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天客云智能化多媒體呼叫中心
網易七魚-呼叫中心
天客云智能化多媒體呼叫中心和網易七魚-呼叫中心哪個好用
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基本概括
評分情況
暫無評分
1點評
暫無評分
2點評
產品介紹
天客云智能化多媒體呼叫中心是一款專業的智能化外呼系統軟件。
安全穩定貼心的云呼叫系統
所屬公司
廣州科天視暢信息科技有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立時間
2014年
2009年
融資情況
未融資
未融資
人員規模
11-50人
501-1000人
主要客戶規模
大型企業(48%)
中型企業(46%)
主要服務行業
-
電商零售(100%)
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
系統輔助人工
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洞察客戶需求
洞察客戶需求
智能路由分配,精準服
智能路由分配,精準服
外呼系統/智能客服
外呼系統/智能客服
銷售過程監控
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展開
定價
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定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
標準版
咨詢
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專業版
咨詢
可免費試用
旗艦版
咨詢
可免費試用
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客戶規模
小型企業
(50人及以下)
16%
38%
中型企業
(51-1000人)
36%
46%
大型企業
(1000人以上)
48%
16%
客戶行業
-
電商零售
100%
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
4.0
分
5.0
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
3.0
分
5.0
分
點評
有幫助的好評
Charles
產品設計
天客云擁有呼叫中心系統智能語音外呼,我們日常使用是完完全全足夠的。它采用大數據,結合完美的外呼邏輯,無需人工干預,全智能外呼,讓我們跟與人工坐席一致,適用于不同行業多種應用場景。
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胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
從內測到現在也不到兩年時間,不得不說,這是一個很年輕的產品,基于其母體的背景,無論是在穩定性方面還是安全性看這都是一個很穩健的產品。舉智能機器人的例子來說,七魚有著一流的人工智能專家團隊,以及業內最高機器人解決率,解決率高達86%。另外,七魚是唯一自建機房運維的云客服產品,可以實現快速響應。
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有幫助的差評
-
Zevi小宇
汽車制造業
私域營銷云事業部經理
1、語音識別和知識庫能進行交互就好了,比如根據語義點識別進行話術推薦、打標簽等; 2、希望可以和網易互客打通。
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問答
熱門問答
天客云智能化多媒體呼叫中心的優點是什么?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心具有高效、智能、可擴展等優點。可以實現自動化應答、智能分配和管理客戶信息等功能,同時支持語音、視頻和短信等多種通信方式,能夠適應不同行業和企業的需求。
如何保障天客云智能化多媒體呼叫中心的系統穩定性?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心采用了高可靠性的云計算和分布式架構技術,并提供了全面的監控和備份服務,保障系統的穩定性和可用性。同時,針對高峰期和特殊情況,還提供了彈性伸縮和災備備份等特殊功能。
如何進行天客云智能化多媒體呼叫中心的故障排除?
1個回答
天客云智能化多媒體呼叫中心提供了完善的故障排查和處理機制,用戶可以通過在線支持、電話咨詢等方式進行解決方案交流和技術支持。
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科天云為龍湖地產全媒體智能聯絡服務中心平臺建設提供的整體解決方案
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產品截圖
截圖對比
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