戶可以根據(jù)自身企業(yè)規(guī)模選擇不同版本的服務(wù)。 按功能模塊收費(fèi)：蓋亞云CRM提供了多個(gè)功能模塊，如線索管理、客戶管理、商機(jī)管理、合同管理等等。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的功能模塊進(jìn)行購買。其中，單個(gè)功能模塊的價(jià)格為每月49元/人，全套功能模塊的價(jià)格為每月199元/人。 除此之外，蓋亞云CRM還提供了免費(fèi)試用的服務(wù)，用戶可以在試用期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)蓋亞云CRM的功能，以便更好地了解其服務(wù)內(nèi)容。總的來說，蓋亞云CRM的價(jià)格還是比較適中的，而且提供了靈活的付費(fèi)方式，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行選擇。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。