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探跡智能呼叫
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基智云-基智觸達
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基本概括

評分情況
暫無評分
2.6
產品介紹
致力于用大數據和人工智能(AI)技術幫助企業全面提升銷售效率。
集合智能外呼、智能話機、精準定投和短信營銷功能的一體化平臺
所屬公司
廣州探跡科技有限公司
北京基智科技有限公司
成立時間
2016年
2014年
融資情況
B+輪-3億人民幣
B輪 1億人民幣
人員規模
501-1000人
1001-5000人
主要客戶規模
小型企業(50%)
中型企業(50%)
主要服務行業
-
-

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
精準定投
精準定投
客戶管理價值最大化
客戶管理價值最大化
集成多種高效觸達方式
集成多種高效觸達方式
智能話機
智能話機
多元化營銷
多元化營銷
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
50%
37%
中型企業
(51-1000人)
50%
50%
大型企業
(1000人以上)
0%
13%

評分

綜合評分
暫無評分
2.6
易用性
4.0
4.6
穩定性
4.0
4.5
售后服務
4.6
4.7

問答

熱門問答
探跡智能呼叫有什么功能?
4個回答
探跡智能呼叫是一款基于人工智能技術的呼叫系統,它可以幫助企業提高客戶服務質量,降低客戶服務成本,在提升客戶滿意度的同時,也能為企業節省大量的人力資源。 探跡智能呼叫的功能主要包括以下幾個方面: 1. 自動應答:探跡智能呼叫可以自動接聽客戶的電話,無需等待客服人員的接聽,從而降低客戶等待時間,提高客戶滿意度。 2. 語音導航:當客戶撥打企業電話時,探跡智能呼叫會根據客戶的需求進行語音導航,引導客戶選擇相應的服務或部門,從而快速解決客戶問題。 3. 語音識別:探跡智能呼叫內置有先進的語音識別技術,可以識別客戶的語音輸入,從而更加準確地理解客戶需求,提供更加精準的服務。 4. 智能分配:探跡智能呼叫可以根據客戶的需求和問題類型,自動將客戶電話分配給最合適的客服人員進行處理,提高客戶問題解決效率。 5. 數據分析:探跡智能呼叫可以對客戶的通話記錄進行數據分析,從而了解客戶的需求和偏好,為企業提供更加精準的客戶服務。 6. 人工轉接:當探跡智能呼叫無法解決客戶問題時,可以自動將客戶電話轉接給人工客服人員處理,從而保障客戶的問題得到及時解決。 總之,探跡智能呼叫是一款高效、智能、方便的呼叫系統,可以為企業提供更加優質的客戶服務,提高客戶滿意度,降低客戶服務成本,是現代企業客戶服務的必備工具。
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分類

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