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3.7
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25點評
產品介紹
飛鴿傳書-呼叫中心,靈活部署滿足企業外呼和更多營銷需求,助力企業業績高效增長!
新一代智能客服對話系統,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
所屬公司
飛鴿傳書(上海)信息科技有限公司
上海孚格數字科技有限公司
成立時間
2016年
2016年
融資情況
無
未融資
人員規模
51-200人
11-50人
主要客戶規模
大型企業(54%)
小型企業(56%)
主要服務行業
教育(21%)
-
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
數據分析,支持決策
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數據看板
數據看板
合規接入,高效觸客
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智能回復
智能回復
來電彈屏,座席監控
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(51-1000人)
46%
40%
大型企業
(1000人以上)
54%
4%
客戶行業
教育
21%
工業
14%
健康
7%
家裝
7%
政企
7%
其它
44%
-
-
-
-
-
-
評分
綜合評分
暫無評分
3.7
分
易用性
4.7
分
4.5
分
穩定性
4.7
分
4.4
分
售后服務
4.7
分
4.4
分
點評
有幫助的好評
零
其他制造業
資深客戶經理
接通率很高 音質也很清晰 整個電銷團隊的效率都提上來了
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看畫的人
批發/零售/貿易
客服主管
在對話過程中,能做到基本像與客服對話,可以快速解決問題,等待時間減少很多,并且回答問題的準確率也提升很多。大大減輕了客服的工作量,在公司架構調整中可以減少一部分成本。
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有幫助的差評
零
其他制造業
資深客戶經理
不少功能的使用方法不是太清楚 如果能有一個在線使用手冊就更好了
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夢在遠方
互聯網/電信/軟件信息技術服務
運營主管
對話界面再優化美觀一些,偶爾會出現智能客服回答不準的時候,要能及時通知到相關負責人。
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